|
|
Принятие решений на основе теории управления
Теория управления была разработана в США во время Второй мировой войны. В некоторых областях она имела поразительный успех при решении конкретных военных задач. Этот подход к принятию решений проник в корпорации и школы бизнеса, где изучались и разрабатывались необходимые методики. Основу метода составляет математическое моделирование, опирающееся на учет существенных переменных. В ход идут такие приемы, как линейное программирование, статистика Байеса, сетевое планирование и компьютерное моделирование.
Теория управления - отличный инструмент для принятия управленческих решений в организации тогда, когда проблемы поддаются анализу и переменные могут быть идентифицированы и измерены. При этом математические модели могут содержать тысячи переменных, каждая из которых определенным образом сказывается на конечном результате. Методы теории управления используются для корректного решения целого ряда самых разнообразных задач: выбора подходящего места для помещения церковной общины, пробного маркетинга первой партии нового товара, бурения нефтяных скважин, распределения телекоммуникационных услуг, логистики в торговых сетях, разработки графиков работы служащих аэропорта, врачей скорой помощи, телефонных операторов и сборщиков дорожных пошлин. Если бизнес-процессы легко укладываются в математическую модель, если роль человеческого фактора невелика или хорошо прогнозируема, если при этом данных так много, что одному человеку невозможно удержать в голове целостную картину бизнес-процесса, то теория управления будет верным выбором в принятии решения. Теория управления к тому же хорошо подходит именно тем организациям, бизнес-процессы которой уже состоялись, определились, где не планируются новые качественные рывки. Сложнейший математический анализ не имеет смысла, если важные факторы не поддаются количественной оценке, а посему не могут быть включены в модель. Реакция конкурентов, вкусы потребителей, политические решения и т.п. - является показателями качественными. В этих случаях роль теории управления заключается в том, чтобы дополнять процесс принятия решения менеджером. Количественные результаты могут быть переданы менеджерам для обсуждения и последующей интерпретации в соответствии с их неформальными мнениями, взглядами и интуицией. Окончательное решение наряду с количественными показателями может включать в себя также и качественные. Просмотров: 1886 Категория: Статьи Другие новости по теме: --- Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
|
|