Пауза

Подобные разговоры с клиентом в моем кабинете бывают часто:

 ⁃ Она постоянно мне пишет, я отвлекаюсь, я ошиблась в отчете и меня лишили премии. Я больше так не могу!

 ⁃ Но ты отвечаешь. Что тебя останавливает  не отвечать сразу?

 ⁃ Ага, я как-то так делала, она начинает истерить и писать мне еще больше.

 ⁃ И?

 ⁃ Что и? Я читаю, расстраиваюсь, злюсь, отвлекаюсь, потом ошибаюсь в отчете.

 ⁃ А зачем ты читаешь сразу, когда у тебя нет времени на это?

 ⁃ Я никогда не думал об этом. Не знаю. Просто привыкла так делать, мне же написали, значит надо ответить.

✅О чем этот пример диалога?

О ценном навыке брать паузу. О том, как человек включается, подхватывает скорость другого, сливается, не различая свое.

Вроде бы и правда, что такого? Человек пишет/звонит и тогда надо ответить. Но мне видится в этом простом примере больше: на скорости другого человека невозможно осознать, что подходит именно вам. Человек звонит/пишет и требует ответа (давай будь как я, мне нужен ответ сейчас). И тогда выбор у вас или пытаться догнать другого, предав себя/свои интересы или быть собой и, если эта скорость вам не подходит, взять паузу.  Это про любые жизненные ситуации, чтобы понять, а что надо именно вам - нужна пауза. К слову, все продажи основаны на этом - никакой паузы. Вспомните свои спонтанные покупки в «последний день скидок».

То есть важна Пауза между стимулом и реакцией. Не обязательно сразу отвечать. А если от вас требуют ответ незамедлительно, это скорее всего манипуляция. Обычно все может подождать. Хотя бы 15 минут, чтобы вы успели сориентироваться. Так же сознание другого человека в паузе структурируется, в следующий раз разговор может быть более плодотворным.

✅Например:

 ⁃ Cпасибо, я подумаю, скажу через час/завтра до 12:00/в конце недели;

 ⁃ Если в сообщении не было знака? А надо ли отвечать?

 ⁃ Мне надо время, чтобы дать ответ. Скажу тогда-то;

 ⁃ Много новой информации и мне надо подумать. Предлагаю сейчас завершить разговор, взять паузу и поговорить через....

Пауза приобретаемый навык и великая вещь, просто попробуйте!

А как у вас с паузой в жизни?⠀

P.s.

Диалог выдуман, все совпадения случайны.

С уважением,

Наталья Горелова

Для записи на консультацию

+7 915 228 51 05 (звонки, sms, whats up)