Искусство задавать вопросы… на собеседовании

Почему мы не задаем вопросов?

Действительно, работая HR-менеджером, я замечала, что многие кандидаты на предложение задать вопросы говорят, что «вопросов нет». Почему же люди не задают вопросы даже тогда, когда им это предлагает рекрутер?

Возможно, кто-то боится показаться глупым, несообразительным, ведь «в объявлении все написано». 

Кто-то испытывает сильный дискомфорт во время интервью, и желая чтобы встреча быстрее завершилась, отказывается от возможности уточнить необходимые факты.

Часть кандидатов на самом деле не имеет вопросов из-за плохой подготовки к собеседованию – спрашивать можно о том, о чем хотя бы немного знаешь.

Бывает, что от волнения все вопросы «вылетели из головы»…

Кто-то готов передать ответственность работодателю – «все, что нужно, мне расскажут сами».

Между тем, от потенциального работника вопросов ожидают, и задавать вопросы на интервью, конечно, можно и нужно.

Для чего нужно задавать вопросы?

• Чтобы получить информацию о том, что вам непонятно или интересно. Банально, но так и есть.
• Чтобы продемонстрировать, что вам интересна вакансия и компания
• Чтобы «показать себя» - зачастую вопросы, которые задает кандидат, говорят о нем больше, чем резюме
• Чтобы установить более качественный контакт с рекрутером
• Чтобы запомниться
• Чтобы работодатель мог увидеть ваши сильные стороны – умение работать с информацией, организованность, коммуникативные навыки.

Задавать вопросы – какие, кому, как?

Вообще, задавать вопросы полезно всегда. Еще до первой встречи вы можете задавать вопросы о вакансии, чтобы лучше подготовиться к интервью или принять решение – нужно ли вам это собеседование

Обычно, вопросам кандидата отводится финальная часть собеседования. Хотя, бывает, что вопросы задать предлагают в самом начале. Для того, чтобы не растеряться, запишите свои вопросы в ежедневник, с которым пойдете на собеседование. Подготовленные заранее вопросы – хороший тон.

Важно понимать, кому и какие вопросы стоит задавать. Если коротко – то углубляться надо постепенно. Рекрутер может хорошо знать о структуре компании и общих правилах, которые в ней действуют, знать о вакансии столько, сколько изложено в заявке и удалось выяснить у заказчика подбора, но не знать нюансов выполнения трудовых обязанностей или планов развития данного подразделения.

Совершенно точно не  стоит задавать вопросы с единственной целью – задать вопрос. Важно, чтобы вам был интересен ответ. Иначе действие теряет смысл – вопросы «для галочки» видны невооруженным взглядом.

Всегда открытый вопрос стоит предпочесть закрытому. Разница между ними в том, что на закрытый есть всего два варианта ответа – «да» или «нет». А, как доказал Карлсон, не всегда возможно дать однозначный ответ:

Ты перестала пить коньяк по утрам?

Открытые вопросы предполагают, что собеседник своими словами что-то вам расскажет. Хорошие примеры:

Расскажите, пожалуйста, из чего будет состоять моя зарплата

Какова система обучения в этом отделе

Рекрутер или наниматель сможет рассказать так много, как знает или считает нужным, а вы – сделать свои выводы и прояснить детали.

Количество вопросов должно быть умеренным  - постарайтесь выбрать самые важные, и если уж что-то будет непонятно, расширять вопрос и уточнять  детали. Если же вы получили предложение, но у вас ее остались вопросы – обязательно найдите возможность задать их до того, как примите предложение и приступите в работе.

Записывайте и анализируйте ответы, чтобы потом не переспрашивать. Человек, задающий один и тот же вопрос, и не фиксирующий ответ, показывает себя с сомнительной стороны.

Не стесняйтесь в конце беседы попросить ответить на вопросы, которые у вас появились.  Адекватный работодатель обязательно даст вам возможность уточнить важные для вас детали, прежде, чем готовить оффер.

Что случается с теми, кто вовремя не задает вопросов

Если вы не задали вопрос вовремя, то, как водится, он проявится сам, но в самый неподходящий момент. Не задав нужные вопросы своевременно, вы рискуете получить кота в мешке, и узнавать ответы, будучи уже на испытательном сроке.

Тот, кто не задает вопросы, рискует потерять деньги, время, силы…

И, самое важное, о чем я уже писала и хочу повторить – задавая вопрос, не забудьте выслушать ответ.