Общение, как
известно, является вместе с производительным трудом источником общественного
развития. В общении выражаются отношения человека с их различной активностью,
избирательностью, положительным или отрицательным характером. Способом или
формой общения и отношения является обращение человека с человеком. Общение
обусловлено жизненной необходимостью, но характер его, активность, размеры
определяются отношением.
Вопрос обращения
мало освещен психологической и педагогической теорией, однако он не только
постоянно имеет значение в процессе взаимодействия людей, но и играет
существенную роль в организации общения и отношений человека. Естественным
является параллелизм положительного или отрицательного отношения и обращения
как формы.
Общественная
необходимость иногда вынуждает человека к общению независимо, а иногда и
вопреки отношению. В связи с этим такие изменения в поведении человека,
которые, будучи устойчивыми и генерализованными, становятся выражением и
диалектически значимым проявлением характера, имеющим как педагогическое, так и
клиническое значение. Если разработка проблем общения без учета отношений не
может быть достаточной, то изучение общения и отношений без учета обращения
невозможно.
В генетическом
плане надо учесть, что обращение мягкое или жесткое, даже жестокое, подавляющее
или ободряющее, грубое или мягкое, сухое или ласковое формирует и отношение, и
потребность или боязнь общения.
Не только
педагогика, но и история показывает, что повторность соответственного типа
воздействия формирует определенный психологический тип личности со всем
комплексом характерологических признаков. Не имея возможности в кратких тезисах
изложить возможные варианты формирования дефектов личности в связи с
неправильным способом воздействия — обращения, можно здесь отметить в
специальных областях психологии: в области управления процессом трудового и
социального поведения и в генезе патологических характеров должны изучаться не
только роль ошибок способа воздействия, но и значение их в формировании
положительных качеств личности.