Глава 6. Лабиринты нашего внутреннего опыта. - Снег на листьях или психотехнология успеха - Андрей Александрович Карелин

Вероятно, все знакомы с широко распространенной детской игрушкой под названием «Калейдоскоп». Много лет назад для меня было загадкой, как образуются такие изумительно симметричные, разноцветные и законченные узоры. Но еще больше поражала легкость, с которой один узор сменялся другим. Достаточно было чуть повернуть игрушку, и появлялся новый рисунок. Причем не помню случая, чтобы узоры повторялись. Хоть чем-то, но они всегда были отличны. Однажды я разобрал игрушку и обнаружил там набор разноцветных стекляшек и три узких длинных зеркала. До сих пор помню удивление от простоты конструкции, порождающей столь сложные изображения.

Уже много позже, овладев специальными знаниями, я вновь вспомнил о «Калейдоскопе». Мне неожиданно открылся метафорический смысл игрушки. Она является хорошей моделью процесса порождения человеком образа мира. Конечно же, не всех его аспектов, а лишь некоторых, но очень важных. Ранее говорилось, что ребенок, родившись, воспринимает мир в первые месяцы и годы жизни не совсем таким, каким он предстает перед взрослым. Возможно, читатель, вы видели когда-нибудь большие картины, написанные маслом. Если к этой картине подходить все ближе и ближе, то на определенном расстоянии все изображение распадается на множество разноцветных мазков. Это сравнение позволяет понять, в каком непривычном виде предстает действительность перед маленьким человеком. Для ребенка в этом возрасте еще не существует предметного мира. Перед ним открывается разноцветная, текучая, совершенно бесформенная реальность. Реальность «голых» ощущений, еще не структурированных ни в какие конкретные образы. Это можно сравнить с набором стеклышек различного размера, конфигурации, цвета.

А вот дальше с помощью взрослых ребенок начинает выстраивать систему «зеркал». У него формируются психологические механизмы, которые по определенным правилам собирают образ мира их хаоса ощущений. И важнейшими среди этих механизмов являются закономерности восприятия и внимания.

Любой психологический механизм первоначально существует в форме внешнего действия, разворачивающегося между взрослым и малышом. Родители, обучая ребенка общепринятым правилам поведения, одновременно направляют течение его внутренних процессов во вполне определенное русло. Ведь действие всегда осуществляется в рамках некоторой заданной последовательности. Взрослый, управляя внешними движениями ребенка, в то же время управляет, например, и его вниманием, перемещая фокус последнего с одних элементов действия на другие, с одних предметов или их качеств на другие предметы и качества.

В итоге, овладевая культурными формами поведения, ребенок вместе с этим овладевает и соответствующими психологическими механизмами. А как только последние оказываются сформированными, они уже начинают работать и определять не только поведение человека, но и его способ восприятия действительности. Именно особенности строения данных механизмов заставляют кого-то видеть черные, а кого-то белые полосы у тельняшки. Или для одного стакан оказывается наполовину пуст, а для другого наполовину полон. Результатом же работы целостной системы психологических механизмов является образ мира человека.

Удивительная вещь: люди, оказывается, способны из одних и тех же элементов опыта собирать совершенно разные узоры реальности. Что за процессы определяют таинственный рисунок нашего внутреннего лабиринта? Как обнаружить эти процессы? Где вход в лабиринт, и что является дверью?

Образно выражаясь, можно сказать, что вход в лабиринт — это органы чувств человека, а дверь — это наше внимание. Чтобы услышать, увидеть, почувствовать то, что мы раньше никогда не воспринимали, достаточно сместить внимание с обычно осознаваемых элементов опыта на что-то другое. Простейшая процедура, но порой она позволяет стать свидетелем самых интимных внутренних процессов человека.

Вновь обратимся к записи фрагмента одного из наших семинаров. Далее будет описано, как можно буквально увидеть протекание внутренних процессов человека. Причем процессов обычно нами неосознаваемых. Другими словами, речь идет об одном из способов доступа к бессознательному.

Ведущий: Подойдите, Лена, ко мне сюда. Повернитесь, пожалуйста, лицом к группе, так, чтобы вас все могли хорошо видеть. Сейчас я буду задавать вам вопросы. Ваша задача мысленно найти ответ. Произносить его вслух не надо. Понятно, что мы будем делать?

