Речевые табу

Сегодня я хочу продолжить тему про "речевые табу" - слова и выражения, являющиеся источником негативных эмоций. 

Начало https://www.psyoffice.ru/article/95083/

Часто такие фразы звучат достаточно безобидно в отличие от прямых оскорблений. Но, к удивлению говорящего, вызывают прямо противоположный эффект тому, что он планировал добиться.

Например, классический вариант сказать человеку: «Успокойся», «Давайте успокоимся», или «Давайте конструктивно» в разгаре какой-то конфликтной ситуации. Что хочет донести этой фразой говорящий – что эмоции зашкаливают и неплохо было бы обсудить все в более спокойном русле. Что слышит оппонент – обвинение в том, что он нервнобольной и что он неконструктивен. Все это обычно воспринимается именно как обвинение на подсознательном уровне, на уровне сознания же человек, не понимая причину, как правило, просто взрывается в ответ: «Да я спокоен!» или «Сам (сама) успокойся!».

Лучше в такой ситуации, если нам не нравится подобная манера общения – проговорить свои чувства и чувства оппонента. Например, «Знаешь, когда мы начинаем разговаривать на повышенных тонах, я чувствую себя очень некомфортно. Наверное, тебе тоже не слишком приятно. Можем обсудим ситуацию немного позже?»

Или, второй вариант решения – описать саму ситуацию, никого не обвиняя. Например, «Кажется, мы увлеклись взаимными упреками. Боюсь, так нам будем сложновато договориться».

Еще одно, «любимое» многими, особенно когда мы теряем терпение – «Еще раз повторяю» или «Еще раз говорю». Наши чувства в этот момент понятны – мы просто устали говорить одно и то же несколько раз. Но для нашего оппонента такие слова звучат примерно в следующем переводе: «Для тех, кто «в танке» повторяю еще раз» или «Для особо одаренных….». Естественно, человек начинает «кипятиться» в ответ.  

Довольно конфликтогенными являются слова – долженствования: «вы – обязаны», «вы должны». Когда мы слышим такие слова - первая нормальная реакция разозлиться и сказать в ответ «я никому ничем не обязан».  Почему мы так болезненно реагируем? Эти слова ущемляют нашу потребность в свободе. Причем, чем чаще человека раньше пытались в чем-то ограничить, тем больше его можно этим «зацепить».

Что можем сказать вместо: «Предлагаю тебе рассмотреть такой вариант...", «Мы с тобой можем поступить следующим образом…», «Давай я расскажу, как это обычно происходит (поделюсь своим опытом), а ты решишь, как тебе лучше».

Задевают за "живое" слова выражающие-категоричность: «всегда», «никогда», «вечно», «все», «никто» и др. Когда мы обобщаем, мы как будто ставим на человеке несмываемую пробу.

Как вам такие заявления: «Ты вечно не убираешь за собой», «Ты никогда меня не слушаешь», «Ты всегда опаздываешь»? Ведь правда, сразу возникает протест и хочется сказать: «А ты?» «На себя посмотри» (то есть варианты на тему «сам дурак»). Чаще всего, нас цепляет именно обобщение, потому что, слыша такие выражения, мы воспринимаем их как послание «ты безнадежно плохой (плохая)».

Лучше, если мы хотим донести свое отношение и предложение по определенной ситуации, говорить только о ней, а не приплетать все «грехи» человека за последние 20 лет.

Бывают такие ситуации, когда мы ранее обсуждали что-то с нашим партнером (другом, ребенком). Мы высказали свою точку зрения как надо поступить, нас не послушали, и, в итоге, все получилось плохо. Очень большой соблазн сказать: «Я же говорил (говорила)!», «Почему ты меня не послушал?!», «Я всегда оказываюсь прав (права)!».

Несмотря на такой соблазн, говорить это категорически не стоит. Потому что у человека на душе и так сейчас «кошки скребут», а мы его «добиваем». Ведь, по сути, что стоит за нашими словами? Это подсознательное стремление показать, что мы умные, хорошие, что нас надо ценить, слушать. Так давайте осознавать и удовлетворять эту потребность другими способами, не обижая партнера. 

Буду рада, если моя статья оказалась полезной для Вас.

Благодарю вас за ваши "спасибо", которые вы говорите нажатием на кнопку "спасибо"😊