Чувство собственной важности, оно же - ранимость

Профессор Вилен Исаакович Гарбузов на своей лекции, помнится, говорил, что навык, полученный человеком в возрасте 15 лет, остаётся с ним на всю жизнь практически как врождённый.

Так что, может быть, именно факту начала своей психологической деятельности в этом возрасте я обязана теперь тем, что воспринимаю некоторые вещи как сами собой разумеющиеся и особенно сильно удивляюсь, если кто-то их не знает.

Вот, например, сведения о ‘чувстве собственной важности’ (ставлю кавычки, потому что это для меня термин, хотя его автор - по моему, вовсе не психолог, а Карлос Кастанеда с его ‘Доном Хуаном’) были встречены мной в том нежном и восприимчивом возрасте вместе с необходимостью учитывать движения и следствия этого чувства… 

Ведь люди и правда хватаются за него, дай только повод, – а оно же не так уж просто устроено... И хорошо, когда мы, помогающие, его замечаем, сознаём, признаём в себе, и особенно здорово, если - априори. Потому что может оказаться, что кто-нибудь не такой важный – даже если он внутри нас!.. – будет с этим чувством не знаком и не согласен, и сумеет изменить наши, казалось бы, добрые намерения до неузнаваемости. 

Много позже на занятиях я узнала, что принятие от другого человека чего угодно, даже информации – не говоря уж о поддержке и помощи, – может переживаться как унижение, и это бывает часто, это такой вариант нормы в человеческой внутренней жизни.  

И мне кажется примечательным, что эти сведения транслировались нам именно в курсе «Психосоматики»: так понимание ‘чувства собственной важности’ становится рельефнее и, как бы это сказать, реально значимее. Потому что, умея оборачиваться симптомами, оно требует к себе внимания и добивается уважения.

Или вот ещё, например, конфиденциальность: она ведь распространяется не только на содержание разговора, но и на сам его факт, и я знаю об этом, кажется, с тех же 15 лет, когда начинала работать на детско-подростковом Телефоне доверия Кризисной психологической службы при отделении «Детская психиатрия» соответствующего медицинского учреждения… Нам иногда звонили близкие наших собеседников и пытались узнать, обращался ли человек за помощью, – и само это обращение воспринималось близкими как ‘выносишь-сор-из-избы’, и его многие стыдились, часто – с последствиями, не очевидными для нас, важных и таких, блин, удовлетворённых своей ролью консультантов.

К слову, позже - и в телефонном консультировании, и в очном -  я много раз встречалась с самыми трудными чувствами людей - независимо от возрастов и социальных положений - по поводу факта получения ими помощи, - но такое понимание конфиденциальности к тому времени у меня уже сложилось, так что это было только подтверждением: люди ранимы, и наша задача - по возможности беречь их чувства.

...Конечно, если консультант не занимается исследованием своих внутренних движений, не замечает своей нужды в подтверждении того самого ‘чувства собственной важности’ и не обращается на супервизию или хотя бы за разговором к своим коллегам (которые оказываются - что иногда тоже для него внове! – настолько же важны, как и он), то это самое чувство подтолкнёт его подспудно искать хоть маленького признания у родственников и знакомых своего собеседника.

Или вот ещё одна мысль оттуда, из моих 15 лет - что Клиент может быть любым. В том числе, - большим, сильным, здоровым, боевым, непоследовательным и неэтичным. Он не должен нравиться помогающему и не должен уважать ни его, ни его профессию... Да он вообще ничего нам не должен!.. :) 
И он может нуждаться в нашем участии. 

К этой мысли подтягивается - как кусочек паззла к не полностью сложенному рисунку - первое соображение: у Клиента наготове всегда есть, кроме ожидания помощи, участия и понимания, 'чувство собственной важности'.

И ведь он прав! Ему приходится не просто жить своей непростой жизнью, а ещё и оглядываться в поисках 'своих' мастеров - тех, кто ему в чём-то всё-таки поможет...

А должны здесь ему - мы... Соблюдать его конфиденциальность; настолько хорошо себя знать, чтобы мочь вовремя и тихо 'придержать' себя со всем своим, для него не актуальным; быть готовыми к тому, чтобы он был любым, иным, в каждый момент разным... Собой.