Общение и выступление. Куда смотреть? Главы из книги.

Куда смотреть

Это один из самых часто задаваемых мне вопросов. Люди смущаются и не знают, куда смотреть. Есть одно простое правило общения: говоря с собеседником, вы должны на него смотреть, но не пристально и не долго, только так будет установлен визуальный и информационный контакт.

Я обычно сначала спрашиваю у слушателей, как им самим кажется, куда следует смотреть, а затем мы вместе разбираем все варианты и их правильность или ошибочность. Представлю вам самые распространённые мнения.

• СМОТРЕТЬ В СВОИ ЗАПИСИ  ИЛИ НА ПРОЕКТОР. Неверно! Когда вы смотрите в свой блокнот, листок бумаги или на проектор, контакт теряется, и внимание рассеивается. Выступление никогда не будет удачным, если вы будете читать с листа.                                                                                                 Если вы хотите не просто «отбарабанить» свой текст и поговорить с листом бумаги, а добиться того, чтобы вас услышали, поняли и запомнили, вы должны установить визуальный контакт со слушателями и стараться не терять его на протяжении всего выступления

• СМОТРЕТЬ ПОВЕРХ ГОЛОВ. И это неверно!  Всем будет казаться, что вы витаете в облаках, а не хотите донести какую-то информацию. Контакта не будет, люди станут заниматься своими делами или, по крайней мере, думать о чём-то своём. А вы так и будете разговаривать с потолком до конца своего выступления.

• ВЫБРАТЬ ДОБРОГО ЗРИТЕЛЯ И СМОТРЕТЬ НА НЕГО.  Это тоже неверно! Такой способ приводится как приемлемый во многих руководствах и призван как бы снять с вас напряжение. Но, уверяю вас, ничего хорошего из этого не получится. Во-первых, своим повышенным вниманием вы смутите «доброго зрителя», а, во-вторых, вы обидите других людей своим невниманием.                  А теперь я хочу обратиться к законам животного мира. Если один зверь долго и пристально смотрит на другого в упор, это может означать две вещи - агрессию или сексуальный призыв.                                                                                             Вспомните двух котов, стоящих с выгнутыми колесом спинами и протяжно гудящих друг на друга - это агрессия, побеждает сильнейший. Иногда и до драки не доходит, кто кого пересмотрел, тот и выиграл бой. А побеждённый чувствует своё поражение, опускает глаза и уходит с поля боя. А теперь вспомните долгий и пристальный взгляд тех же котов на особей противоположного пола – это сексуальный призыв. Кошка, увидев такой взгляд кота, не станет воспринимать его как призыв обсудить и выработать стратегию наилучшей охоты на мышей, она прекрасно понимает, о чём говорит этот взгляд.                                                                                                                                              У людей, конечно, всё не так однозначно, как в животном мире, но всё же у нас очень много общего. И я думаю, что вы наверняка не хотите, чтобы на подсознательном невербальном уровне «ваш добрый зритель» считывал от вас такие посылы.                                                                                                             Кроме того, когда лектор или учитель в классе смотрит на одного человека, то этому человеку может показаться, что с ним что-то не так, и он начнёт что-то поправлять в причёске или осматривать свою одежду.                                                                                                                                                                                     В общем, смотря на одного человека, вы добьётесь того, что и «добрый зритель» вас не услышит, так как будет подавлен вашим взглядом, и остальные вас не услышат, так как с ними вообще не будет установлен визуальный контакт.

• СМОТРЕТЬ НА ВСЕХ. Верно! Единственно правильное решение, каким бы сложным оно ни казалось вам на первый взгляд.                                                     Даже, если перед вами огромная аудитория в несколько тысяч человек, вы сможете сделать так, чтобы каждому казалось, что вы на него смотрели и обращались непосредственно к нему.                                                                                                                                                                                                                 Для этого надо мысленно разделить зал на сектора и проходить взглядом  по этим секторам, например, слева направо, постепенно удаляя взгляд и приближая его, то есть, поочерёдно смотреть практически на всех.                        Это не значит, что на каждом лице вы станете останавливаться, это лишь значит, что вы медленно будете скользить взглядом, и каждому в зале будет доставаться толика вашего внимания.

Если вам интересна эта тема, подпишитесь на автора и вам будут приходить оповещения об опубликованных статьях. Это удобно.

Спасибо!