Принципы эффективной работы психолога

Не всякое общение на эмоционально заряженные темы можно назвать психологической консультацией. Ниже приведу те принципы, на которые опираюсь в своей работе, как, надеюсь, и другие мои коллеги.

 Информированное согласие

Психолог и клиент в начале работы должны договориться про самые значимые правила, особенности и нюансы общения в рамках психологической работы. Это и называется информированным согласием: клиент знает о правилах взаимодействия и согласен на них. Для этого многие коллеги обговаривают правила устно, что допустимо. Я же люблю, когда все ясно и прозрачно, поэтому в своей работе предлагаю клиентам обменяться подписанными копиями "Информированного согласия".

 Конфиденциальность

Совершенно очевидно, что все, происходящее на встрече с психологом, не подлежит разглашению. Однако, из этого правила следует несколько не самых очевидных выводов.

Встреча с психологом не может проходить в людном месте (например, кафе или парке), иначе специалист не сможет обеспечить конфиденциальность, а из-за этого вы не будете чувствовать себя достаточно спокойно.
Если специалист столкнулся в работе с трудностями и ему нужна помощь более опытного коллеги (супервизия), ему все-таки придется что-то рассказать о вас. Но только с вашего согласия и только в минимально необходимом объеме: без фактов и имен.
То, что психолог не рассказывает о происходящем на встречах, не значит, что клиент не может этого делать. Если вы посчитаете нужным с кем-то поделиться, можете это спокойно сделать. И равно можете не делать, если не хотите, даже если вас пытаются уговорить или заставить.
Психолог не использует информацию о вас, полученную вне встреч, и не ищет ее намеренно. В эпоху социальных сетей, мы вольно или невольно сталкиваемся друг с другом на просторах интернета. Так вот, если лента принесет психологу ваш пост, он не должен ссылаться на него, если вы сами его не упомянули в разговоре. Ну и ваши фоточки специалист тоже не листает из любопытства.

 Отсутствие двойных отношений

В психологической работе есть два главных критерия: эффективность и безопасность. И чтобы они оба выполнялись, психологи придерживаются принципа отказа от двойных отношений. Этот значит, что в процессе работы мы не вступаем ни в какие другие типы отношений с клиентами: например, дружеские, романтические или профессиональные. В том числе, психолог отказывается быть клиентом у тех, с кем работает. Это принципиально важно, поскольку позволяет клиенту сосредоточиться на том, что происходит в момент консультации и не думать больше ни о чем другом.

Однако, планета Земля довольно маленькая и волею судеб мы можем пересечься где-то вне стен кабинета, тем более, если живем в одном городе. В этом случае психолог ни в коем случае не инициирует общение, не показывает, что знаком с клиентом, если тот первым не поздоровался. Специалист должен придерживаться соблюдения тех границ, которых хочет клиент.

 Честность

Хорошо, когда честность становится принципом жизни вообще, но это довольно сложно. А вот в психологической работе просто обязательно. Психолог не должен вводить клиента в заблуждение ни о своем опыте, ни о своих компетенциях, ни об ожидаемых и возможных результатах работы. Реклама психолога типа "я самый крутой, лучше меня никого не найдете", или "гарантированно помогу за 10 встреч решить любую проблему", или "мой метод самый эффективный" - это намеренный обман. Не поддавайтесь на такие неприкрытые манипуляции и делите слова слишком уверенного в себе психолога, как минимум, надвое.

Только соблюдение этих принципов может вести к действительно эффективной и безопасной для клиента работе.

А если хотите знать полный перечень требований, познакомьтесь с профессиональным этическим кодексом психолога: http://psyrus.ru/rpo/documentation/ethics.php

Больше информации про психологию доступным языком можете получить в моей группе ВКонтакте "Психологический путеводитель"