Газлайтинг или изощренная травля на работе. Как быть?

Ко мне обратилась молодая красивая женщина с запросом о том, что коллега по работе публично оскорбляет ее при других коллегах и клиентах учреждения. Назовём ее Еленой. Не буду рассказывать подробности, скажу лишь, что суть оскорблений сводится к тому, что у женщины недостаточно компетенций для занимаемой руководящей должности. 

Коллега, которая женщину оскорбляет, давно претендует на эту должность сама, но ей не дают повышения, в силу склочного характера.

Дама «выжила» из организации уже несколько человек своими придирками и оскорблениями. И, вместе с тем, руководство почему-то не избавляется от изощрённой склочницы. Наверное, есть опасения, что при увольнении дама «нашлёт порчу» в виде различных комиссий и проверок?

Не знаю, знакома ли эта в модным понятием «газлайтинг»?

Газла́йтинг (от английского названия пьесы «Газовый свет») — форма психологического насилия, главная задача которого — заставить человека сомневаться в адекватности своего восприятия окружающей.

Однако ведёт себя она как заправский газлайтер.

В чем отличие газлайтинга от обычной травли?

В особой изощренности, когда тот кто преследуют, пытается доказать жертве, что ничего подобного не происходит, что все преследования это только в её голове:

 «Ну что ты, Лена?! Я  и не думала тебя оскорблять, просто напомнила о твоих прямых должностных инструкция!»

А то, что это делается публично, методично, на протяжении длительного времени, это, как бы и не счет! 

В результате человек:

1. Сначала отрицает претензию: "Я все делаю правильно"

2. Потом сомневается: "А может быть он(а) прав(а)? Я не достаточно компетентна/адекватна/вменяема?"

3. И теряет веру в себя. "Наверное, все так! Я никчемный работник/очень некрасивая/глупая" и т.п

Агрессивной коллеге удалось привить Елене элементы комплекса профессиональной неполноценности.

Это было выявлено с помощью вопроса: «А какие именно слова этой коллеги Вас, Елена, задевают сильнее всего?»

Далее мы работали по следующему алгоритму:

• Елена перечислила некоторые, сугубо, профессиональные аспекты, в которых чувствует себя уверенной, но не на 100%.
• Выяснили что, нужно делать, чтобы эффективно избавится от этой «слепой зоны», сделать её понятной и прозрачной?
• Дальше мы вышли на то, что Елена, далеко не единственный человек, которого публично оскорбляет эта коллега и что она оскорбляет всех, кто получал эту, пусть не самую высокую, но руководящую должность.
• Тем самым мы определили тот факт, что дело не в Елене, а в нереализованных притязаниях коллеги!
• Дальше мы сравнили личную жизнь Елены, у которой хорошая семья, заботливый муж, который работает в другом структурном подразделении.
• Елена с мужем приезжают и уезжают вместе на хорошем автомобиле, вместе обедают и поддерживают друг друга во время работы.
• А у агрессивной коллеги сын -  сложный подросток, а гражданский муж сильно пьет, не работает и часто поднимает на неё руку.
• Значит, здесь может иметь место еще и банальная женская зависть семейному положению и внешности Елены, по принципу: «Чтобы жизнь мёдом не казалась, на тебе ложку дёгтя».

Поведём итоги:

Как стоит поступать, если кто-то пытается расшатать вашу уверенность в своей компетентности/профессионализме/адекватности/?

1. Понять, что именно вас задевает больше всего?
2. По какой причине вас задевают именно эти слова?
3. Насколько эти слова соответствуют истине?
4. Как можно эту ситуацию изменить?
5. Какие еще причины могут побудить газлайтера оскорблять вас?

Как правило, разобрав все и разложив  «по полочкам», человек, подвергавшийся газлайтингу, успокаивается.

По крайней мере, Елена написала мне, что впервые уснула спокойная, без слёз и без снотворного.

  В процессе работы Елена  выполнила упражнение на повышение самооценки.

А в качестве объемного домашнего задания (чтобы меньше было времени на неприятные мысли) были упражнения

1. По противостоянию манипуляции
2. По выходу из драматического треугольника «Агрессор-Жертва-Спасатель»
3. Для проявления благодарности мужу, который является её надёжным ресурсом и поддержкой.

P.S. Случается газлайтинг не только на работе, но и в партнерских отношениях. Об этом мы поговорим с вами в следующий раз.  

Упомянутые в статье и многие другие упражнения, ищите в подборке:

184 упражнения на все случаи жизни

© Семейный психолог Наталия Филимонова, 2019. Все права защищены