Стресс и когнитивно-поведенческий подход.

Лечение стресса или что такое стресс менеджмент?

Что такое стресс? Стресс — это психоэмоциональная и физиологическая реакция организма на раздражители окружающей среды. Эти раздражители бывают, как мелкие, так и большие, поэтому исходя из этого организм и психика, либо становятся более стойкими, например, постоянно переживая небольшие напряжения мы становимся сильней и адаптируемся с некомфортной повторяющейся ситуации. Но сразу надо учитывать фактор типа темперамента и личности. Люди с сильной нервной системой (сангвиники, флегматики) легче переживают неприятности, нежели, чем люди со слабой нервной системой, такие как меланхолики.

Важным фактором является особенности характера и личности человека, которые сформировались уже по ходу жизни. Характер одного человека позволяет мобилизоваться в стрессовой ситуации, а после работы пойти и снять напряжения через спорт или любые другие способы релаксации. Характер же другого человека “вязнет” в стрессовой ситуации, как в болоте, застревает на негативных эмоциях и еще долго переживает и прокручивает негативные воспоминания и эмоции у себя в голове, пытаясь выйти победителем в прошедшей ситуации, но как говориться “поздно махать кулаками после драки”. И это, даже не главная проблема, потому что все, что нужно для того, чтобы избавиться от негативных мыслей нужно их отреагировать наружу, чаще всего речь идет об агрессии или обиде, которую можно конструктивно выразить поделившись с кем-то, прокричать ее, побить кулаками и ногами и по подушке и пуфику.

Но поразительным является то, что многим людям, проще проглотить эти эмоции и копить их до того момента, пока они не соматизируются и не превратятся в физическую и невротическую болезнь. Это происходит по многим причинам, но во многом из-за того, что в человеке не развита взрослая часть личность и тут сразу вспоминает триада Эрика Берна(взрослый-родитель-ребенок). У многих слишком не развита взрослая часть личность, гипертрофировано родительская личность, (которая запрещает проявлять эмоции “не ори, не прыгай, помолчи, стыдно тебе должно быть”) которая отвечает за постоянные запреты на спонтанность и выражение чувств.

К чему это приводит? Самые распространенные деструктивные реакции на стресс — это алкоголизм, наркомания, заедание эмоций, бегство от жизни, экстремальные вида спорта. Все это медленный способ суицида, которые верно разрушает личность и здоровье, а иногда приводит к летальным последствиям.

Давайте разберем типы стресса.

 Он бывает физическим и если он конструктивный, то он нас закаляет. Помните с детства – “солнце, воздух и вода мои лучшие друзья”. Но, к сожалению, жители больших городов, работающие с людьми, чаще всего сталкиваются с эмоциональным и информационным видом стрессом. С ними всегда сложнее работать! Чаще всего таким видам стресса подвержены продавцы, менеджеры, руководители(ну конечно, врачи, учителя априорно), чья работа связана с бесконечным общением с разными клиентами, которые под частую несут негатив, потому что частные компании разбаловали людей быстрым и качественным сервисом и клиент по неволе уже требует отличного сервиса и не стесняется проявлять негативные эмоции в адрес менеджера, как будто тот обязан ему по гроб жизни за сделанную покупку. Но больше всего страдают менеджеры активных продаж, супервайзеры. Бедняги заточены на план продаж и подвержены постоянному напряжению, которое перерастает в эмоциональное выгорание и хроническую усталость, что неизбежно приводит к различным нервным расстройствам. Средняя жизнь менеджера по активным продажам в компании составляет от полугода до 2-3 лет и это все зависит от личности человека и его способах справляться со стрессом.

Выгодно ли компании терять хороших выгоревших продажников и руководителей среднего звена? Конечно, нет! Что делают большинство российских компаний для того, чтобы предотвратить выгорание и уход сотрудника из компании, чаще всего ничего!

Какая глупость! Часто у собственника стоит установка, что рынок труда большой – найдем других, но это ошибка! Рынок труда в плане хороших менеджером очень небольшой. Далеко не из каждого, даже хорошо обученного и тренированного сотрудника вырастит хороший продажник, просто потому что у него не тот темперамент. Многие продажники уже разобраны крупными компаниями, приходится довольствоваться тем, что есть или вкладывать кучу сил и времени для того, чтобы вырастить крепкий костяк среднячков.

Но мы помним правило Паррето(20/80), а что это значит? Примерно 20% отдела продаж приносит 80% дохода, то есть подавляющее меньшинство!

Что еще можно рассказать про стресс?

Есть три стадии развития стресса и эмоционального выгорания и давайте с ним познакомимся.

Первая стадия: Напряжение

Напряжение характерно, почти для любой офисной работы, потому что во многом является моторчиком, чтобы мобилизоваться и начать работать, особенно в режиме многозадачности.

Вторая стадия: Сопротивление

Это стадия характерна, что организм и психика выдают максимум своих ресурсов для того, чтобы справляться с задачами, стрессом, успевать все делать вовремя. Как раз, именно в этой стадии человеку необходимо приобрести навыки стрессоустойчивости, пройти необходимые тренинги, семинары, снимать напряжение без алкоголя дома или спортзале. Но зачастую ни сам менеджер и его руководитель этого не делают. Руководитель хлещет менеджера планами и задачи, не замечая, что лошадь, уже начинает похрамывать.

Третья статья: Истощение

Это конечная стадия характерная поломкой человека и его эмоциональным выгоранием. Чем это чревато:

1.Психические проблемы: неврозы, неврастения, депрессии, обсессивно-компульсивное расстройство.

2 Психосоматические и физические заболевания, такие, как язва, гастрит, ожирение от заедания, головные боли, хроническая усталость, бессонница, у мужчин трудоголиков, часто это алкоголизм и импотенция. Любишь работу, но на жену уже не хватит сил.

В конечном счете это с годами перерастает в серьезные проблемы с сердцем, сосудами и заканчивается инсультами и инфарктами, потому что наш умный организм так устроен, что, когда его загоняют в тупик, он просто отключается, чтобы дать понять хозяину, что пока заканчивать это насилие над собой.

Стресс — это серьезно! Но ты можешь все это предотвратить прямо сейчас, обратившись за консультацией ко мне профессиональному психологу, который научит тебя навыкам саморегуляции через медитации, дыхательные практики, визуализации, прогрессивную мышечную релаксации. Изменит твое отношения к стрессовым ситуациями, поработает с когнитивными искажениями и деструктивным поведением, как реакцией на стресс.

https://vk.com/healthsinstitute