Лена: Я просто стою здесь и мысленно отвечаю на ваши вопросы.

Ведущий: Совершенно верно. Все остальные сядьте так, чтобы вам хорошо было видно лицо Лены. Особенно ее глаза. Я буду задавать вопросы, а вы наблюдайте за движением глаз. Ваша задача — выяснить, существует ли какая-либо повторяющаяся, систематическая реакция в ответ на мои вопросы. Все готовы? Начинаем.

Лена, какого цвета занавески в вашей комнате? Что за ручка на входной двери вашего подъезда? Сколько остановок троллейбуса от дома до работы? (После каждого вопроса глаза Лены поднимаются вверх и уходят вправо. Направление движения глаз дается с позиции наблюдателя).

Вы все обратили внимание на особенность движения ее глаз? Очень хорошо. Пока запомните эту информацию, а мы продолжим свою работу. Лена, сейчас я задам еще несколько вопросов. Вы делаете то же самое. Какой звук издает закипающий чайник? А какой звук слышен, если разбить яйцо на раскаленную сковороду? Как хлопает входная дверь вашей квартиры? Вспомните свою любимую песню. (В ответ на первые три вопроса Лена смотрит вправо вбок. После последнего вопроса ее глаза уходят вправо вверх, а затем вправо вбок.)

Я думаю, вы все заметили систематическое отличие в направлении движения ее глаз. Сейчас я задам еще несколько вопросов и мы приступим к обсуждению.

Лена, ваши ощущения, когда вы гладите котенка? Ощущения от воды, если вы заходите в реку купаться? Вы идете по горячему песку босиком. Какие ощущения? (После всех вопросов глаза Лены уходят влево вниз).

Теперь мы прервемся, и я хочу услышать от наблюдателей, что вы заметили? Есть ли какая-нибудь связь между задаваемыми мной вопросами и движениями глаз Лены? Я вижу, все хотят высказаться. Ну, давайте, вы начните, Петр.

Петр: В ответ на первую группу ваших вопросов она поднимала глаза вверх и вправо. Как я понял, все эти вопросы связаны с какими-то зрительными образами. Для ответа ей нужно было увидеть некоторую картинку. Вторая группа вопросов сопровождалась движением глаз вправо вбок. Ответ на эти вопросы предполагал получение доступа к воспоминаниям определенных звуков.

Ведущий: Вы что-то хотите добавить, Оксана?

Оксана: Да. В ответ на последний вопрос этого блока она посмотрела вверх и вправо, а лишь потом вбок.

Ведущий: Вы ведете речь о вопросе по поводу любимой песни? (Оксана кивает головой, соглашаясь). Давайте спросим у Лены. Что вы сделали в поисках ответа на этот вопрос?

Лена: Я в начале увидела моего любимого певца, а потом услышала песню, которая мне особенно нравится в его исполнении.

Ведущий: Хочу лишь добавить, что в данном случае мы наблюдали последовательность протекания внутренних процессов. Вы продолжите, Петр?

Петр: В ответ на последние вопросы ее глаза двигались влево вниз. Эти вопросы предполагали доступ к тактильным ощущениям.

Ведущий: Лена, сейчас я задам вам еще несколько вопросов, а вы так же мысленно на них ответите. Все остальные наблюдают. Вы помните запах своих любимых духов? А запах апельсинов? Вспомните вкус апельсина. (После всех вопросов глаза Лены опускались вниз и уходили влево).

Что вы можете сказать, Петр?

Петр: Ее глаза сдвигались в том же направление, что и при вопросах, связанных с тактильными ощущениями.

Ведущий: Совершенно верно. Если человеку необходимо получить доступ к информации, закодированной в форме тактильных или мышечных ощущений, запахов, вкусовых ощущений, то обычно при этом его глаза уходят вниз и влево. Конечно, не во всех случаях и не у всех людей. Человек все же более сложно организован, чем любые схемы, описывающие его.

