1.3. Особенности и задачи основных этапов информационно-психологического воздействия манипулятивного характера. - Манипулирование личностью - Г. Грачев, И. Мельник

 В связи с тем, что информация воспринимается человеком селективно

(избирательно), в зависимости от имеющихся психологических установок, инициаторы

информационного воздействия  стремятся оказывать эффективное влияние на массовое

сознание с учетом готовности аудитории воспринять ту или иную информацию.

Достаточно устоявшейся точкой зрения среди зарубежных и отечественных

специалистов является тот факт, что манипулятивное воздействие на психику людей,

как объектов пропагандистских акций осуществляется в виде двух относительно

самостоятельных этапов, дополняющих или сменяющих друг друга. Это обусловлено

общей закономерностью внушающего воздействия, на основе которого прежде всего

базируются манипулятивные стратегии и тактики,  и для которого характерно

использование в процессе внушения двух основных этапов - подготовительного и

основного. Данная закономерность воздействия отмечается рядом исследователей, в

частности, в работах Куликова, Шерковина (1973) и др.

 В соответствии с выделенными закономерностями и соответствующими механизмами

информационного воздействия, функции первого подготовительного этапа заключаются

в облегчении восприятия последующих затем пропагандистских материалов. Его

основное назначение заключается в создании атмосферы доверия между

коммуникатором (источником информации) и аудиторией воздействия. В связи с тем,

что информация воспринимается легче, если для этого создана благоприятная почва,

в задачи первого этапа входит разрушение у адресата имеющихся психологических

установок, барьеров к восприятию последующей информации независимо от того

покажется ли она адресату неприятной или даже чудовищной.   

 На втором этапе осуществляется привлечение внимания и возбуждения интереса к

передаваемым сообщениям, на основании некритического восприятия и усвоения

аудиторией (слушателями, читателями, зрителями) получаемой информации, что

позволяет в значительной степени увеличить внушающий эффект воздействия

информации в ущерб ее рациональной оценке. На этом этапе также активно

используется техника и специальные приемы манипулятивного воздействия.

 Деление на указанные выше этапы является относительно условным и не следует это

рассматривать так, что сначала идет серия информационных сообщений, решающих

лишь задачи первого этапа, а затем следуют пропагандистские материалы в

соответствии со вторым этапом манипулятивного воздействия. Задачи первого и

второго этапов психологического воздействия решаются постоянно в процессе

практически всех осуществляемых пропагандистских акций. В определенные периоды

времени может осуществляться лишь некоторое преобладание в сообщениях

материалов, свойственных для одного из данных этапов, что соответствует решаемым

задачам в конкретный период времени (например, укрепление доверия к источнику

или доведение нужной информации в соответствующей форме).

 Коммуникатор (в дальнейшем мы будем использовать данный термин в широком

понимании этого слова, как совокупной фигуры, символизирующей все атрибуты

источника информации - сбор информации, ее обработка и распространение) по

сравнению с аудиторией обладает заведомым преимуществом. Могущество современного

коммуникатора в его комплексности, системности, масштабности и

целенаправленности, что  связано со следующими   причинами.

 Во-первых, информационные сообщения готовятся специалистами, прошедшими

соответствующую подготовку и ориентирующимися на особенности восприятия той или

иной информации. Использование определенных механизмов психики людей позволяет

во многом предвосхитить необходимую реакцию аудитории.

 Во-вторых, время сообщения информации, канал ее распространения и другие

особенности "доставки" адресату, не являются случайными, а диктуются

определенным расчетом, который осуществляется соответствующими специалистами.

  В-третьих, лицо непосредственно излагающее информацию (диктор, ведущий,

комментатор) подбирается и подается таким образом, чтобы вызвать симпатию у

аудитории, желание слушать (смотреть, читать) именно его, а не другого человека.

Таким образом решается задача    привязки аудитории к эмоционально близкому,

персонифицированному источнику информации.  

 В-четвертых, существует масса эффектов и приемов (начиная от подпорогового

влияния на психику и кончая эксплуатацией  базовых потребностей индивида),

использование которых притягивает человека к экрану, заставляет купить

определенный журнал, газету или сделать иной выбор в источнике информации.      

 Самым главным обстоятельством и характеристикой манипулятивного информирования

является то, что предлагая слушателям или читателям вынести свое собственное

суждение, СМИ создают лишь иллюзию независимости, объективности, возможности

выбора из различных точек зрения и опоры на  мнение аудитории. Мнение аудитории,

у которой возникает негативная ответная реакция на определенную информацию,  не

распространяется на всю аудитории воздействия. Массовая аудитория территориально

разобщена и люди, потребляя информацию, находятся если не в одиночестве, то по

крайней мере в малых группах и имеют возможность возразить разве что друг перед

другом. Публичное выражение своего протеста в отношении текущей информации

нереально, а именно она становится постоянно действующим инструментом

манипулятивного влияния на людей, которые при современной системе

информирования, обречены на пассивность и существование лишь в качестве объекта

воздействия.

 В тех случаях, когда мнение невыгодное коммуникатору  доминирует,  задача

манипулятивного информирования сводится к коррекции, изменению умонастроений

масс. Демонстрация подтасованных результатов опросов,  "фильтрация" звонков в

студию, организация "мнения общественности" через подставных лиц и многие другие

приемы направлены на то, чтобы у человека, имеющему иное мнение, сформировать

психологическую установку "белой вороны" - оказывается другие, и их много, 

думают иначе. Порой несогласие и инакомыслие сознательно или случайно

допускается, например,  озвучивается возмущенный телефонный звонок или

публикуется протест. Этот момент тоже обыгрывается, подчеркиваются достоинства

данного источника информации, который показывает весь спектр мнений и точек

зрения по различным вопросам.