Как слушать и слышать ребенка

Бывает так, что дети жалуются, что родители их не слушают, что как только ребенок начинает чем-то делиться ему тут же дают совет, рассказывают как нужно было поступить, или постоянно отвлекаются.

Ниже то, на что стоит обратить внимание, когда слушаете ребенка. Подходит так же и взрослым. Написано на основе рекомендаций В. Оклендер из книги "Скрытые сокровища. Путеводитель по внутреннему миру ребенка".

Будьте открыты – поддерживайте контакт. Не позволяйте себе отвлекаться. Важно, отложить дела и посветить внимание ребенку. 

 Войдите в его ритм, а если возможно, спуститесь до его уровня. Если ребенок стоит – встаньте, если он на полу – сядьте на пол. Не обращайте внимания, если он вертится: он просто нервничает и взволнован. 

Медленно повторите вслед за ребенком фразу, чтобы он понял, что вы его слышите, например: "Я слышу, что Саша тебя толкнул".

Проясняйте ситуацию: если вы не понимаете ребенка, не утверждайте, что вам все ясно.

Говорите нормальным, естественным голосом. Не допускайте поучающего, покровительственного или насмешливого тона.

Используйте слова, которые ребенок может понять. 

Показывайте голосом, жестами, мимикой, что вы слушаете. Будьте открыты.

 Не пытайтесь читать нотации, что-то объяснять, поправлять или давать совет в этот момент. (Вы можете поговорить об этом с ребенком позже: «Знаешь, я подумал о твоих словах. Можно, я выскажу тебе свою точку зрения?» и будьте готовы принять отказ, если ребенок не согласится).

 Посмотрите в глаза ребенка, последите за его жестами и движениями, прислушайтесь к его голосу, чтобы понять, что он чувствует. Попробуйте высказать свои впечатления, но, если ребенок отказывается, примите его отказ. «Мне кажется, что это тебя действительно задевает».– «Нет! Нисколько!» – «Хорошо, значит я не правильно понял/ла».

 Говорите четко и ясно, а не задавайте вопросы. Начните со слов «Я уверен…»: «Я уверена, тебя это действительно разозлило», «Готова поспорить, ты рассердился на папу, когда он не пошел с тобой в зоопарк, как обещал». Если ваше предположение неверно, ребенок вас поправит.

Зачастую, этого бывает достаточно. Ребенок выскажется, поделиться с вами эмоциями и ему станет легче. Умение слушать и слышать это тоже навык и его стоит тренировать.

Детский, клинический психолог Киселёва Мария.