|
|
Медиативный подход в психологическом консультировании семей. Границы и возможностиАвтор статьи: Массалютина Мария Сергеевна
МЕДИАТИВНЫЙ ПОДХОД В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ СЕМЕЙ. ГРАНИЦЫ И ВОЗМОЖНОСТИ. Для лучшего понимания сути медиативного подхода необходимо обратиться к понятию медиации. Медиация – это один из способов (внесудебного) разрешения споров. На данный момент существуют несколько школ медиации, и мы будем оставаться в поле понимающей медиации, в которой психологическому аспекту отдается явное предпочтение по сравнению с юридическим. С точки зрения методологии, понимающая медиации - подход эклектичный, с элементами как психодинамического, так и экзистенциально-гуманистического направлений. Что же такое медиация? Слово медиация происходит от латинского medium или medius, что значит «посередине». Явление медиации, пожалуй, настолько же глубоко уходит корнями в историю развития человеческих отношений, как и конфликты, возникающие между людьми и группами людей с незапамятных времен. Медиация – это посредничество, цель которого помочь сторонам услышать и понять друг друга, обрести или же восстановить утраченный опыт взаимопонимания, на основе которого стороны могут самостоятельно найти консенсусное решение - решение, удовлетворяющее всех. При этом медиатор не ставит задачу изменить отношение сторон к ситуации или друг другу, отказаться от своих требований, или во что бы то ни стало примирить стороны. Хотя, в процессе медиации все это может произойти. Медиатор только способствует сторонам, вовлеченным в конфликт, самостоятельно найти приемлемое и жизнеспособное решение, которое будет учитывать обоюдные интересы. Каким образом это достигается? Прежде всего, проясним границы метода, обозначим зону применения и показания к применению медиативного подхода в рамках психологического консультирования семей, испытывающих те или иные психологические трудности. Для этого воспользуемся одной из наиболее популярных и широко используемых в различных сферах жизнедеятельности человека концепцией Томаса - Килмена, в которой выделяется пять основных стратегий (иногда называемых "конфликтными привычками"), или стилей поведения в конфликтах. Типы взаимодействия в конфликтах по Томасу-Килмену Зона медиации в данном случае – это квадрант с диагональю, начинающейся в точке компромисса и заканчивающейся в точке сотрудничества (консенсуса). Даже находясь в суровом противостоянии, люди способны приходить к консенсусу или компромиссу. В каких случаях, с нашей точки зрения, можно считать медиативный подход приемлемым и, в каком-то смысле, легитимным? Какие конфликтные ситуации имеют высокий потенциал к разрешению с помощью медиативного подхода, то есть находятся в зоне компромисс – консенсус? Главным образом, это случаи, когда стороны, носители конфликта, заинтересованы в сохранении нормальных партнерских отношений в перспективе, и их будущие интересы имеют приоритет перед претензиями и обвинениями, уходящими корнями в прошлое. То есть, супруги, переживающие развод, заинтересованные в сохранение партнерских отношений и эффективной адаптации к грядущим переменам, являются нашей целевой аудиторией. Например, переживающие развод супруги, являются совладельцами общего бизнеса, или, что еще драматичнее, у них есть общие дети, которые часто в подобных ситуациях рассматриваются как предмет торга. Если речь идет о длительных, значимых отношениях, когда вовлеченность в отношения, не смотря на расставание, слишком сильна или же эмоциональная сторона отношений слишком сильна, это, безусловно, показания к использованию медиативного подхода. Медиативный подход может быть рекомендован для работы с семьями, находящимися на пороге развода, но заинтересованным в сохранении союза. Медиативный подход показан в работе с семьями, которые испытывают психологические трудности, связанные с культурными, этническими, мировоззренческими различиями между членами семьи, что может сказываться на таких банальных вопросах, как ведение совместного быта. Воспитание детей, распоряжение семейным бюджетом (основной вопрос - как им распорядиться, чтобы всем было хорошо), вынужденный переезд, связанный со сменой места работы одного из партнеров – вот далеко не полный спектр ситуаций, способных вызвать разногласия и психологический дискомфорт в семье. Когда члены семьи в одинаковой степени, с одной стороны, ориентированы на собственные интересы и потребности, а с другой – на успешное партнерство в будущем и сохранение своей репутации, это показание для применения медиативного подхода в психологической работе с семьей. В зону медиативного подхода попадают случаи (мы не будем