Этика в работе психолога

Интервью с Александром Сергеевичем Жуковым

Александр Сергеевич Жуков - Действительный член ППЛ, Психолог, Психотерапевт Единого реестра профессиональных психотерапевтов Европы (ЕАП), Сертифицированный супервизор ППЛ, Официальный преподаватель и супервизор практики Международного класса ППЛ, Руководитель Новосибирского отделения Межрегиональной общественной организации содействия развитию символдрамы и КИП, Доцент МОКПО (Новосибирск, Россия).

А.С.: Александр Сергеевич, скажите пожалуйста, вот этический кодекс в работе профессионала психолога. Зачем он нужен? Как случилось что он появился в этой работе?

Александр Жуков: Наша работа связана с коммуникацией между специалистом и клиентом, так и между специалистами. Т.к. наша работа напряженная, сложная, требующая от нас много знаний, специфики умения работать с клиентом. Соответственно эту, работу надо как то регламентировать. Этот регламент - это правила которые опираются на этические нормы общества между людьми и специфические профессиональные нормы требующие от специалиста вести себя определенным образом.

Это определенный регламент, который с одной стороны, ограничивает специалиста от злоупотребления клиентом. Так и регламент, который говорит о том, как специалисты должны взаимодействовать друг с другом. Т.к. не все общественно признанные нормы применимы для специалистов, для них есть ограничения как в разговорном жанре так и по степени воздействия на клиента. И в первую очередь этический кодекс исходит из того чтобы не причинить вред клиенту, защитить его от противоправных деяний специалиста и злоупотребления. Поэтому этические кодексы были созданы и регламенты прописаны.

Одно дело когда просто говорим и понимаем как можно себя вести, а как нельзя, другое дело когда это документ официальный и в случаи нарушения какого-то этического вопроса есть этические комиссии которые рассматривают эти нарушения. Это регламент который выдерживает специалиста в определенных рамках.

А.С.: Вы сказали о злоупотреблении клиентом. В нашей современной действительности есть много специалистов помогающих профессий: психологи, психотерапевты, коучи, тренера личностного роста и много чего. Вот в реальности, все ли придерживаются рамок и положений этического кодекса. Все ли они избегают злоупотребления своим клиентом.

Александр Жуков: Ну это было бы хорошо. Если бы все это делали, все избегали. Возникают случаи серьезных злоупотреблений когда уже возможно применение уголовно процессуальных моментов, сложность в том, что в нашей работе невозможно избежать взаимного влияния. Это процессы бессознательные и злоупотребление может возникнуть бессознательно, когда специалист начинает использовать зависимость клиента и будет назначать дополнительные какие-то часы консультирования, пытаясь удержать возле себя этого клиента, имея какую-то свою выгоду. Может быть материальную может быть моральную или иную.

Вот тут этический кодекс и стоит на границе, на рубеже, защищая клиента от того, чтобы специалист не злоупотреблял этим. Для этого существуют и супервизии и личная терапия. И специалисты проходящие это осознают границы своей компетенции своих возможностей и возможных злоупотреблений.

Также есть злоупотребления когда специалист намеренно использует клиента, его зависимость в получении дополнительной выгоды. Когда он привлекает клиента к участию в своих дополнительных мероприятиях, дополнительных инвестициях, когда они вступают в различные отношения, которые не регламентированы той модальностью, в которой специалист работает и это будет злостное нарушение когда требуется вмешательство этической комиссии.

А.С: А как человеку, который обращается за помощью к психологу, который не знаком с этическим кодексом, правилами. У которого есть проблема и он хочет ее решить. Он приходит к специалисту, как ему понять что им злоупотребляют? Ведь, априори, он верит своему специалисту.

Александр Жуков: Вот это и есть та сторона этического кодекса когда специалист должен обозначить границы своей компетенции, должен обозначать как он работает в какой модальности, какие методы он использует какое влияние это может оказывать на клиента, что в процессе работы возможны ухудшения и это не будет злоупотреблением обязательно. Это может быть результат работы который необходимо проработать в консультации со специалистом.

Очень многие обращения клиентов по поводу нарушений и злоупотреблений и нарушений как раз касаются этой части, когда клиент не осведомлен о том, что с ним может происходить в работе со специалистом и это упущение уже специалиста, который не обозначил границы своей компетенции и возможных изменений, которые могут происходить с клиентом.

А.С.: И последний вопрос. Вот клиент. Сейчас учащаются случаи когда, клиент в том числе, в соц. сетях заявляют о том, что психологи это дармоеды, которые вытягивают из них деньги. Я так понимаю, это связано с тем, что они попали в ситуацию, где психолог, возможно, злоупотребил своей властью и полномочиями. Вот кроме соц. сетей, кроме интернета, куда обратиться человеку, который столкнулся с не этичными действиями со стороны психолога злоупотреблением или с чем то более худшем? Куда ему идти?

Александр Жуков: Для этого были созданы этические комиссии в каждой модальности или в той организации, где состоит этот психолог. Если же психолог работает частным образом и не в какой организации не состоит, он все равно может обращаться в этическую комиссию, организации которые занимаются оказанием подобного рода услуг.

Это ППЛ или модальность, в который работает специалист, и он заявляет что специалист этой модальности. В каждой модальности существуют этические кодексы которые регламентируют действия и поведения специалиста и клиентам нужно знать что существуют организации защищающие их права и если у клиента возникает ощущение, что им злоупотребляют желательно чтобы он обсудил это со своим специалистом. Возможно, это один из элементов лечения этого клиента и не является злоупотреблением.

Если же он не доверяет своему специалисту такое тоже бывает. То есть, нарушены отношения между специалистом и клиентом. И тогда клиент может обратиться в этическую комиссию. Есть комиссия при ОППЛ, есть комиссии СРО, есть этические комиссии при модальностях и вот специалисты знают, что они в этой организации находятся и что есть этические комиссии. И если возникнет такая ситуация, клиент напишет заявление и комиссия его рассмотрит. Пригласят специалиста, послушают клиента, в чем заключается его претензия. И будет рассмотрена эта ситуация, где будет выявлено присутствует ли злоупотребление, либо это всего навсего процесс в котором оказался клиент, но специалист, почему-то, не смог урегулировать этот конфликт и тогда специалисту будет рекомендовано либо прохождение супервизии, либо личной терапии, либо учебных семинаров. Такие ситуации возникают и успешно разрешаются.

А.С.: Т.к. мы живем в России, клиенты могут задать вопрос: платно ли это? Придется ли мне, как клиенту, платить за обращение в этическую комиссию?

Александр Жуков: Нет. Обращение в этическую комиссию совершенно бесплатно. Вы просто пишите заявление в соответствующую этическую комиссию, оно принимается к рассмотрению, назначается дата рассмотрения, приглашаются соответствующие участники. Они рассматривают и выносят свое решение. Это совершенно бесплатно. Комиссии работают на общественных началах. И за это платить не нужно.

Автор: Алексей Джурук
Подпишитесь на новые публикации автора статьи
( http://www.psyoffice.ru/articles/dzhuruk/?prt=2716 ),
чтобы получать оповещения о
новых публикациях и заметках