Статья написана в соавторстве с Русланом Котенко
14 февраля. Она ждет подарка, потому что праздник, романтика, да и просто повод насладиться обществом друг друга. А подарок не случается. Он и вообще этот день за праздник не считает, и даже на встречу времени совсем немного. Конфликт.
Картинка абсолютно шаблонная, уж простите стереотипность наших образов. Но если брать сегодня какой-то пример, то этот напрашивается сам собой.
Что происходит после того как обнаружено недопонимание?
Вот один из возможных сценариев развития конфликта.
Она раздумывает, нужно ли ему сообщать о своем расстройстве: и отношения портить не хочется, и делать вид, что ничего не произошло, сложно. 
Внутриличностный конфликт.
Он замечает неладное и спрашивает, в чем дело. Она рассказывает все как на духу: слишком эмоционально, приплетая прежние обиды и подобные случаи. Он категорически не согласен с обвинениями. Межличностный конфликт.
Каждый идет к своей "группе поддержки": к друзьям, подругам, родственникам коллегам. Получая у них одобрение, каждая сторона убеждается в своей правоте еще больше. Межгрупповой конфликт.
Проходит время, и становится понятно, что нужно что-то делать. Они возвращаются к обсуждению произошедшего, но уже немного остыв. Решение находится, отношения продолжаются. Разрешение межличностного конфликта.
Остатки негативных эмоций каждый переживает сам по себе, постепенно находя их все менее уместными, ведь, в конечном счете, ситуация разрешилась. Разрешение внутриличностного конфликта.
Друзьям и близким рассказана вторая часть истории, и взаимное неприятие двух групп постепенно сходит на нет. Разрешение межгруппового конфликта.
Конечно, это утрированное описание - редко все бывает так гладко. Но важен сам принцип: разные типы конфликта переходят один в другой. Конфликт не всегда выражен напрямую в противостоянии двух людей: там есть этапы внутриличностных переживаний, и противостояния групп, представителей разных социумов и даже культур.
Так, если отношения неравноправные (на стороне одного из участников конфликта больше власти и силы), то противостояние часто остается внутренним делом более слабой стороны - у сильной вообще все в порядке. А когда внутренний конфликт проявляется, часто оказывается, что противостоят друг другу не два конкретных человека, а целые группы людей с разными этическими представлениями.
Анализируя конфликтную ситуацию, очень важно понимать, где сейчас разворачивается борьба: внутри одного человека, между людьми, между группами людей, - и как, при необходимости, перевести конфликт в ту область, где есть больше шансов его разрешить.
Больше информации про психологию доступным языком можете получить в моей группе ВКонтакте "Психологический путеводитель"