подробно на них останавливаться), когда у сторон есть сильное намерение обратиться в суд, но правовое решение вопроса не способно деэскалировать конфликт по причине того, что затронуты слишком противоречивые интересы. Эд Вацке, медиатор и философ, в своей книге «Вполне возможно, эта история не имеет к вам никакого отношения…» приводит в пример басню Эзопа о том, как пес и ослица полюбили друг друга и решили сыграть свадьбу. На свадьбе было множество зверей, которые еще долго говорили, что более красивой, влюбленной и счастливой пары никогда не видели. Прошло время, и как-то раз барсук, который был гостем на той свадьбе, проходил мимо домика ослицы и пса и решил проведать супругов. Как только он переступил порог избушки, он обомлел: пес и ослица были в плачевном состоянии, истощенные и обессилившие. Барсук спросил пса: «Что случилось с твоей красавицей-женой? Ты посмотри, она тает на глазах». – «Сам не знаю, я оставляю ей самые отборные кости и куски мяса». Тогда барсук обратился к ослице. Она ответила: «Я не понимаю, мой супруг слабеет день ото дня, хотя я всегда оставляю ему самое лучшее нежнейшее сено и душистые травы». Так и в реальности, супруги, попавшие в ловушку собственных проекций (а нам хорошо известно, что это далеко не единственный из репертуара доступных личности защитных механизмов, позволяющих сохранять психический гомеостаз) и не умеющие правильно строить коммуникацию, могут даже не подозревать об истинных потребностях друг друга, что в результате приводит к переживанию отчужденности, непонимания, истощения, одиночества, страха, вины, обиды – всех тех состояний и чувств, которые деструктивно сказываются на психологическом благополучии семьи. Иными словами, чтобы сохранить собственное психическое равновесие, нам постоянно, бессознательно, в основном, приходится прибегать к искажению реальности, чтобы не разрушиться от несоответствий и противоречий, с которыми мы сталкиваемся. Сейчас самое время перечислить те принципы, которыми руководствуется медиатор, чтобы обеспечить участникам процесса, пусть и временно, пространство с минимальным искажением реальности. Психолог, применяющий медиативный подход, является носителем этих принципов и предлагает сторонам придерживаться их. Прежде всего, мы говорим о добровольности. Принудительная медиация – это оксюморон, своего рода. Мы предполагаем, что отсутствует принуждение сторон на всех этапах, следующих за предварительной встречей. То есть, получив информацию о том, что будет происходить на сессиях, участники могут отказаться от участия, либо в любой момент прекратить его, как и медиатор, если посчитает, что применение данного подхода более неуместно. Такое может произойти по причине систематического несоблюдения или обесценивания сторонами принципов медиации, или, если медиатор поймет, что не может со своей стороны гарантировать соблюдение принципов, например, принципа беспристрастности, о котором пойдет речь далее. Принцип беспристрастности предполагает, что медиатор устойчив к влиянию сторон, сохраняет нейтралитет, безоценочность. В данном случае «проработанность» психолога приобретает особое значение. Медиатор обеспечивает равноправие и равенство сторон, то есть обеспечивает баланс сил, статусов в ходе работы. Фундаментальный принцип медиативного подхода – принцип ответственности, который главным образом заключается в делегировании полномочий по принятию и исполнению решений сторонам - «собственникам конфликта». Принцип открытости и прозрачности предполагает, что все неясные вопросы должны и могут быть прояснены всеми участниками на любом этапе работы. Соблюдение этого принципа позволяет значительно снизить тревогу участников и, в конечном итоге, позволяет им сблизиться. Иными словами, в медиации нет ничего само собой разумеющегося! В свою очередь, соблюдение этого принципа обеспечивается соблюдением принципа конфиденциальности. Принцип сотрудничества предполагает возможность создания сторонами рабочего альянса, на условиях принятия и взаимного уважения. Взаимное принятие и уважение, прежде всего, предусматривают воздержание от оскорблений друг друга, готовность выслушивать и принимать. Это не означает, что стороны не должны испытывать негативные эмоции, интенсивность которых может возрастать и достигать пиковых отметок в ходе работы. Медиатор берет на себя право (и озвучивает это), что, когда эмоциональный фон начинает угрожать конструктивному течению процесса, он будет обращать на это внимание участников. Это тот набор базовых принципов, соблюдение которых обеспечивает значительную долю успеха. Об этом также лучше сообщить участникам. Учитывая принципы, которых следует