как НЕ нужно помогать

Жизнь — штука, как известно, разнообразная. Всем нам знакомы так называемые чёрные полосы. Они неизбежны. Качели лучше-хуже сопровождают нас всю жизнь. Тяжёлые времена бывают у каждого. Если это происходит с близким человеком естественно желание помочь. 
Однако в искренне стремлении поддержать ближнего, мы можем и навредить. Поэтому мне кажется важным лишний раз остановиться на тех вещах, которые часто используют в качестве поддержки, но по факту лишь сильнее угнетают.
К ним можно отнести, например, бездумные заявления в духе: «мысли позитивно!» или же мое любимое «хватит ныть! действуй!». Нет, я не против позитивного мышления и не призываю «ныть» всю оставшуюся жизнь. Но! Если человек пытается излить душу, рассказывая, что у него все плохо, а в ответ получает: «будь оптимистом»... Либо он замкнется в себе, прибавив к своим бедам еще и то, что его не понимают, либо мы станем наблюдать поистине пугающую картину, где он с кривой натянутой улыбкой, ломая себя, с нотками истерики станет повторять: «Все хорошо!!!». Последний вариант еще более опасен. Теряется честность с собой, адекватное отражение реальности. 
Нет ничего страшного в том, чтобы честно признаться себе: «да все плохо. Может быть, даже очень плохо. Возможно, даже это полный ***»
По крайней мере, не отрицая реальность, проще с ней что-то сделать.
Есть еще одна излюбленная фраза: «Как тебе не стыдно, скольким людям хуже!». Да, очень иногда это может снизить ощущение серьезности проблемы. Но чаще лишь добавит чувство вины и ощущение тотального непонимания. Сюда же стоит отнести обесценивание чужих трудностей: «Да это вообще ерунда!» или «Это не стоит твоих переживаний». Если человек грустит по этому поводу, для него это серьёзно. По крайней мере в данный момент времени.
Очень важно прислушаться к запросу самого человека. Далеко не всегда необходимо давать советы и искать пути решения. Каждый из нас обычно вполне способен справиться со своими трудностями. Иногда если мы просто выслушаем это может здорово помочь, поскольку прежде, чем приступать к конструктивным действиям, необходимо дать выплеск чувствам. 
Так что, если вы видите, что советы встречают определённое сопротивление, стоит уточнить чего от вас хотят. И если вы действительно стремитесь помочь, откликнитесь сообразно потребностям. Даже если вам кажется, что «нытье» бесполезно. 
Ещё хочу отметить, что нет необходимости бояться проявления негативных эмоций. Призывы «не плачь», «не расстраивайся», «не думай об этом» работают скорее на вашу тревогу и ваши сложности находиться рядом с впавшим в уныние другом, но не на поддержку его самого. Пусть подумает, пусть погрустит. Будучи принятым в таком состоянии, он, скорее всего, придёт в норму быстрее.