Почему люди не обращаются к психологу?

Не секрет, что людей, нуждающихся в психологической помощи, гораздо больше, чем тех, кто за ней обращается...

Почему? Что является препятствием? Традиционно принято считать, что немалая стоимость сеансов является препятствием для обращения к психологу.

Но проведенный нами опрос в соцсетях выявил, что высокая цена сеансов не является основным препятствием. Да и проводимые нами акции подтверждают это.

Так почему же люди не идут к психологу, даже, когда чувствуют в этом необходимость?

Страх является одной из причин, почему люди, нуждающиеся в психологической помощи, не обращаются за ней.

* Страх открыть душу...а вдруг психолог не поймёт, вдруг посмеётся?

* Страх того, что кто-то из окружающих людей узнает и будет осуждать, считать ненормальным...

* Страх признаться самому себе в том, что сам себе помочь не можешь и нуждаешься в помощи специалиста...

* Страх нарваться на шарлатана, плохого специалиста, который не поможет, а деньги не вернёшь...

Можно ещё долго перечислять эти страхи, которые являются причиной когнитивных искажений. А, между тем, в помощи психолога время от времени нуждается каждый человек. Ведь психика человека такова, что многие корни проблем им не осознаются... а работа с психологом помогает осознать неосознанное, и решить проблемы, мешающие жить счастливо. Радует то, что продвинутых людей, понимающих это, становится всё больше...

Вебаналитика нашего сайта показала, что его конверсия примерно - 0,5%. Т.е. из 200 новых посетителей обращается только один человек. Конечно, дело может быть в дизайне и юзабилити сайта. Но примерно такая же картина наблюдается и здесь, на В17.

Это заставляет задуматься над тем, почему так мало людей, которые ищут психолога в сети (а, значит, нуждающихся в психологической помощи!) действительно за ней обращаются. Что их останавливает?

Чтобы найти ответ на этот вопрос мы провели опрос в соцсетях, предложив друзьям и подписчикам принять участие в опросе. Откликнулись на нашу просьбу 48 человек. Вот какая картина получилась:

* Недоверие к психологии как науке - 7%

* Сомнение в том, что психолог может помочь - 50%

* Страх открыться перед чужим человеком - 13%

* Избегание осуждения со стороны окружающих людей - 13%

* Страх перемен в жизни - 4%

* Мнение "только слабые люди обращаются к психологу" - 4%

* Незнание того, как работает психолог - 3%

* Нет четкого различия между психологом и психиатром - 25%

* Услуги психолога кажутся дорогими - 7%

* Нет психолога в том месте, где проживает респондент - 13%

Отсюда следует, что вовсе не дороговизна услуг психолога останавливает большинство людей, как это принято думать. И это доказывает наш эксперимент по проведению ежемесячного бесплатного приёма, который мы проводили в 2015 году в благотворительных целях. Очень часто было так, что люди, которые записались на бесплатный приём, не приходили в назначенный час, упустив возможность получить полноценную часовую консультацию совершенно бесплатно!

Пальму первенства в данном опросе занимает сомнение в том, что психолог может помочь. Почему люди сомневаются? Почему предпочитают терпеть проявление фобий, панических атак, стрессов и другие дискомфортные состояния вместо того, чтобы разобраться с ними вместе со специалистом и жить комфортно и счастливо? Почему люди сомневаются в том, что психолог им в этом может помочь?

Как видим, данный опрос породил новые вопросы, ответы на которые могли бы существенно улучшить качество психологической помощи.

На наш взгляд, причина не только в менталитете постсоветской России, но и в качестве оказания психологических услуг.

Будем благодарны, если Вы оставите комментарии со своим мнением по этому вопросу.

Статья впервые была опубликована на сайте Психологического центра "РОСТ" Санкт-Петербург: https://www.psycenter-rost.com/single-post/psyholog

© Елена и Александр Созончук, психологи-психотерапевты, нейропсихологи, семейные и личные психологи для взрослых и детей, Психологический центр "РОСТ" Санкт-Петербург