Skype – психолог.

Как я готовлюсь к первой за день психологической сессии: я сажусь за компьютер, захожу в Skype, смотрю свои записи.  Через час начнется сессия. У меня утро, для моего клиента конец рабочего дня. Между моим городом и городом моего клиента разница 8 часов, этот час единственный удобный для нас двоих. 

В назначенное время я звоню своему клиенту, я вижу его лицо достаточно хорошо, хотя картинка немного темновата. Мой клиент живет в общежитии, чтобы не мешать своим сожителям, а они не мешали ему, он общается со мной сидя в машине с помощью планшета. Поблизости уличный фонарь разливается светом по лобовому стеклу, этого достаточно для того, чтобы видеть мимику клиента. Сессия началась.

Работать по Skype я начал два года назад, я привык к тому, что человек на том «конце» интернета может находится в различных локациях: кухня, ванная, спальня, подвалы, офисы, номер в отеле.  Клиенты, общающиеся со мной сидя в машине, тоже не редкость. Один клиент со мной общался через телефон, когда ехал из одного города в другой. Иногда, когда покрытие связи ухудшалось он останавливался у обочины, чтобы продолжить сессию.

Конечно, все это не идеал психологической обстановки. Нет сомнений что лучше было бы встретится очно, в кабинете, сидя в мягком кресле, при комфортном освещении, не опасаясь, что кто-то из-за спины может вмешаться или подслушать. Но для людей, которым сложно в своем городе найти квалифицированного психолога, или в отдаленных уголках планеты, связь через Skype, является единственной возможности получить помощь.

Примером могут быть эмигранты или долговременно командирующие специалисты, которые не могут обратиться к психотерапевтам не только из-за проблем с языком, но и из-за различий культур. Погружаясь в иностранную культуру, человек в процессе адаптации испытывает сильный стресс, проявляющийся сильной тревогой, страхом и возможно даже затяжной депрессией. Поддержку могут оказать местные этнические общины, но они не заменят психотерапевтической помощи. Сложности так же создает умеренное развитие в некоторых странах психотерапевтической помощи и профессии психолог в целом. Если русская девушка выходит замуж за Испанца, которого его компания отправляет работать в Дубай, какой шанс у нее найти там подходящего психолога?

Многие люди выбирают дистанционную помощь психолога из-за удобства во времени. С тех пор как Фрейд придумал психотерапевтическую помощь в форме бесед с клиентом более ста лет назад, езда на своей машине или путь на общественном транспорте до кабинета терапевта превратилось в довольно трудоемкий опыт. Вы воюете с траффиком на дороге или набираетесь храбрости для спуска в метро, чтобы состоялась встреча. Вы должны просчитать время на возможные задержки, пробки, чтобы быть вовремя.  Когда сессия закончится, вы тратите время, чтобы добраться до дома или вернутся на работу.

С появлением Skype-помощи, клиент не тратит больше 50 минут для своей сессии. Он находится в удобной для себя обстановке, он может не выходить из дома, или задерживаться на работе, экономя таким образом время. Во времена, когда интернет не был так распространен, люди, которые по долгу службы часто находились в поездках, не могли позволить себе еженедельную встречу с психологом, пропускали большое количество сессий. Сейчас же эта проблема решена, интернет есть почти везде: гостиницы, общежития, парки, отели, кафе и т.д.  Люди теперь всегда могут «взять» своего психолога в дорогу.

Сейчас активно в рамках компьютерной индустрии развивается Oculus Rift, очки дополненной реальности, которые стирают границы между монитором и человеком, с первых же минут ты начинаешь верить в то, что катишься с огромной скорости вниз на американских горках. Получается мы можем надеяться, что со временем границы интернет общения размоются, эту технологию добавят в средства дистанционного общения и тогда возможно Skype консультирование приобретет достоинства очного общения.

В 8-00 утра я сажусь за компьютер, одеваю очки дополненной реальности, делаю звонок своему клиенту и тут же я оказываюсь в его машине, к сожалению, у него сложности с квартирой. «Здравствуй Саша, начнем?» - говорю ему я.