Малые группы и деловые коллективы

С. Ребрик, автор и бизнес-тренер

      Когда мы работаем в группе, мы в первую очередь должны понимать, что это такое. С чем мы имеем дело? Что такое малая группа, коллектив? Одинаковые ли это общности людей, или разные? Или, может быть, это неважно в нашей работе?

      Критерий для выделения группы из общества - вопрос, стоявший на протяжении долгого времени перед социологами и психологами. Сейчас мы можем обобщить их рассуждения по этому поводу следующим образом. В мире существуют как условные группы, так и реальные группы. Критерием служит включенность их членов в деятельность. Если члены группы включены в общую деятельность, группа - реальная (толпа фанатов, публика в театре и т.п.) Когда нет включения в общую деятельность всех членов группы, группа - условная (студенты, пенсионеры, бомжи). Все группы, приведенные в примерах - большие группы. Что такое малые группы?

      Малая группа состоит минимум из 3 человек. Группы из  двух (диады) сильно отличаются от триад. Включение третьего в диаду, даже в роли  наблюдателя, полностью меняет происходящее. Вспомним, насколько сильно могут измениться  отношения между мужчиной и женщиной, когда в их компании появляется еще один мужчина.

      Малую группу создает общность деятельности. В этом смысле очень удачным термином является “рабочая группа”, то есть, группа, где все члены работают сообща, заодно. В такой группе появляется чувство "Мы" (вспомним, как “мы с друзьями”  убегали в школе с уроков). Таким образом, групповое сознание объединяет малую группу. Верхний предел малой группы - это максимальное количество людей, объединенных общей деятельностью. Не просто включенных в нее (как в любой группе), а именно ей  объединенных. Обычно максимальное число членов в малой группе - около 15 человек.

      Значимость этого для нас такова: если определить размер малых групп по 5-6 человек, то во всем мире мы насчитаем около 10-12 млрд. малых групп.

      Среди мотивов вхождения человека в группу обычно выделяют два: мотив выполнения задачи и мотив получения эмоционального удовлетворения. Мы можем четко проследить, как в поведении человека в группе выражаются эти два основных мотива:

      Коллектив отличается от остальных форм малых групп. Перечислим основные особенности коллектива как системы, которые отличают его от прочих малых групп. Именно разное содержание обуславливается  разными законами, а значит и управление, и влияние будет происходить по-другому.

      1) Наличие у коллектива социально одобряемой цели и его просоциальная направленность. По выражению педагога 20-х годов, А.С. Макаренко, "социально-позитивная деятельность "делает" коллектив".

      2) Добровольный характер объединения членов коллектива. Это - "свободная группа”.

      3) Активные, построенные на базе общей деятельности, отношения. По определению А.С. Залужного, "коллектив - группа взаимодействующих лиц, совокупно реагирующих на те или иные раздражители". 

      4) В коллективе существует система отношений с присущей ей организацией, распределением функций, определенной структурой руководства и управления, то есть, "...объединенная единой целью, единым действием, организованная, снабженная органами управления, дисциплины и ответственности" (А.С. Макаренко).

      5) Развитие каждой личности идет вместе с развитием всего коллектива.

      6) Коллектив - реальная, естественно сложившаяся малая группа, имеющая высокий уровень становления и развития и связанная со специфическими видами социальной деятельности. “Коллектив - наиболее эффективная  малая группа” (Андреева Г.М., известный социальный психолог). Превращение малой группы в коллектив обеспечивает ее  эффективность.

      Наилучшим образом отражает все эти качества, по нашему мнению, определение данное Р.С. Немовым, "коллектив - общность людей, где межличностные взаимодействия и взаимоотношения опосредованы общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности".

      К рабочим группам можно отнести также такие, как, например, коллективы рекламных агентств, издательств, дизайнерских или театральных студий. Основными признаками рабочих творческих групп (в иерархическом порядке) будут следующие:

      1) Количественная композиция такого коллектива, как правило, тип малой группы.

      2) Творческая, креативная работа. Более низкая рутинность деятельности. Конечно, “фантазия и воображение - обязательный элемент деятельности предпринимательской организации”, но кое-где их меньше, а кое-где больше.

      3) Высокая интерактивность (люди заняты делом вместе, непрерывно общаются и взаимодействуют друг с другом). Такие группы в основном интерактивны, меньше проявляется коактивность (у всех работа одинаковая, общения мало).

      4) Предпринимательский  негосударственный характер деятельности.

      5) Отсутствие заранее заданной структуры власти, и прочих внешних структур, которые, впрочем, могут существовать в плане организатора (создателя группы)

ЗНАЯ  ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ  ОСОБЕННОСТИ  ГРУППЫ,  МОЖНО

ПО-НОВОМУ ПОДОЙТИ К РАБОТЕ С НЕЙ