Почему на нас кричат? И что с этим делать…

Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда на него кричали.

Поэтому любой человек может представить себе или вспомнить такие сцены:

• Муж кричит на жену: «Сколько раз тебе можно повторять одно и то же?!»

• Мать кричит на ребенка: «Я сказала тебе, перестань это делать!!!»,

• Начальник кричит на подчиненную сотрудницу: «Что ты мне принесла, я говорил тебе совсем о другом!!! Иди и переделывай!»

Общепринятая точка зрения

Многие психологи, изучая вопрос эмоциональной сферы личности, затрагивали и классифицировали крик.

Я не буду детально и подробно излагать общую концепцию, приведу только основные моменты:

1. Крик, как сопровождение эмоции, делится на позитивный, например крик от чувства радости, крик от чувства гордости, и негативный крик.
2. Выделяют несколько видов негативного крика:

• Крик от боли, страха, неожиданности.
• Крик-защита, оборона, в т.ч. крик, призывающий к спасению, крик-предупреждение об опасности других,
• Крик-оскорбление, угроза, часто выражается в ругательствах,
• Крик-нападение, вербальная атака.

Эта концепция и классификация, на первый взгляд достаточно полная и целостная, тем не менее, не дает ответ на вопрос – что же нам делать, когда мы сталкиваемся с ситуацией, когда на нас кричат?

Новый взгляд на кричащих людей

В ходе анализа различных случаев и ситуаций, когда один человек кричит на другого, я пришел к мысли, что очень часто люди срываются на крик от бессилия, неумения и невозможности донести до другого человека свою мысль, неспособности настоять на своем желании.

В обычном, нормальном диалоге у людей просто не возникает и мысли о том, чтобы повысить свой голос на собеседника. Человек начинает кричать в тот момент, когда ему кажется, что собеседник не слышит и не воспринимает его слова. В этой ситуации повышенный голос, переходящий на крик, является последним аргументом в споре, фактически требующим, чтобы кричащего услышали и сделали так, как он хочет, либо испугались и сделали то, на чем он настаивает. Тем самым подтверждая его правоту.

Но, если посмотреть на кричащего со стороны, то мы замечаем, что его крик - это ничто иное, как слабость, бессилие, невозможность обычным тоном голоса и обычными словами доказать правильность своей позиции. Отсюда вывод: часто люди срываются на крик из-за своей слабости. Слабости эмоциональной, волевой, слабости своих аргументов.

И с этой точки зрения мы видим вышеописанные ситуации, помните, мать, кричащую на ребенка, мужа, кричащего на жену, совсем в другом ракурсе. Понимая, что в крике человеком движет не его сила, а его слабость, можно не бояться этих громких звуков, издаваемых в вашу сторону.

Советы тому, на кого кричат

В свое время столкнулся с простым рецептом, как помочь малышу не бояться Серого Волка, который «придет к нему ночью». Нужно просто перекрасить этого волка в розовый цвет. И добавить ему бантик. И еще длинные реснички. И после этого он будет уже совсем не таким страшным.

Поэтому для того, чтобы перестать бояться кричащих на вас попробуйте сделать следующее:

1. Понять, что человек, который повышает на Вас голос, делает это от ощущения собственного бессилия.
2. Не пугаться его агрессивного тона. Вы же уже знаете истинную причину этого!
3. Услышать его «аргументы», с которыми Вы не согласны.
4. Спокойным размеренным голосом проговорить ему: «Я слышу и понимаю, что Вы пытаетесь мне донести, но я не согласен с Вашей позицией, и от того, что Вы повышаете свой голос, Ваша позиция не становится убедительнее для меня».

Ну, а если это не возымеет действия, то хотя бы представьте его с розовыми волосами!