Манипуляция – «За» или «Против?»

Много говорится, пишется, обсуждается среди населения о вреде манипуляций и о способах защиты от них. Мы решили подумать, а что такое манипуляции в нашей жизни, насколько это плохо? А может не все так и ужасно?

     Само слово «манипуляции», как правило, вызывает у людей какие-то негативные реакции, в глазах появляется беспокойство, возникает нервозность. Когда мы задавали вопрос собеседнику «Что такое манипуляция?», то учитывали не только вербальную информацию, но и невербальную реакцию человека. Общий вывод можно сделать следующий - манипуляцию люди воспринимают как агрессивное поведение, нарушение границ, от манипуляций необходимо защищаться, что они на невербальном уровне и делали – скрещивали руки, садились на кисти рук, краснели лица, некоторые активно жестикулировали.

     Однако ни кто негативно не воспринимает на производстве слово «манипулятор». Этим словом обозначают подъемные механизмы с захватом, рычажные механизмы, по улицам ездит грузовик с маленьким выдвижным подъемным краном и его называют «манипулятор» И в этом случае предполагают, что манипулятор – это помощник, средство, без которого человеку будет сложно справиться с задачей, а иногда это будет невозможно сделать.

     И все же, манипуляции – это помощь или агрессия, необходимость в решении определенных жизненно важных вопросов или все-таки нарушение границ и лишение человека права выбора?

     В литературе описано первое появление слова «Манипуляции» как метафоры у фокусников, работающих баз сложных приспособлений руками. Искусство фокусников основано на свойствах человеческого восприятия и внимания - на знании психологии человека. Своих эффектов фокусник-манипулятор добивается, отвлекая, перемещая и концентрируя внимание зрителей, действуя на их воображение, создавая иллюзии восприятия. Основные психологические эффекты создаются на основе управления вниманием (отвлечение, перемещение, сосредоточение), широкого использования механизмов психологической установки, стереотипных представлений и иллюзий восприятия. Полное перенесение слова «метафора» в новый контекст ведет к тому, что под объектами действий-манипуляций понимаются уже не предметы, а люди, при этом сами действия выполняются уже не руками, а с помощью иных средств. В результате манипуляция в переносном значении - это стремление «прибрать к рукам», «приручить» другого, «заарканить», «поймать на крючок», то есть попытка превратить человека в послушное орудие, в марионетку.

     Манипуляция в метафорическом значении предполагает также и создание иллюзии независимости адресата воздействия от постороннего влияния, иллюзии самостоятельности принимаемых им решений и выполняемых действий.

     На обывательском уровне, особенно у зависимых личностей со слабой волей, которые боятся влияния других людей и под действием страха сделать что-то такое, что им может повредить, считают, что манипуляция – это очень плохо, результат манипуляции может навредить физическому и психологическому, а порой и психическому здоровью человека. Они всячески порицают как манипуляции, так и самих манипуляторов. Это классическая проблема у многих людей – сложность сказать «нет», невозможность отказывать другим людям в их просьбах. Человек понимает, что его используют, но ничего с этим не может поделать, его воля ему не принадлежит.

     Хорошо, но если от манипуляций один вред, почему бы не применять меры по искоренению манипулятивных действий, объявить манипуляцию запрещенным приемом, говорить только правду о природе вещей, о том, что мы хотим донести до слушателя или покупателя, говорить об истинных своих желаниях и мыслях?

     Нужно понимать, что склонность к манипуляциям заложена у нас рождения, мы впитываем манипулятивные действия с молоком матери, с воспитанием, с самых ранних контактов с другими взрослыми. Без манипуляций мы не сможем просто существовать. Вся педагогика, научение и обучение основано строго на манипуляциях. Как же кормят маленького ребенка кашей – за маму, за папу, красочные детские зубные щетки и пижамы, позитивное подкрепление любых действий, предъявление условий ребенку – если сделаешь это, то получишь то, и т.д. И все это переходит во взрослую жизнь, практически без трансформации.

     Получается, что когда манипулируют нами – это плохо, а когда мы манипулируем – это хорошо? Нас хотят обмануть, использовать, а мы всегда преследуем благие цели, мы же хотим как лучше, заботимся о других или чтобы восторжествовала справедливость…

     Конечно, родители же хотят ребенку как лучше, они воспитываю его, а плохие политики и нечестные коммерсанты ради наживы и достижения собственных интересов, хотят обмануть честных граждан. А когда мы сами работаем в торговле, рекламе, в учебных заведениях, участвуем в политической жизни, как мы поступаем? Все ли могут себе ответить честно – я никогда не использовал человека для достижения собственной цели? Вне зависимости от самой цели, благая она в нашем представлении или мы преследуем корысть. Зачастую наша благая цель воспринимается объектом манипуляции как корысть или его использование.

     Мы считаем, что манипуляция - это ни хорошо, и ни плохо. В целом это явление нейтральное. По своей сути манипуляции - это инструмент, который может быть использован в различных целях. Психотерапевт Д.Устинов сравнивает понятие манипуляция с ножом: «В зависимости от того, в каких руках он находится. Так же как нож может служить как инструментом для хирургических операций, так и орудием убийства».

     Д.Устинов предлагает модель поведения при воздействии нежелательной манипуляции:

Если вы столкнулись с манипуляцией, то для оценки конкретной ситуации, предлагаю опираться на два критерия.

1. Какой мотив и желаемый результат у автора манипуляции? Если это не только выгода себе, но и желание добра вам, то это заслуживает если не положительной оценки, то хотя бы снисхождения. Например, родители частенько манипулируют своими детьми, всеми правдами и неправдами вынуждая их ложиться вовремя спать, делать зарядку, ходить в школу и т.д. Делают они это не только ради себя, но и ради блага в будущем своего чада, которое пока не способно оценить по достоинству эту заботу.

2. Бывает, что скрытый мотив манипуляции не особенно-то и скрывается. И тогда у объекта приложения этой манипуляции есть истинный, а не навязанный выбор. Американский писатель и психотерапевт Э. Берн приводит такой пример игры во флирт:

Ковбой: Не желаете ли посмотреть конюшню?

Девушка: Ах, я с детства люблю конюшни!

Хотя речь идет вроде бы о конюшнях (а у нас бы говорили бы о театре) оба понимают внутренний смысл игры. И девушка, выбирая экскурсию на конюшню, догадывается о содержании этой экскурсии. А раз у нее это понимание есть, и ее никто не принуждал отвечать на заигрывание, значит, она осознанно вступила в эту игру, следовательно, плохого тут ничего нет.

     Если обобщить все вышесказанное, можно сделать вывод, что от манипуляций в современном мире никуда не деться, они часть нашей жизни и часть нас самих, мы являемся как объектом манипуляций, так и самим манипулятором. Соответственно, бояться их не стоит, а следует научиться хорошо в них разбираться и обращать знание о них на пользу себе и другим людям.