Рабочие сессии по наведению бизнеспорядка

Если вы не помогаете решить проблему – вы её создаёте.

Это один из базовых принципов в наведении бизнеспорядка. Так что же такое проблема? Проблема – это использование ресурсов организации на то, что не приносит прибыли.

Обзор принципов наведение бизнеспорядка.

Философия как основа

1. Принимай управленческие решения с учётом долгосрочной перспективы.
2. Главная цель – добавлять ценность для потребителя.

Практические шаги:

В этом месте я должен был предложить вам и вашему коллективу разработать миссию вашей фирмы. Для этого надо пригласить специалистов, сняв загородную базу отдыха дня на 3 и предложив обдумать массу вопросов, которые относятся скорее к «корпоративной психоаналитике» нежели к бизнесу как таковому.  В результате всё равно получиться  какая-нибудь убогая нудятина. ( У бизнес-консультантов  это называется «развести клиента на миссию»). Результат будет, что- то вроде, «Миссия компании А – неуклонно следовать высшим стандартам качества обслуживания клиентов, неотъемлемыми элементами которых являются индивидуальный подход, теплота, дружелюбие, уважение и корпоративный дух».  Как правило, все компании пишут о себе одну и ту же банальщину, почти все они – длинные, нудные, банальные и бессмысленные.

Мантра

Нет, я посоветую, владельцу бизнеса воспользоваться советом Г.Кавасаки (экс-евангелиста «Apple» и сочинить мантру.

Вот словарное определение:

Мантра – священное заклинание, которому приписывается волшебная, сверхъестественная и исцеляющая  сила.

Пример мантры «Найк» - Всё для настоящего спорта.

Моя матра звучит так – Вижу потери. Обращаю потери в прибыль.

Что следует из моей мантры? Только то, что я изучаю компании разных сфер бизнеса на предмет их потерь и подбираю инструменты из разных производственных систем для ликвидации этих потерь, а, следовательно, получения ими дополнительной прибыли.

Упражнение:

Придумайте мантру для вашей компании, уместив её на этой строке.

________________________________________________________

Цель.

Исходя из мантры легко сформулировать цель. Главная цель должна быть одна. Тогда будет соблюдён очень важный принцип – постоянства цели, и не позволит вам метаться от одной цели к другой, разрушая свой бизнес.

Пример.  Мало кто хочет жить в стране без идеологии (мантры), с постоянно меняющимися целями, - «Удвоим ВВП», «Догоним Португалию», «Сократим число часовых поясов», и т.д. Ну что это за страна?  Так, только место на карте занимает, не удивительно, что менеджеры высшего и среднего звена, выводят активы в другие страны, готовя этот проект под банкротство и ликвидацию. Вы же не хотите, чтобы подобное происходило с вашим предприятием? Мантра для страны должна содержать такой элемент, как уверенность  в завтрашнем дне, а процесс достижения этой цели легко  контролировать с помощью опроса разных возрастных групп, насколько они уверены в завтрашнем дне.

Хорошие оценки по этому показателю имеют:  Швейцария, Великобритания, Швеция  и т.д.

Низкие:  Афганистан, Ливия, Россия. В России именно это первопричина высокого уровня алкоголизма и наркомании, поэтому и бороться с этой проблемой надо искореняя первопричину проблемы, а, не регулируя режим работы магазинов и занимаясь отвлечение ресурсов на другие ещё более бредовые мероприятия.

Упражнение:

Сформулируйте  цель.

Будьте тверды в достижении этой цели, распределив ресурсы таким образом, чтобы обеспечивались долговременные цели для достижения конкурентоспособности, сохранения и ликвидации потерь.

Теперь посмотрите на своё предприятие как совокупность бизнес-процессов направленных на достижение определённой вами цели.

Важно! Правильный процесс даёт правильные результаты.

Процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем (потерь).  Поток – ключ к подлинному непрерывному совершенствования процесса и развитию людей.

Отправной точкой для создания потока для нас является высказывание  Тайити Оно:

Мы занимаемся только одним делом: следим за временем между размещением заказа потребителем и получением денег за выполненную работу. Мы сокращаем этот промежуток времени, устраняя потери, которые не добавляют ценности.

Теперь спросите себя: «Заинтересованы ли вы в сокращении времени выполнения заказа? Есть ли у вас потери,  не добавляющие ценности, которые вы хотели бы устранить?»

В основе бизнеспорядка, внешне простая, но на самом деле весьма сложная задача выявления и устранения потерь во всех видах деятельности. И далее вам необходим эксперт по бизнеспорядку – корпоративный Морфеус, из рук которого надо будет принять красную пилюлю.

Мой сайт http://www.businessporyadok.ru