Мои чувства говорят за меня

Все мы стремимся быть эффективными в коммуникации. Почему? Да, потому что правильно построенный диалог может помочь нам добиться своих целей лучше. И самый короткий путь – это сообщить собеседнику чего бы вы хотели, но путь этот не всегда верный. Часто такой диалог выглядит как приказ и вызывает у собеседника отторжение, желание отдалиться.

Коммуникация может быть построена условно по двум типам:

- Ты – сообщение;

- Я – сообщение.

ПРИМЕР: Классика семейной жизни -  ситуация, когда разбросаны носки в не положенном месте.

Ты – сообщение: «Ты опять разбросал носки по всей комнате, а я сегодня не буду молчать! Убирай сейчас же!»

Я – сообщение: «Я сегодня особенно уставшая и раздраженная вернулась с работы, мой квартальный отчет не сходится… Когда вижу разбросанные носки, то это как последняя капля, могу взорваться! Было бы легче отдохнуть и собраться с мыслями в чистоте. Кстати, вот корзина для грязного белья»

Бывают случаю, когда «ТЫ–сообщение» уместно и даже необходимо в диалоге. Тогда отношения будут становиться теплее и доброжелательнее.

Когда человек сделал что-то хорошее, замечайте это! Говорите «Это все ТЫ!»

И так, разберем для чего и как необходимо научится вести диалог в «Я-сообщении».

Самая главная цель любого «Я — сообщения» — помочь Вашему собеседнику узнать о Вас: о Ваших чувствах, желаниях, намерениях.  В первую очередь, о Вашем эмоциональном состоянии, переживаниях и Вашу реакцию на происходящее.

«Я-сообщение» бывает:

- короткое (использование п.1 и п.2 данной схемы)

- полное (использование п.1, п.2, п.3 и п.4  данной схемы).

«Я-сообщение» строится по следующей схеме:

1. Точное название своего чувства в этой ситуации (нравится /не нравится - не подходит).

* Я чувствую (обиду, раздражение, злость, разочарование, недоумение, беспокойство, беспомощность)…

* Я не знаю, как реагировать…

* У меня возникает напряжение в теле, ступор…

• Описание ситуации, вызвавшей напряжение (максимально без личностно)

* Когда я вижу, что КТО-ЛИБО … (люди, дети, мужчины, девушки, сотрудники)

* Когда ЭТО происходит…

• Название причин, последствий лично для Вас

*Потому что тогда я (устаю, опаздываю, мне кажется, что меня не ценят и т.д.  )

• Рассказать о положительных чувствах, которые будут, если ситуация изменится. Предоставить партнеру возможность выбрать самому вариант разрешения или сообщить свое ожидание, пожелание, просьбу в мягкой форме.

* Я буду (спокойна, довольна, счастлива) если…

* Пожалуйста, сделай так... 

* Буду тебе очень благодарна, если..

* Можно ли это как то изменить?

Получается такая схема предложения

Я чувствую (назвать чувство), когда  (описать ситуацию без личностно), и тогда ( что в результате для вас) если бы было иначе (сказать как) то я бы (назвать чувство).