До тренинга 10 минут... О чем бы поговорить?

Знакомая, наверное, каждому, ситуация.

До начала тренинга или какого-то другого мероприятия остается 10 минут, еще не все в сборе, не все друг друга знают, молчание выглядит неловко и чувствуется, что надо бы завести разговор...
 

О чем говорить, как найти тему, как начать?.. В таких ситуациях у кого-то такие вопросы не возникают - на них есть ответы. Тогда начинается так называемый маленький разговор, светская себе ни о чем - чтобы растопить лед, чтобы почувствовать себя комфортнее. А если такие вопросы есть и они волнуют?

Пару дней назад я имела возможность понаблюдать за тем, что происходит, когда люди не владеют навыком такой беседы. Проводила мини-тренинг. Сама со своими навыками лезть не стала - было любопытно, что будет происходить, поэтому выбрала для себя позицию наблюдателя.

Кто-то молча уткнулся в смартфон. И это нормально! Если внутри - комфортно, никто не обязан вести никакие беседы. А если всё-таки хочется нарушить тишину? Три человека из 7 завели разговор. Если немного изменить детали и имена, то получилось примерно следующее:

- Во сколько вчера ушел Петя?

- В половине 12-го.

- А Маша?

- Маша еще раньше. Она сказала, что мероприятия теперь будут проходить именно в таком формате.

- Мне понравилось, было необычно, но здорово!

Конкретный разговор с обсуждением рабочих моментов людей, которые знают друг друга и знают, о чем идет речь. Чужакам и незнакомцам здесь не место. Вы не из наших. Да, об умении вести светские беседы здесь явно никто не слышал )) А ведь о том же самом можно было спросить совсем по-другому!

А потом зашел человек, который владеет навыком маленького разговора. Опять же если изменить детали и представить общий образ беседы, получилось примерно так:

- В ресторане, который расположен в нашем здании, вчера было музыкальное мероприятие. Такие здесь устраиваются каждую пятницу. Вы никогда не были на них?

- Нет, не довелось. А что за мероприятие?

- Встреча с музыкантами группы "N". Они исполняли свои песни и рассказывали об истории создания группы.

- Честно говоря, никогда не слышала об этой группе.

- Мы тоже! До вчерашнего дня.

- И как вам их музыка?

- Как ни странно, понравилась. Возможно, именно потому, что еще было и общение с ребятами.

- Я недавно присутствовала на другом музыкальном событии - фестивале альтернативной музыки. Никто не был на нем?

- Нет. А что, она была слишком альтернативной?))

- Не то слово...

Как говорится, чувствуете разницу? Вскоре подошли все участники мини-тренинга, и мы перешли к делу.

Темы для маленького разговора всегда нейтральные. Они не касаются конкретных имен, дел, отношений. Даже малознакомый человек может легко влиться в такое обсуждение.

Если говорить о таких мероприятиях, как тренинги, курсы, мастер-классы, то самыми подходящими будут следующие темы: 

+ месторасположение,

+ организация мероприятия,

+ интересы и увлечения,

+ причины сбора,

+ участники мероприятия (но не их личные качества!),

+ достижения или успехи организации,

+ оформление кабинета, помещения, или стола, стенда.

Например:

- Вы уже были в ресторане, который находится в нашем здании?

- Вы слышали о музыкальных фестивалях, которые организует наша компания?

- Сегодняшний тренинг организован только для сотрудников нашей компании?

- Это один из лучших наших учебных кабинетов, вам здесь нравится?

- Этот кабинет просто создан для таких мастер-классов!

и т.д.

Самыми удобными принято считать две формы:

1. Сделать замечание по поводу происходящего (Этот кабинет просто создан для таких мастер-классов!)

2. Задать вопрос (Это один из лучших наших учебных кабинетов, вам здесь нравится?)

Такой вопрос или замечание в действительности не рассчитаны на то, чтобы получить информацию от собеседника. А потому не должны быть слишком серьезными, нести какую-то смысловую нагрузку. Их цель - пригласить потенциального собеседника к общению, дать повод к разговору.

Об том и других навыках общения - в следующих статьях. А тех, кому интересно их развивать, приглашаю присоединиться к бесплатному Марафону по развитию навыков общения.

Подробности на этой странице psyoffice.ru

Ранее материал был опубликован в соцсети "ВКонтакте" (в группе "16 навыков общения"), статья его частично дублирует.