Эффект Даннинга - Крюгера

Наверное, вы встречали молодых руководителей, которые уверенно принимают сомнительные решения при недостатке информации. И переубедить их невозможно.

При этом опытные сотрудники могут сомневаться в своих решениях. 

Это классический пример эффекта Даннинга - Крюгера:

Квалифицированный сотрудник сомневается в своем профессионализме. Но чем ниже квалификация у сотрудника, тем увереннее он себя чувствует. 

Откуда берется уверенность у молодого сотрудника и сомнения у опытного профессионала?

В 1999 году психологи Девид Даннинг и Джастин  Крюгер провели серию экспериментов и пришли к выводу:

1. Если человек с небольшим опытом и низкой квалификацией принимает неверное решение, то не может понять, что совершает ошибку. Он просто не видит эту ошибку. Это приводит в итоге к уверенности и завышенной самооценке. Возникает мысль: «Я могу все!»

2. Квалифицированный человек занижает свои способности и чувствует себя неуверенно. В силу своего профессионализма он знает людей, которые могут решить такую проблему быстрее и лучше. «Мне кажется, что есть другое, лучшее решение».

Этот эффект распространяется на все сферы деятельности человека:  вождение машины, управление отделом, игре в футбол или шахматы.

Как вернуть адекватную самооценку? 3 полезных рекомендации.

• Обучение и развитие. Стремитесь повысить свою компетентность.
• Анализ деятельности. Напишите список своих успехов и ошибок за неделю. Отметьте, что помогло вам достичь успеха, а что привело к ошибке.
• Работа в команде. Сравнение своих и чужих результатов, общая работа над проектом и обратная связь от коллег помогает восстановить адекватную самооценку.
  

Если вы интересуетесь какой-либо областью знаний недавно, есть вероятность, что бы будете переоценивать свои возможности.

Если вы давно занимаетесь каким-либо делом, у вас накапливается опыт и имеются высокие компетенции. Но скорее всего, вы будете склонны к сомнениям и не всегда уверены в правильности принимаемого решения. 

Учитывайте эти особенности в работе!

Всё самое интересное в Телеграмм канале @la_vita_felice
la_vita_felice

Присоединяйтесь и узнавайте первыми самые полезные психологические лайфхаки на лучшем канале про психологию!

Фото автора,
Амстердам, 2015