«Паровозик» в действии | Клиентский случай

В этой статье речь пойдёт о технике «Паровозик» в действии (на конкретном клиентском примере). О самой технике, её этапах вы можете узнать из статьи «Авторская техника «Паровозик». Экономит время», где подробно описано, что за чем следует делать.

Лучше всего технику использовать на первой или второй встречи с клиентом. Я же использовала в этот раз её аж на третьей, так как перерыв между встречами был очень длительным, и по словам клиентки, у неё на данный момент «каша в голове», то есть очень много чего навалилось.

Я предложила ей эту технику, чтобы прояснить, что именно её тревожит, на чём именно она акцентирует внимание, о чём думает, что прокручивает в голове, что держит в памяти, что на неё давит.

И так, когда карта маршрута создана, вам открывается картина жизни клиента: его яркие воспоминания, страхи, важные моменты, огорчения, взлёты и падения, – всё, что он считает важным в своей жизни. Это и есть так называемые «станции», по которым клиент вас "провозит", а вы внимательно его слушаете и записываете (делаете пометки себе).

Путешествуя с клиентом от пункта отправки (от самого далёкого воспоминания, с рождения, с глубокого детства) до нынешнего времени (здесь и сейчас), можно увидеть детальную картину личности.

Были также и «лучезарные станции», приятные, радостные, что так же даёт определённую информацию для специалиста.

Раньше в этой технике я не использовала персонификацию «паровозика». На этот раз решила поэкспериментировать. И вышло весьма любопытно. Сказочную героиню из колоды «Мужчина и Женщина. Сила притяжения» (авторы Надежда Огненко и Евгения Щанникова) клиентка охарактеризовала как умную, мудрую, хитрую, независимую женщину, с шармом, с изюминкой, которая заключается во внутренней силе, неординарном уме. В конце было сказано, что героиня не похожа на всех остальных женщин и напоминает Колдунью. Так и оказалось, это была Баба-Яга.

На этом наша работа, конечно же, не закончилась. Я не берусь здесь описывать какие-либо анализы. Это был только фрагмент из консультации. Суть этой статьи в том, чтобы показать, как за короткий промежуток времени можно «нарисовать», озвучить то, что тревожит клиента, а что наоборот – даёт ему сил, что делает его счастливым, а что огорчает в его жизненном опыте.

С любовью к вам,

Ирина Ожеховская, психолог.