Хороший слушатель. Как им стать? Практика внешнего свидетельствования.

«Счастье – это когда тебя понимают» - вновь и вновь вспоминается фраза из фильма «Доживем до понедельника». 

Я думаю, чтобы появилось ощущение, что тебя понимают, нужно быть услышанным. Ведь всем нам очень дорог человек, который умеет слушать.

А почему нам хочется рассказать о том, что произошло? 

Потому что в процессе рассказа исполняются очень важные процессы: 

• Признание для себя факта случившегося; 

• Анализ и осмысление истории, которая в момент проговаривания становится немного другой; 

• Проживание чувств рассказчика по отношению к произошедшему в процессе рассказа; 

• Могут прийти идеи для разрешения, изменения ситуации или выводы; 

• Ситуация отпускает, освобождая место для нового. 

 Если человека слушает действительно хороший слушатель, его состояние по мере повествования может кардинально меняться в лучшую сторону: история обретает новое видение, на смену негативным эмоциям приходит успокоение, ощущение свободы, возросшей энергии и вдохновения. 

 Сколько я работаю с людьми, тем не менее, очень редко они вспоминают такого слушателя из своей жизни. Почему? 

Потому что часто преобладают стереотипные реакции: 

• Обесценивание: «Да, ничего страшного!», «Да, это мелочи!», «Ты все принимаешь близко к сердцу», «Намного хуже бывает!» приводит к тому, что человек жалеет, что поделился; 

• Советы часто бывают неподходящими; 

• Оценки (как и Советы, собственно) - это всегда позиция сверху, поэтому какое-то сомнительное ощущение подкрадывается к нам, когда мы слышим похвалу: «Молодец!», «Умница!» Особенно дискомфортно тем, кто свой поступок не считает заслуживающим этой оценки. 

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Конечно, способы активного слушания, безусловно, помогают, но сегодня я хочу рассказать кое о чём другом! 

Летом и периодически в течение учебного года, я применяю в работе в терапевтической группе практику «внешнего свидетельствования». Это можно назвать находкой нарративного подхода - метода, который я использую в работе. 

Что это такое? 

Это особый вид проведения терапевтической сессии в группе. Как это происходит? 

• Один участник выступает добровольцем, т.е. главным действующим лицом, заявляющим свою проблему. Я как терапевт веду с ним сессию в течение 25-30 минут. 

• Остальные участники, получив специальные указания, слушают определенным образом. 

• Потом главный участник садится в сторонку и слушает (этим же способом), о чём я говорю с остальными участниками. 

• Я снова беседую с добровольцем о том, что он услышал и что ему было полезно; 

• В завершении каждый участник делится своими чувствами, осознаниями и впечатлениями. 

Это очень ресурсный вид работы. Причём говорят, что эффективность такой сессии может превысить обычную индивидуальную сессию в 4-5 раз. 

В чём же здесь секрет? 

Я приоткрою тайну, что такое «внешнее свидетельствование». 

Итак,

Слушание особым образом или практика внешнего свидетельствования:

Участники в процессе беседы терапевта с добровольцем, вооруженные блокнотом и ручкой, выполняют задание: 

1. Выделение в процессе беседы слов и выражений, которые привлекли ваше внимание и дали вам лучше понять, что важно человеку в жизни и то, что он ,возможно, делает против или вопреки проблеме. 
2. Это те высказывания, которые эмоционально тронули, отозвались в вас большим или небольшим всплеском эмоций.
3. Образ, который возможно возник у вас, метафорически отражающий выделенные вами слова и выражения. Это могут быть образы-метафоры жизни человека, или более ясный образ рассказчика и того, что для него важно в жизни, жизненных смыслах, ценностях, убеждениях, надеждах, мечтах. 
4. Подумать, почему именно эти слова и выражения привлекли ваше внимание, как они связаны с вашей жизнью. 

Как то, что вы сейчас оказались свидетелем этой беседы, повлияло на вашу жизнь:

• о чём вы, возможно, задумались;

• что, возможно, возьмёте себе из тех способов, что использует человек в своей жизни, чтобы справится с трудностями;

• какие озарения и инсайты, возможно, пришли к вам в процессе этой беседы. 

По этому плану я беседую с участниками, выбранными на роль внешних свидетелей.

Если людям удаётся придерживаться этой схемы, эффект сессии получается колоссальным. Почему? 

• Обращение внимания на то, что движет человеком, на то ему важно, помогает обрести больше смысла в происходящем;

• То, что рассказ человека повлиял на других людей, заставил их о чём-то задуматься;

•  то, что как он справляется с трудностями,  кому-то поможет тоже; 
• рождённые в процессе слушания его сессии инсайты, возможно, продвинули другого человека в его жизни и т.п. 

Такая беседа  работает кроме продвижения человека к решению его проблемы, на реализацию  важнейшей человеческой потребности в собственной значимости.

  Во время завершения этого процесса возрастает необыкновенная энергия группы от того чувства близости и наполненности, которая возникает из-за пересечения жизненных историй, из-за взаимного обогащения жизненным опытом. 

В конце хочу рассказать немного о тех нюансах, которые выделила для себя в процессе этой практики. 

Первое задание: «выделить слова и выражения, которые привлекли ваше внимание» и отражают 

то, что человеку важно; 

то, что вы заметили он делает «против» или «вопреки проблеме»,

часто получается частично. 

Внимание многих людей привлекают моменты боли, страдания, неудачи, т.е. самой проблемы. Сначала, я думала, что пошло не по предусмотренному сценарию и может быть не полезно.  Тем не менее, эффект есть и  он в том, что у человека возникает осознание, что он не один такой, что и других людей похожие проблемы беспокоят и даже мучают. Парадоксальным образом это осознание придаёт сил и желания изменить происходящее. 

А дальше, увидев себя как бы со стороны и глазами других людей, для человека становятся более видимыми и осознанными его усилия в противостоянии проблеме и борьбе за предпочитаемую жизнь. Появляется возможность увидеть разные варианты разрешения его ситуации и ощутить больше уверенности в себе и своих силах!

Приглашаю вас на  эту терапевтическую группу, которая  проходит по понедельникам  с 18.30 до 21. в к.814, 2 подъезд, 7 этаж, из лифта налево предпоследняя дверь «Психологический  центр». 

Эти занятия идут и будут продолжаться до октября и периодически в течение учебного года. С 1 октября стартует обновлённая программа под названием «Путь к гармоничным отношениям с собой и другими» (о ней читайте в следующих публикациях).