Консультация психолога в скайпе

По сравнению с очными встречами, работа с психологом в скайпе имеет ряд преимуществ и недостатков.

Преимущества:

— вам не нужно выходить из дома (как правило, это актуально для мам малышей, для людей с инвалидностью, другими особенностями, ограничивающими подвижность),
— вы можете работать с терапевтом из другого города или даже страны (актуально для жителей маленьких городов, поселков, русскоязычных эмигрантов, которые не могут/не желают посещать местного психотерапевта),
— вы находитесь в безопасной, привычной домашней обстановке,
— вы чувствуете больший контроль в процессе встречи,
— при встрече в скайпе есть ощущение некоторой дистанции, это добавляет комфорта и безопасности тем людям, которые испытывают сильные сложности в общении и контакте (тревогу, страхи, стыд, застенчивость). Эти психологические препятствия в общении, возможно, станут со временем фокусом работы, но скайп помогает их ослабить, для того, чтобы сама психотерапия началась в принципе.

Недостатки:

— общение может быть внезапно затруднено или прервано по техническим причинам (скачок напряжения в сети, проблемы у провайдера и т.п.),
— если у вас дома находятся родственники, вам может быть неудобно громко говорить или в принципе говорить вслух на какие-то темы (это стоит учитывать, лучше планировать встречи так, чтобы вы могли чувствовать себя свободно),
— эффект "говорящей головы" - вы со специалистом не видите друг друга в полный рост, в связи с чем психолог получает несколько урезанную информацию о вас (поскольку состояние тела, поза, движения дают много информации о переживаниях в данный момент, помогают создать «портрет» человека в целом) — и вы также получаете меньше невербальной информации о психологе,
— меньшее ощущение присутствия, несколько «урезанный» контакт для многих людей является дискомфортным.

В целом, по моим ощущениям и опыту, преимущества работы в скайпе превышают недостатки, я с удовольствием пользуюсь этим достижением технического прогресса и рекомендую такой формат даже тем клиентам, с которыми мы работаем очно — в том случае, если им необходимо уехать в длительную командировку, отпуск, в связи с болезнью или в случае небезопасной обстановки в городе.

Если у клиента, с которым мы работаем по скайпу, есть такая возможность, я предлагаю формат «шаттловой терапии»: раз в полгода-год приехать на несколько дней в мой город для личной работы. В течении этих нескольких дней мы интенсивно работаем очно (2 раза в день).

Что нужно выяснить клиенту, прежде чем начать работу с психологом по скайпу?

(Технические и организационые моменты, которые каждый психолог решает своим способом, и о которых стоит узнать заранее, чтобы отношения были ясными и безопасными):

- какие доступны способы производить оплату?

(Я предлагаю несколько уже протестированных вариантов, разных для клиентов из Украины и из-за рубежа, и клиент может выбрать подходящий)

- смогу ли я вернуть внесенную предоплату, если заранее отменю встречу или решу прервать консультирование/терапию?

(Я возвращаю предоплату а) если клиент предупредил, что отменяет первую встречу до начала встречи, б) при последующих встречах - если клиент предупреждает об отмене заранее)

- что мы будем делать, если внезапно отключится интернет/электричество? сможем ли мы продлить или перенести встречу без дополнительной оплаты?

(На случай независящих от меня и клиента технических неполадок, я делаю запас в 15 минут, и продлеваю встречу на это время без оплаты. Если интернета/электричества нет дольшее время, мы договариваемся про другое время, когда связь будет восстановлена, без дополнительной оплаты).

- какой у нас будет запасной канал связи, на случай необходимости передоговориться о встрече/экстренно связаться?

(Нужно договориться о доступном, "подручном" для двоих варианте быстрой связи - смс, звонки, вайбер, почта, фейсбук-мессенджер и т.д.)

Если у вас есть вопросы по работе в скайпе - спрашивайте в комментариях!