Про доверие, работу психолога и безопасность

Самое ценное, что может произойти между мной и человеком, который пришел на встречу — это доверие. Без него это будет всего лишь жонглирование техниками, щеголяние теоретической и практической подготовкой… а человек уйдет и подумает «Ну и ерунда же эта ваша психология».

Доверие не возникает в миг. За одну встречу можно примерно понять, что ждет впереди, какое впечатление производит психолог, как строится работа. Конечно, если это запрос информации при новых жизненных условиях, к которым не получается адаптироваться («Можно ли… начать/отказаться/как лучше сделать..?»), какие-то моменты проясняются сразу.

Если человек живет со своей трудностью десять, двадцать, тридцать лет, никакого «Встань и иди!» не произойдет. Есть техники, которые позволяют сгладить острые углы, есть рекомендации, которые приводят в чувство на некоторое время. Я это называю «клеить пластырь» — мы можем на время снять симптом, однако если не работать с источниками возникновения жизненных трудностей, через какое-то время начинают «лезть» ситуации, очень похожие на первую.

Это я о чем? О том, что шаг за шагом я узнаю того, с кем работаю, а он узнает меня. Так же, как это происходит в жизни, доверие взращивается раз за разом, происходит самораскрытие. Вместе нам удается создать отношения, очень похожие на те, что происходят с человеком в повседневной жизни, но за одним важным исключением — я отслеживаю сценарий и помогаю осознать его, «покрутить» с разных сторон, рассмотреть получше и выбрать варианты, как же мы будем его менять, с чего начнем. И когда я вижу, как случаются первые едва заметные изменения, я понимаю, что волшебство всё-таки происходит.

Возможно ли это без доверия? Вряд ли. Поэтому мне не нравится идея публиковать даже в общих чертах истории о том, как мы (да-да, это совместный труд) работаем. Кажется, можно изменить имя, возраст, какие-то семейные детали, род деятельности. Но на самом деле не существует «психологического анамнеза клиента», есть человек с его переживаниями и надеждами, и он себя таких очерках узнает.

Обычно я пишу о том, с чем встречаюсь сама — у меня есть семья, взаимоотношения с близкими, нам приходится находить общий язык :). Иногда темы сами меня находят, и из общего потока информации я выхватываю «сценарные грабли», на которые набегают с завидным постоянством: девушка в очереди устраивает выговор с пристрастием кому-то на том конце телефона, родители отчитывают своего ребенка… много чего можно услышать, если не надевать наушники.

Я вроде бы начинала в каких-то общих чертах, но оглянулась и поняла, что пишу про самое важное для меня — про безопасность в консультационном пространстве. Я могу нравиться, злить, восхищать, раздражать, расталкивать или поддерживать, но золотые правила останутся нетронутыми: человек всегда может сказать «Стоп», выражаться искренне и не бояться осуждения, и быть уверенным — то, что сказано на встрече, остается между нами. С остальным мы будем работать. Вместе.