|
|
Корпоративная культура
Корпоративная культура - Передающиеся от одного поколения работников другому ценности, поведенческие нормы, подходы к решению проблем, философия и идеология бизнес-процессов, знания и умения, характерные для данной организации или профессионального сообщества. Обычно как синоним корпоративной культуре рассматривается организационная культура. Однако первый термин удобнее использовать для разного рода формальных и неформальных профессиональных сообществ.
Важно понимать, что корпоративная культура напрямую не связана с внутренними нормативными документами организации. Корпоративная культура это то, что передаётся из уст в уста, обычно в "кулуарах", а не через приказы и инструкции. Должно пройти некоторое время, чтобы нововведение можно было считать состоявшимся элементом корпоративной культуры. Если один сотрудник говорит другому: "У нас принято ходить в строгой деловой одежде", то это элемент корпоративной культуры. Если же говорится: "Начальник нас заставляет ходить в строгой деловой одежде", то это не совсем корпоративная культура. Точнее, здесь элементом корпоративной культуры будет знание о том, что тебя могут отругать за неряшливый вид, а ещё то, что по крайней мере ряд работников не уважает мнение руководителя. Важные элементы корпоративной культуры: - миссия организации (с чем она идёт к потребителю услуг, за что получает деньги и иные блага) - имидж организации - сильные и слабые стороны организации - структура организации - руководители и лидеры - распределение полномочий, прав и обязанностей - вопросы дисциплины - забота о работниках - как организовано материальное стимулирование - отношение к индивидуальным потребностям работников, например в обучении - имеется ли "дедовщина" среди работников - возможности роста - процессы принятия решений - распространение информации - характер и возможность контактов (лично или письменно, как попасть на приём к высшему руководству...) - бытовые вопросы - пути решения конфликтов и вообще конфликтных ситуаций - корпоративный стиль (в одежде и прочем) - технологии решения сложных производственных задач - преданность и лояльность по отношению к организации - текучесть кадров, причины и особенности - корпоративные вечеринки, праздники, иные возможности пообщаться в неформальной обстановке Литература Кубр М. Управленческое консультирование т.1 - М: Интерэксперт, 1992. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 1995 Корпоративный дух / Деньги. - 1996. - N 7 Биркенбиль М. Молитвенник для шефа. - М.: Экономика, 1993 Дьячкова Элина. Об имидже/ Все для офиса. - 18 - 1996 Центр психологии НГУ Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1993. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. – Воронеж, 1995
Просмотров: 1937 Категория: СЛОВАРИ И ЭНЦИКЛОПЕДИИ » Психология » Психологический словарь Другие новости по теме: --- Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
|
|