ПКБ 5.5. Как посмотреть на проблему из будущего: проблеммейкинг

Тогда мысль и развивается‚ тогда и

становится свободною‚ когда её

всемерно угнетают и преследуют

Лев Карсавин

О‚ несчастье! Оно является опорой счастья.

О‚ счастье! В нём притаилось несчастье.

Лао­Цзы

Примечание: мы задумывались об идее создания искуственных трудностей (в 2006-2008 годах, во время работы в крупной организации, где problemmaking весьма широко, но, наверное, неосознанно применялся), скорее, как о шуточной науке (это видно из этого раздела), вроде Законов Мерфи. Само понятие родилось в дружеском общении коллег. Однако, к нашему восторгу, на высочайшем уровне "идеология" создания трудностей прорабатывается и излагается в книге проф. А.Н. Поддъякова "Компликология", 2012 г. [314]. Видимо и правда - идеи витают в воздухе.

Проблеммейкинг является концепцией и искусством создания искусственных проблем в различных ситуациях, и поиска выходов из сложившейся ситуации с целью получения определенной выгоды или удовлетворения (эффективность и удовлетворенность личности или группы). Самое сложное время, некая "ловушка" для развития, возникает именно тогда‚ когда основные задачи решены, цели в основном достигнуты, а стратегический план и перспективы на будущее - опустошены. Образ достижения (образ будущего), а также прогнозирование в данной ситуации находятся на низком уровне. Что же делать? Вступает в дело "осознанная антицпационная деятельность". Необходимо подмечать возникающие затруднения и превращать их в настоящие проблемы! Вспомним, что знаменитые липучки "Post-It" были изобретены человеком, у которого на столе постоянно находилась кипа неразобранных бумажек‚ а корректирующая замазка для печатных машинок – секретаршей, у которой были серьезные проблемы с правописанием. Более того, можно заметить, что многие проблемы имеют самостоятельное значение независимо от их решения. Ведь Лобачевскому пришло в голову, смотря на рельсы, не просто идти по ним (и убедиться в том, что они не пересекутся), а подумать об этом, изобрести проблему, и заняться ее доказательством!

Создавая идеальный, фантазийный, оторванный от реальности, образ будущего, мы "перепрыгиваем" через ограничение актуального восприятия, а также создаем соответствующую эпистемическую ситуацию, в которой уже заложена возможность решения проблемы. Иронически говоря, чтобы понять, достаточно ли проблема значима, можно воспользоваться такой гипотезой: проблема "наивысшего уровня" не имеет ответа на вопрос «Зачем это нужно?», это уже некая сверхпроблема, решения которой может и не быть. Здесь, конечно, есть не только доля шутки, но и доля здравого смысла - человечество вряд ли изначально представляло себе ответ на такой простой (для нас) вопрос, как "зачем человеку летать по воздуху". Чтобы "Быть как солнце"? Зачем?..

Проблеммейкинг наиболее успешен как групповая деятельность (ср.: мозговой штурм). При этом в группе, по нашим наблюдениям, могут быть выделены определенные процессные роли (не совсем вписывающихся в традиционные классификации), например:

• ­ проблеммейкер (создатель проблем);
• ­ проблем-стоппер (регулятор-ограничитель создания проблем);
• ­ хаотик (неудержимый создатель хаотических движений группы);
• ­ хаос-стоппер (ограничитель создания хаоса), и др.

По нашим наблюдениям, для поддержания системы в энергичном состоянии, необходимо наличие определенного количества участников группы, роли которых соответствуют перечисленным (расчет варьируется в зависимости от актуального состояния, целей и ситуации в группе).

Не стоит забывать шутливый философский принцип: предоставленные самим себе‚ события имеют тенценцию развиваться от плохого к худшему (следствие "закона Мерфи"). Поэтому и необходимо не только контролировать выполнение процесса‚ но и прилагать усилия к выявлению (или даже созданию) новых проблем. Методологически‚ это наиболее выгодный и быстрый способ оптимизировать процесс (систему). Проблематика же может быть заложена и поставлена как цель - через продуманное описание образа будущего, более доступного или, наоборот, труднодостижимого.