Все умеют говорить, но не все умеют общаться

Из практики: "Обижаюсь на мужа - не замечает моих усилий по хозяйству, не поддерживает мои идеи по обустройству квартиры, может в любое время пойти к своей матери, помогать ей по разным делам, а дома мало что делает, в моих отношениях со свекровью сохраняет нейтралитет (не поддерживает мою сторону) и мне приходится одной защищаться от её нападок относительно воспитания ребенка, ведения хозяйства".

Запрос: как выстраивать общение с мужем и свекровью без конфликтов, без обиды, как заявлять о себе. В браке 5 лет.

И вот эта девушка на консультации, кстати, муж не возражал, остался в это время с ребенком. 

Вначале слезы, много... Затем совместный поиск решений. Зажигаются глазки, начинает дышать, не плачет.

Вдруг снова сжалась. Спрашиваю: А сейчас что происходит с Вами?

- Я подумала: вот сейчас приду, а муж: НУ ЧТО, ВЫЛЕЧИЛАСЬ?

- А Вы?

- Промолчу, уединюсь, займусь малышом.

-  А если сейчас вспомнить все, о чем мы говорили и применить уже через час, как можно отреагировать, что сказать?

Задумалась (хороший признак). "Ну пока сложно составить предложение".

- Давайте попробуем. Вначале действительно непросто, коряво будет получаться. Но с каждым разом все лучше и лучше. Общение это навык, и его можно и нужно развивать.

К каким выводам мы пришли?

Не выходить из контакта (не игнорировать ситуацию, не делать вид, что не расслышала, сохраняя спокойное выражение лица, когда на душе бушует обида). А что делать: говорить, реагировать.

Есть два варианта (клиентка выберет сама какой ей ближе).

1. Классический.

* объективно описать ситуацию, довольно сухо, только факты, без собственной интерпретации; 

* описать свои чувства в связи с этой ситуацией;

* высказать свое предложение как хотелось бы, чтобы было (не всегда).

( Наш пример: "Ну что, вылечилась?"

Ответ клиентки: "Когда ты спрашиваешь меня вылечилась ли я, побывав у психолога, я чувствую, что ты хочешь меня задеть и мне от этого становится обидно".)

2. Неклассический.

Благодарность и показание перспективы другому (а ему-то это зачем? чем будет полезно?).

(Снова про наш пример: "Ну что, вылечилась?"

"Спасибо, что дал мне такую возможность (учитываем, что муж сидел с ребенком), мне это было полезно. Теперь я понимаю, что со мной происходит и думаю, что это поможет мне быть спокойной мамой и любящей женой").

Это первая ступень, экпресс-помощь, так называемая, можно применять сразу после консультации.

Работа с клиенткой продолжается.