придерживаться, перечислим семейные ситуации, которые нужно расценивать как «красный сигнал светофора», свидетельствующий о том, что медиативный подход в работе с данной семьей не уместен: - домашнее насилие (в паре супругов, над детьми) - слишком жесткая иерархия или сильный дисбаланс сил, например: статусный, финансовый, психологический (давление, угрозы). - психические расстройства - злоупотребление психоактивными веществами, аддикции - подача ложной информации - отказ от принятия принципов медиативного подхода! Несколько слов о структуре процесса психологического консультирования семьи в рамках медиативного подхода. Вступительное слово – этап, важность которого нельзя недооценивать. На данном этапе предполагается знакомство, разъяснение участникам, что и как будет происходить на сессиях, информирование сторон о цели и принципах совместной работы, достигаются договоренности о регламенте, проверяются полномочия сторон. Это, прежде всего, необходимо для того, чтобы снизить уровень тревоги сторон и, не менее важно, скорректировать ожидания. Получить четкое согласие от сторон продолжать работу и придерживаться принципов и регламента – это очень важно! Принципиально важно проговорить на данном этапе, что в любой момент любой из участников может прекратить участие. Также рекомендуется уточнить, насколько важно для каждой из стороны прийти к соглашению. Гарантировать соблюдение принципов и попросить их придерживаться. На данном этапе приветствуется использование метафор, рассказывание историй. Это время медиатора, его нужно использовать максимально эффективно для создания атмосферы сотрудничества. Медиатор обязан гарантировать соблюдение принципов и попросить их придерживаться. Озвучивание позиции каждой стороной. Озвучивание позиции не есть комментирование одной стороной позиции другой. Прерывать может только медиатор для того, чтобы прояснить что-то для себя для лучшего понимания. Это можно так и объяснить. Давать сторонам высказаться полностью. Набор технических инструментов, которыми медиатор может пользоваться на данном этапе - вербализация чувств, отражение чувств, резюмирование (точное воспроизведение!), обобщение (точное воспроизведение!), порционализация, пауза, looping - петля понимания (прояснение смыслов), перефразирование и рефрейминг. Следующий этап - формулирование тем для обсуждения здесь и сейчас, формирование повестки дня (общие темы). Инструменты медиатора те же, добавляется новый инструмент - «стена», когда медиатор просит стороны обращаться к нему, если понимает, что взаимодействие сторон принимает деструктивный характер. Темы – это не варианты решений, это область для обсуждения. Для наглядности на данном этапе рекомендуется использовать доску, разделенную на два поля. Непосредственно работа над проблемой – переход от позиций к потребностям и интересам. Позиция понимается как, своего рода, манифестное содержание, симптом, дериват скрытого содержания. В репертуар инструментов добавляется инструмент «воронка вопросов», вопросы задаются от общего к частному, сначала открытые, далее альтернативные, в завершении закрытые. Это позволяет прояснить смыслы, потребности, довести проясненные смыслы и потребности до каждой из сторон – вот задача этого этапа. Поиск и выработка вариантов решений – фаза мозгового штурма. Этап, когда поощряется творческая активность сторон, предлагаются варианты решений. Следующий этап – заключение соглашения, на котором, в случае успешного нахождения консенсусного решения, символически заключается соглашение. Можно обыграть этот момент, сделать его более торжественным, записать текст соглашения на бумаге. В заключении хочется сказать, что данный подход удобен в формате краткосрочной работы. Если мы говорим о применении медиативного подхода в консультировании, в среднем, работа с семьей может занять от 1-ой до 2-х сессий по 3-4 часа каждая. Не совсем привычный формат для консультирования. По процедуре важно на первой сессии сформулировать темы, чтобы на следующей встрече начать именно с этого. Может возникнуть вопрос, почему такой нетипичный для консультирования формат. Возвращаясь к началу своего доклада, еще раз скажу, что концепция посредничества не предполагает интервенций, характерных для терапевтического вмешательства или некоторых видов психологического консультирования. Медиативный подход ориентирован на получение сторонами опыта успешного совместного нахождения решения АКТУАЛЬНЫХ проблем здесь и сейчас, который стороны смогут «тиражировать» в дальнейшем. Список литературы:
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии Другие новости по теме: --- Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
|
|
