Для жителей Украины и не только! Как вести себя, если Вас провоцируют на конфликт?

В нынешней социально-политической ситуации мнения людей в Украине настолько бывают разными, что друзья, соседи и родственники отстаивают порой абсолютно противоположные точки зрения и, в прямом смысле, оказываются по разную сторону баррикад. Среди моих знакомых многие говорят о том, что перестали общаться с некоторыми порой близкими друзьями, или при встрече старательно обходят политические темы, хотя это дается непросто – жители Украины сильно озабочены происходящим и часто обсуждают ситуацию.

Все мы люди, а значит, у нас есть эмоции. Человек может проявлять агрессию, гнев, ярость, злость, провоцируя вас на ответную негативную реакцию. Имеет ли смысл отвечать тем же? Если у вас возникает злость, или гнев в ответ на слова или действия другого человека, прежде чем отреагировать, скажите себе «Я имею право на эти чувства. В то же время - какова моя цель сейчас? Хочу ли я эскалации конфликта? Имеет ли это смысл?»

Накал страстей в украинской общественности сейчас таков, что вступив в словесную перепалку вскоре можно оказаться втянутыми в драку, а затем сидящими в милиции (это в лучшем случае). Нужно ли вам это?

Кроме того, например, в Симферополе СМИ постоянно снимают всё происходящее и любое конфликтное поведение может оказаться в фокусе журналистов и всплыть затем в новостях совершенно в иных,  резко негативно окрашенных тонах.

 Итак, что же делать, если вас провоцируют на конфликт.

1. Признайте свои эмоции, и пообещайте себе, что вернетесь к ним позднее.

2. Осознав эмоции, обратитесь к своей рациональной («взрослой») составляющей. Опирайтесь на нее все время, пока находитесь в зоне провоцирующего влияния конфликта. Сохраняйте трезвое мышление.

3. Помните о своей цели. Для чего вам нужно быть втянутым в конфликт? Является ли это вашей целью? Или для вас важнее сохранить отношения?  Или выполнить свою работу? Или, может быть, вы вообще проходили мимо, но включились, присоедившись к одной из конфликтующих сторон?

4. Глядя на агрессивно настроенного человека, смотрите на лоб, на прическу – но не в глаза. Взгляд в глаза может легко заразить Вас агрессией, которую излучает человек. Когда всё успокоиться можно будет встретиться взглядами.

5. Пропускайте мимо ушей провоцирующие слова, игнорируйте их. Когда вам пытаются нажать на кнопку, продемонстрируйте, что она не работает. Вы можете вернуться к своим эмоциям в другой более безопасной и уместной ситуации, можно обсудить свои чувства с психологом или близким человеком.

6. Если страсти накалены, то объяснение своей позиции стоит отложить на более поздний срок. Сейчас она скорее всего не будет воспринята и даже услышана. Опирайтесь на свою мудрость. Зачем кого-то убеждать в своей правоте?

7. Глядя на агрессивно настроенного человека, думайте о хорошем. Мысленно пожелайте человеку всего доброго (именно мысленно, т.к. произнесение подобных пожеланий вслух может быть воспринято, как оскорбление). Помните, что перед Вами ЧЕЛОВЕК, даже если Ваши позиции сейчас очень разняться!

8. Используйте только уважительные и вежливые слова, каждый человек имеет свое человеческое достоинство и полное право думать и чувствовать не так как вы.

9. Здесь, в Крыму, мы говорим: «Берите пример с российских молчаливых миротворцев – молчание это самый простой способ избежать провокации!»