Немного о тонкостях при презентации товар или услуги.

Автор статьи: Дидяева Светлана

Немного о тонкостях при презентации товар или услуги

В этой статье, я хочу поднять вопрос о том, что важно, по моему мнению, учитывать, когда вы описываете товар или услугу потенциальному клиенту.

Мы все прекрасно знаем, что презентацию товара можно делать, используя разные техники. Это может быть техника « характеристика – преимущества – выгода» или технику «плюсов» и «минусов» и т.д.

Но любая техника требует наполняемости словами. А именно в словах и может таиться опасность.

Более 60 лет назад, швейцарский психиатр Карл Густав Юнг предположил, что люди по-разному видят мир, а значит и описывают его. Юнг предположил, что различия в поведении являются результатом предпочтений, связанных с основными функциями личности человека, которые он выполняет на протяжении своей жизни. Первое описание предпочтений появилось в его работе «Психологические типы».

Сбор информации как раз относится к основной функции, которую человек реализует на протяжении всей жизни. А как человек видит этот мир, так он его и описывает.

По предпочитаемому способу сбора информации люди делятся на два типа: сенсорики и интуиты,

  1. Сенсорики предпочитают:
  • Факты, ориентированные на текущую реальность
  • Реалистичный мир
  • предпочитаете делать что-либо, а не думать об этом
  • Доверяет опыту
  • Все воспринимает буквально
  1. 2.      Интуиты предпочитают:
  • Идеи, ориентированные на будущие возможности
  • Воображаемый мир
  • Предвидение будущего
  • Теоретики
  • Доверяет вдохновению

Из описания предпочтений уже видно, что одинаково описывать один и тот же товар клиентам, которые имеют разные предпочтения по способу сбора информации, не будет эффективно.

Говоря с интуитом, вы должны рисовать общую картинку, говорить о будущих возможностях. В вашей речи должны быть слова-образы: светлый, легкий, теплый, комфортный. Используйте обобщения и символы. Отвечайте на вопрос Зачем и Почему.

Если вы общаетесь с сенсориком, то отдайте предпочтение словам-фактам: белый, легче 1 кг, шерстяной. А вместо будущих возможностей, обратитесь к их опыту. Приведите как пример, случай, который был с ними, вами или общеизвестен, и как товар или услуга поможет ему избежать подобной ситуации (или попасть в нее).

В качестве примера. Согласуя планы обучения сотрудников организации с руководителем, в зависимости от его предпочтений и по-разному начну беседу.

Если я говорю с интуитом: «Для того чтобы мы смогли получить шикарные результаты в этом году предлагаю…»

Если я говорю с сенсориком: «Проанализировав результаты работы за прошлый год, я выявила следующие зоны роста сотрудников… Поэтому для повышения эффективности предлагаю…»

Надеюсь, изучение этой темы обогатит вашу презентацию.

Сейчас есть много литературы, которые описывают теорию Юнга. Например, книга под авторством О.Крегера и Д.Тьюсена «Почему мы такие? 16 типов личности, определяющих, как мы живем, работаем и любим».

 

 

http://www.psyoffice.ru/trainings/agressiya_v_peregovorah/?prt=85770



Просмотров: 451
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии




Другие новости по теме:

  • Кризис, что это? Можно ли его избежать, что делать, если он уже происходит  и есть ли меры профилактики?
  • «Булимия» мозга, или что делать, когда информации слишком много?
  • Если сил ни на что нет, что делать, как быть? Или, здравствуй, депрессия...
  • Что такое буллинг или как помочь ребенку, если его обижают сверстники
  • Зачем понимать другого, вместо того, чтобы говорить ему как должно быть и что хочу Я?
  • Как быть и что делать если у вас в семье появился инвалид или тяжело больной.
  • Кто такой домашний тиран? Его признаки. Что делать, если оказались в его «лапах»?
  • Почему мы не говорим того, что должны, или как мы делаем друг друга несчастными во взаимоотношениях …
  • Про цели, или Визуализируй - и забудь о том, что это может быть в твоей жизни.
  • Жизнь или страх? Или что делать, если есть страх жизни
  • Что делать, если: «секс отвернулся?»Как повлиять на силу влечения, или, когда яркий секс уже в прошлом
  • Что если психолог или психотерапевт - залезет в мозг и сломает его?
  • Я чувствую, что теряю его. Что делать, если он отдаляется от меня?
  • Как жить если на все 100% знаешь, что не добьешься абсолютно ничего в этой жизни
  • Если человек не знает, что люди не летают, он может полететь! (Зачем нам стресс)
  • Что такое конфликт? Как его избежать и всегда ли это нужно делать?
  • Смысла нет или Зачем что-либо делать, если мы всё равно умрем?
  • Как понять кто я для него: мама, дочка или любимая женщина? Что делать чтобы быть любимой женщиной?
  • Что делать, если хочется умереть или если потерян смысл жизни
  • Ребенок просит, чтобы ему говорили при все, что его больше всех любят. Как реагировать?
  • Что делать, если не знаешь "что делать" или как перестать бурлачить?
  • Как что-то захотеть или что делать, когда клиент не знает, что хочет?
  • Как решить семейные проблемы? Быть разводу или нет? Что делать, если муж - игрок? Сексуальные проблемы
  • Почему мужчины мечтают о сексе втроем. Что это значит и чем его заменить, если это твой мужчина!?
  • Как понять, что ваш ребенок будет счастлив в жизни, если ему, всего, 5 лет
  • Что ты чувствуешь? Как ответ на этот вопрос может сделать жизнь легче.
  • Что делать при депрессии, и что делать для того, чтобы её избежать
  • Быть или не быть? Что делать если не получается принять решение
  • Бойся гнева терпеливого человека. Или о том, что делать, если мочи нет терпеть.
  • Как объяснить родителям, что ты уже вырос. Или почему в нас видят детей.



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь