Как сказать "нет", не разрушая отношения

   У всех  у нас  бывают ситуации, когда  мы завалены работой, собираемся уезжать, или имеем еще какие-нибудь планы на выходные, но раздается звонок, и друг с энтузиазмом рассказывает о поездке, в которую Вы непременно должны поехать с ним.  Предположим, своим энтузиазмом он не заразил Вас, или заразил, но нет никакой возможности отложить  срочную работу.  И надо отказать ему.  И делать это очень  неприятно.  Мы не хотим испортить отношения с другом, погасить его энтузиазм, мы хотим, чтобы, в  дальнейшем, он периодически подкидывал нам такие предложения. Как же грамотно сказать ему «нет», чтобы отношения сохранились?

        Прежде всего, необходимо найти баланс внутри себя, понять причины неприятных эмоций. Почему мы чувствуем себя неловко, говоря «нет»?  Мы испытываем чувство вины за то, что должны разочаровать человека, который на нас надеялся,  а также причиняем ему неудобство тем, что теперь он должен искать кого-то другого, кто ему составит компанию. Кроме того, мы боимся ответных мер: когда Вам нужна будет компания или помощь, от этого человека будет отказ.  В действительности же, маловероятно, что  для человека, который к Вам обратился, Вы – единственная  и последняя надежда. «Свято   место пусто не бывает», и  он обратится к более свободным компаньонам в этот раз. Либо, если причина того, что  Вы не едете, только в  том, что Вы заняты именно в этот уикенд, а в следующий Вы готовы и, с удовольствием разделите с другом все радости намеченного мероприятия,  тогда, возможно, он сможете перенести свои планы на неделю вперед или  на любое другое время, когда вы оба будете свободны.   Кроме того, представьте себя на месте своего друга. Каким бы энтузиазмом Вы не горели, Вы всегда  можете  предположить, что, несмотря на всю привлекательность Вашего предложения, Вы можете получить отказ, и это абсолютно нормально. Вы же разумный человек, и допускаете такой поворот событий. Также и Ваш друг не может абсолютно быть уверенным в том, что Вы обязательно откликнетесь на его просьбу.

     Важно,  только честно,  обозначить причину – она в отсутствии времени или желания?  Со временем все понятно, и никаких тут вопросов у близких людей, уважающих Ваши границы быть просто не должно. Гораздо сложнее объяснить отсутствие желания. 

       Тем не менее, отказывая в просьбе, или в предложении, поставьте акцент на то, что Вы отказываете не личности человека, а  именно конкретной ситуации.  Это можно сделать,  в первую очередь,  поблагодарив за выбор именно Вас для удовлетворения какой-то потребности предлагающего (просящего).  И можно, в близких отношениях лишний раз проговорить о том, как Вы цените эти отношения.  

       Если у Вас есть хоть какая-нибудь возможность быть полезным Вашему собеседнику в этом вопросе, сделайте это. Если это предложение о поездке, то подскажите какого-то общего знакомого, который мог бы составить компанию, или интернет-сайт, где можно найти попутчиков. Если это просьба прочитать и отредактировать статью, а у Вас нет времени, скиньте ссылку о создании эффективных текстов. Главное,   искренне сделайте все, чтобы помочь  обратившемуся к Вам.

     Не скупитесь на обратную связь и проявление эмпатии. Расскажите, как Вы цените идеи Вашего товарища, как он умеет выискать самые разнообразные и интересные мероприятия, и как Вам было весело с ним в предыдущих поездках много раз, и как бы Вы, с удовольствием, присоединились бы снова.

      Отказывая, сделайте акцент на то, что причина абсолютно объективна и вне Вашего контроля, если это, конечно, соответствует действительности. Дедлайны  по  работе, посадочный период на даче, необходимость поехать к маме.  А также это могут быть какие-то Ваши личные особенности, но также не  поддающиеся, к Вашему сожалению, также Вашему контролю.  Ну, например, если Вас приглашают в  дайвинг-поездку, а у Вас был негативный опыт, когда Вы чуть не утонули, не задохнулись, и Вам совсем не хочется повторять то, что доставило Вам так много негативных переживаний, это вполне уважительная причина для человека, хорошо к Вам относящегося.  Если развивать эту тему, то можно дать понять человеку, что, отказываясь, Вы создаете лучшие возможности и для него самого. Зачем ему в поездке человек, у которого будет плохое настроение, когда можно найти кого-то, кто горячо поддерживает увлечение Вашего друга?

     Особые сложности могут возникнуть с детьми, так как они от природы обладают  бесконечной настойчивостью, и могут очень много раз повторять свою просьбу. В этом случае важно выработать  пару предложений в ответ, и с упорством испорченной пластинки повторять  их.  Рано или поздно, они устанут и переключатся на что-нибудь другое.   С некоторыми взрослыми людьми эта тактика тоже может быть полезной.

    Самое главное, что человек имеет право говорить «нет» даже не объясняя причин. Осознайте, что у Вас есть такое право. А собеседник надеется услышать четкий ответ – «Да» или «Нет», чтобы в случае отказа, как можно скорее начать искать другие возможности.  Не умея  отказывать,  мы вредим и себе, и, в конечном счете, и отношениям  с людьми тоже. Недовольство, которое будет нас сопровождать при выполнении просьб, которые мы не хотим исполнять, неминуемо прорвется, и в самый неподходящий момент, или будет считано партнером по отношениям.  И тогда им будет нанесен гораздо более разрушительный удар.