Как начать работу или алгоритм диагностики клиентских запросов.

Условно можно разделить всех клиентов на три большие группы. 

I. Приходят с запросом изменить что-то одно. (Решить одну проблему). 

1. Подробно выяснить, расспросить что это такое и как это работает.

2. Решить для себя, буду я с этим работать или нет.

3. Задать вопрос: " Как вы хотите, чтобы я с вами работал, как вас терапевтировать?"

II. Хотят решить несколько проблем. (Я застрял в жизни. Жизнь остановилась.)

1. Собираем диагностику ( см. ниже) и разбираемся с вопросами по мере их значимости для клиента.

III. Хотят стать лучше. (2-3%)

Диагностика для II-й группы.

Блок 1. Личность. Физическое состояние

- Что беспокоит?

- Я задам еще несколько вопросов для более точного определения проблемы и метода работы.

- Расскажите о своем здоровье.

- Опишите ваше физическое самочувствие.

- Есть ли у вас хронические заболевания?

- Имелись ли тяжелые травмы (аборты)?

- Отношения с алкоголем (когда, в каких количествах,что именно).

- Отношения с наркотиками.

- Опишите свое патологическое состояние.

Блок 2. Ближайшее окружение. Семья.

- Ваш социальный статус?

- Отношения с супругом/супругой?

- Отношения с детьми?

- Разводы, тяжелые расставания?

- Отношения с мамой/папой? (Если кто-то  из родителей умер, записать дату и отношение к смерти).

- Были ли в вашей жизни потери ( в том числе и материальные), которые сильно на вас повлияли?

- Есть ли у вас зависимость от какого либо человека?

Блок 3. Работа

- Расскажите о своей работе?

- Отношения с начальством?

- Атмосфера в коллективе?

- Перспективы карьерного роста?

- Действительно ли вам нравится то, чем вы занимаетесь?

- Были ли тяжелые потери связанные с работой?

Определите болезненные инциденты в каждом блоке.

Выявите подавляющие личности.

Выявите проблемные области.

Диагностика для III-й группы.

Использовать Блоки 1-3.

Блок IV. 

- Расскажите о своем отношении к людям?

- Были ли в вашей жизни люди сильно на вас повлиявшие? ( Если умерли, дата смерти и отношение к ней)

Блок V.

- Были ли у вас тяжелые финансовые или имущественные потери?

- Есть ли у вас имущество, которое сломано или не отремонтировано?

Блок VI.

-Были ли в вашей жизни смерти животных, которые сильно на вас повлияли? 

Блок VII.

- Расскажите о своих ценностях и убеждениях?

- Расскажите о любви, доверии, уважении?

Блок VIII.

- Расскажите о своей вере?

 Выявите проблемы, людей, травмирующие случаи.