Культура общения

    Моя выпускная работа в магистратуре была посвящена коммуникативной культуре личности.
    На самом деле нет четкого и общепринятого определения в литературе для довольно нового явления коммуникативной культуры. В современном мире взаимодействие между людьми имеет решающее значение для достижения эффективности и продуктивности деятельности и удовлетворения многих потребностей человека. Именно поэтому, коммуникативная культура и ее формирование заинтересовало многочисленных исследователей, авторов и практических специалистов в области психологии, педагогики и пр. смежных сфер деятельности.

    Что же такое коммуникативное культура? Согласно проведенному мной анализу литературы, ее можно обозначить как компонент общей культуры личности, совокупностью знаний, умений, навыков и способностей, которые позволяют эффективно использовать свои индивидуальные качества для решения коммуникативных целей. То есть, коммуникативная культура позволяет человеку качественно общаться и достигать своих целей в этом общении, успешно удовлетворять свои потребности. Овладение ей возможно при определенных изменениях в сознании и деятельности.

    Говоря о коммуникативной культуре выделяет в ее структуре:

- потребность в общении (стремление вступать в контакт);
- способность человека адекватно воспринимать и анализировать информацию;
- способность формировать и формулировать мысль;
- наличие речевого этикета для передачи информации в соответствии с общепринятыми нормами;
- способность управлять и понимать невербальными средствами общения (мимика, жесты, голос и пр.);
- способность к эмпатии, рефлексии.

    Формирование коммуникативной культуры возможно лишь при развитии ряда психологических и мыслительных свойств, овладение средствами коммуникации, наличия ряда социальных установок, необходимых для гармоничного взаимодействия, а также коммуникативных умений.

    Становление ее наиболее благоприятно протекает в школьные годы человека. Для этого в педагогической деятельности необходимо поощрять детей на размышления, высказывание своих мыслей и отстаивание своих суждений, риторические рассуждения, ведение диалога со сверстниками и людьми старших возрастных групп, формулирование вопросов и ответов, наличие споров и аргументации, групповую и командную работу, конфликты и их решение различными способами с минимальным вовлечением взрослых, инициативность в деятельности.

    Наличие развитой коммуникативной культуры дает возможность не только устанавливать контакты и достигать своих целей в процессе общения, но и значительно его повышает качество и удовлетворенность, снижает вероятность токсичного общения для всех участников процесса.

    Совершенствование коммуникативной культуры может продолжаться в течение всей жизни. С каждым кризисом, пересмотром своих смыслов и ценностей, изменениями в социуме и культуре.

Информация по психологии в моем аккаунте: instagram.com/psychologist_elizavetagavlo