Опросник выявления мотивации агентов

УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ОТДЕЛОВ И МЕНЕДЖЕРСКИХ ГРУПП!
Мною разработан ряд методик по работе с агентами по недвижимости. Методики могут быть применимы также в страховании, рекламном бизнесе и других сферах, где у агентов заработок напрямую связан с личной эффективностью.
Представляю Вашему вниманию опросник для выявления мотивации.

Цели опроса:

1. Эффективным образом организовать работу сотрудников агентства недвижимости.

2. Ввести в группах системное и регулярное взаимодействие менеджеров
с агентами по работе с объектами недвижимости.

3. Осуществление контроля над существующей информацией.

Задачи:

1.Провести «инвентаризацию» объектов, находящихся в базе.

2.Разделить объекты на «Ликвидные» и «Маловостребованные» - требующие кропотливой и системной работы агента с собственниками, с целью понижения цены до реального уровня.

3.Приучить менеджеров регулярно (не реже 2-х раз в месяц) общаться с каждым из своих агентов на предмет готовности рекламируемых объектов к продаже, соответствию цены с реальными показателями рынка

4. Выявить мотивацию, каждого агента к работе в сфере недвижимости и, если необходимо, работать над её повышением, с целью увеличения количества сделок.

5. Создать рабочее досье на каждого специалиста менеджерской группы,
с целью кадрового учета и выявления дальнейших перспектив
данных сотрудников для компании.

6. Выявление предпосылок к проведению «левых» сделок.

7. Выявление уровня профессиональных амбиций специалиста и их соответствия
с показателями в работе, с целью дальнейшего использования,
как возможного кадрового резерва – выдвижение на руководящие позиции.

ОПРСНИК для агента недвижимости
«Я и моя работа в агентстве».

1.ФИ О, дата рождения__________________________________________________
_____________________________________________________________________
2.Образование (указать ВУЗ, колледж и год окончания)_______________ _ _____________________________________________________________________
3.Как давно Вы работаете в недвижимости?_________________________________
4.Сколько лет Вы работаете в НАШЕМ агентстве___________________
5.Имеете ли Вы другую работу?
(Подходящий ответ отметить галочкой или обвести пункт).

А) Не имею
Б) Имею эпизодический приработок (указать).
В) Имею постоянную работу, кроме риэлторской (указать).

6.Имеете ли Вы работающего супруга
(Подходящий ответ отметить галочкой или обвести пункт).

А) Супруг (а) имеет высокий, стабильный заработок.
Б) Супруг (а) имеет средний стабильный заработок.
В) Супруг (а) имеет низкий или не стабильный заработок.
Г) Супруг (а) не работает.
Д) Мне помогают мои родители.

7.Есть ли у Вас на попечении неработающие члены семьи?
(Подходящий ответ отметить галочкой или обвести пункт).
А) Один иждивенец.
Б) Два иждивенца.
В) Более двух иждивенцев.
Д) Таковых не имею.

8.Сколько Вам необходимо денег в месяц, чтобы удовлетворить свои минимальные потребности?__________________________________________________
9.Сколько Вы зарабатываете в среднем за месяц?_________________________
10.Сколько сделок у Вас проходит в квартал (за 3месяца) в среднем___________
11.Сколько бы Вам хотелось зарабатывать (в квартал)?_____________________
12.Сколько необходимо сделать сделок (в квартал), чтобы заработать такую сумму?
_______________________________________________________________________
13.Есть ли у Вас мечта, ради которой Вам необходимо повысить заработок?
(Подходящий ответ отметить галочкой или обвести пункт).
А) Решение жилищных проблем.
Б) Покупка автомобиля.
В) Стать менеджером.
Д) другое_______________________________________________________________

14.Что Вам мешает зарабатывать больше?
(Можно отметить сразу несколько пунктов).
А) Природная лень.
Б) Не хватает времени из-за другой работы.
В) Не хватает времени из-за семейных обязанностей.
Г) Отсутствие контроля со стороны менеджера.
Д) Не ликвидные (плохо востребованные объекты).
Е) Трудные клиенты.
Ж) Другое_________________________________________________________________

15.Сколько у Вас объектов находится сейчас в базе?_____________________________
16.Сколько из них рекламируются____________________________________________
17.Перечислите:
А) Сколько комнат __________
Б) Сколько однокомнатных квартир _______________
В) Сколько двухкомнатных квартир _______________
Г) Сколько других объектов ______________________

18.По скольким объектам завышена цена и на сколько, по Вашему мнению, она завышена?_________________________________________________________________
19. Как часто Вы общаетесь с собственниками объектов?
А) Один раз в месяц
Б) Один раз в неделю
В) Каждый день
Г) когда есть покупатели, желающие посмотреть объект
Д) По-разному.

20. Менеджер помогает мне в работе:
(Подходящий ответ отметить галочкой или обвести пункт).
А) Всегда и во всем.
Б) По мере необходимости.
В) По моей просьбе.
Г) другое________________________________________________________________

21.Я сам (а) умею проводить сделки:
(Подходящий ответ отметить галочкой или обвести пункт).
А) От начала до конца.
Б) Всё, кроме взаиморасчетов в банке.
В) Все, кроме переговоров со сложными клиентами.
Г) Другое_______________________________________________________________

22. Я испытываю трудности:
(Можно отметить сразу несколько пунктов).
А) В работе со сложными клиентами.
Б) В банковских операциях.
В) В работе с привлечением кредитных средств (ипотека, сертификаты, субсидии).
Г) В поиске объектов.
Д) Когда приходится говорить клиентам сумму или % комиссионных.
Е) При заключении договора.
Ж) Когда клиент очень дорого оценивает свой объект, мне трудно убедить его снизить цену.
З) Другое____________________________________________________________

23. Чаще всего объекты ко мне приходят:
(Если Вы получаете объекты из разных источников, укажите, пожалуйста, примерное процентное соотношение).
А) По рекомендации.
Б) На дежурстве.
В) Путем расклейки объявлений.
Г) Из открытых источников в печати и интернете.
Д) Другое________________________________________

24. Я готов (а) заниматься «расклейкой» и другими способами активного привлечения клиентов, с целью повышения количества сделок.
А) Да
В) Нет.

25.Свою роль в нашем агентстве я вижу:
(Выберите приоритетный для Вас вариант ответа)
А) Стать настоящим профессионалом.
Б) Приобрести новых знакомых для интересного общения.
В) Стабильно и много зарабатывать
Г) Иметь возможность карьерного роста - стать менеджером.
Д) Другое________________________________________________________

Спасибо за Ваши ответы, мы искренне надеемся, что они помогут компании наиболее эффективным образом организовать работу сотрудников.