Ответственность психолога или клиента?

Достаточно часто тема ответственности за результат вызывает множество вопросов у клиентов во время работы с психологом или психотерапевтом. И действительно, когда человек покупает какую то услугу, например, ремонт телефона, турпоездку или лечение зубов, он в своем воображении максимально точно может представить конечный результат. Есть четкое понимание за что уплачены деньги и сколько времени нужно для реализации данной цели.

В случае с психологом все не так уж понятно. Психолог, по большому счету, продает свое время, клиент не всегда понимает какой результат ожидает, зачастую не может сформулировать запрос, а уж сколько времени потребуется точно не известно. Мало того, в процессе работы меняется цена, она увеличивается без какой либо логики для клиента, как посчитает нужным психолог. Но стереотип работает, человек покупает, значит должен быть предсказуемый результат. Если продавец услуги не реализовал ожидания, у клиента возникает чувство неудовлетворенности, возможна фрустрация, агрессивная реакция, вплоть до желания потребовать деньги назад и, даже наказать психолога. Наверняка многие психологи сталкивались с данной реакцией в том или ином виде. Мне буквально недавно звонила женщина по поводу работы своей взрослой дочери с психологом. Мама была неудовлетворена результатом, мнение дочери игнорировалось, меня пыталась подключить как эксперта и просила помочь ей сформулировать обращение в дисциплинарный комитет одной профессиональной общественной организации. Суть конфликта сейчас для нас не важна, главное - реакция человека и понимание того, кто ответственен за результат работы.

Ожидания клиентов очень велики, практически у всех можно отметить оторванность от реальности, желание что то изменить в своей жизни коренным образом, при этом приложить не много усилий (хотя на словах может демонстрироваться максимальная включенность в процесс). Звучат такие запросы, как: Хочу измениться, хожить по-другому, хочу, чтобы меня любили, хочу-хочу-хочу... Одна девушка у меня на консультации сформулировала запрос, после чего сказала, что все это не так важно, хочу, чтобы вы помогли мне стать счастливой. Я ответил, что это вряд ли смогу это сделать, я не делаю людей счастливыми, на что она так удивленно спросила - "А что я тут тогда делаю?". Т.е. понимания, что на самом деле психолог - это инструмент, а работать нужно самим, формируется не сразу и не у всех клиентов. Кто не может это принять ходят от психолога к психологу, достаточно быстро обесценивая их, или перестают вообще заниматься, обвиняя "психолухов" во всех смертных грехах...

Так как же научиться принимать ответственность за свои результаты на себя?

Будда говорил: "Нет другой судьбы у человека, кроме той, которую он творит своими руками". Давно это было, но сейчас не менее актуально. Начинать нужно с четкого формулирования запроса, чтобы он был РЕАЛЬНЫМ и осуществимым в минимально возможные сроки. Если цель настолько велика и не сформулирована четко, то надо начинать с малого, разбить на составляющие, как разбивают большое достижение на маленькие успехи.

Затем снизить ожидания реализации ВАШИХ целей от ДРУГИХ людей, в частности, от психолога. Только вы сами сможете сделать себя счастливыми, только вы сами сможете полюбить и быть любимыми, только вы САМИ...

Тогда возникает резонный вопрос - если все сами, то зачем нужен психолог?

Невозможно из бревна или куска камня сделать что либо голыми руками. Как уже было сказано, психолог - это инструмент. Чем он более многофункционален, более профессиональный и качественный инструмент, заточен под то изделие, которое вы планируете сделать, тем у вас больше шансов получить ожидаемый результат. Но важно помнить, что мы сами скульпторы собственной жизни, это у нас, как у художников, в руках вся возможная палитра цветов для разукрашивания нашей жизни и только от нас зависит какой цвет мы сейчас выберем.

Будьте счастливы, любимы и удачливы, все в ваших руках)))

 Иногородние могут получить индивидуальную психологическую консультацию по скайпу vaysman68