Мы с вами выяснили, какую позицию занимают глаза, если человек вспоминает что-либо, уже бывшее в его опыте ранее. Теперь давайте посмотрим, что произойдет, если коснуться несколько иной сферы нашего бытия. Лена, вы готовы еще к одному небольшому эксперименту? (Она кивает головой в знак согласия). Я снова попрошу вас мысленно отвечать на мои вопросы, а все остальные наблюдают за движением глаз.

Как бы вы выглядели в ярко красном платье и шляпе со страусиным пером? Как выглядит наша планета из космоса? А как выглядит «лысый» медведь? (После каждого вопроса глаза Лены уходят на мгновение вверх и влево).

Теперь несколько вопросов иного плана. Как бы звучал ваш голос, если бы вы могли говорить под водой? Какой звук могла бы издавать тишина? Как кричали в древности динозавры? (В ответ на первые два вопроса глаза Лены уходят влево в сторону. В ответ на последний вопрос ее глаза вначале ушли вверх вправо, а затем вправо в сторону).

Спасибо, Лена. Кто какие систематические реакции заметил? И чем отличались мои вопросы от заданных ранее? Пожалуйста, Николай.

Николай: Вы просили ее представить то, чего не было в ее прошлом опыте. Когда вопросы касались зрительных представлений, то ее глаза перемещались вверх и влево. А когда надо было услышать какой-то звук, то они перемещались вбок и влево. Но на последний вопрос движение глаз было в правую сторону.

Ведущий: Да, движение глаз в ответ на вопрос о динозаврах отличалось от других вариантов. Скажите, Лена, как вы представляли себе крик динозавра?

Лена: Я вспомнила мультфильм, где эти животные были героями. Увидела картинку из этого мультфильма, а потом услышала, как они там кричали.

Ведущий: Ну, вот и ответ, почему глаза ушли вправо вверх, а затем — вбок, опять-таки справа. Лена имела дело с образом воспоминания.

Николай: Вы ничего не сказали о позиции справа внизу.

Ведущий: Эта позиция связана со слуховыми сигналами. Лена, еще одно небольшое задание вам. Поговорите мысленно сами с собой. Одну-две минуты. (Лена молчит около минуты, ее глаза перемещаются вниз и вправо).

Как вы могли убедиться, внутренний диалог сопровождается движением глаз вниз и вправо.

И еще один, часто встречающийся вариант. Иногда во время беседы вы замечаете, что собеседник как бы смотрит «сквозь» вас. Речь идет о взгляде перед собой. Если вы будете внимательны, то увидите, что в этот момент происходит расширение и расфокусировка зрачков, а также расслабление мышц лица. Иногда бывает и наоборот — сужение зрачков. Подобный взгляд указывает на то, что ваш собеседник получил доступ к каким-то своим зрительным образам. Кстати, в эту минуту он вас не слышит. Имеет смысл остановиться и подождать, когда партнер снова вернется к реальности из своего внутреннего мира.

Сейчас мы разделимся на группы по три человека и потренируемся в различении глазодвигательных реакций человека. Но прежде я хочу вот что сказать. Лена продемонстрировала нам реакции, характерные для «правши». У «левши» реакции будут инвертированы, то есть право и лево поменяются местами. Еще один момент. Вы можете получить реакцию, которая не согласуется с предложенной ранее схемой. Спросите человека, что он делал, ища ответ на ваш вопрос. Как вы заметили, Лена своими рассказами очень просто объясняла нам все свои, казалось бы, нетипичные реакции.

В общем случае вам, конечно, могут встретиться люди, глазодвигательная реакция которых совершенно не соответствует приведенному здесь описанию. В этой ситуации вам предстоит самостоятельно выяснить, какому внутреннему процессу соответствует то или иное положение глаз человека. Допустим, вы обнаружили, что взгляд вправо-вниз соответствует доступу к зрительным образам воспоминания. Можете быть уверены, что у этого человека данное направление взгляда всегда будет означать, что во внутреннем плане он рассматривает картины из своей прошлой жизни. Люди систематичны в своих реакциях. Реакции могут быть бесконечно различными у разных людей. Но если у конкретного человека вы обнаружили, что он что-то делает определенным образом, то очень велика вероятность, что он это всегда делает именно так, а не иначе.

Итак, мы с вами сейчас будем работать в группах по три человека. Один человек делает то, что делала Лена. Другой — то, что делал я, т. е. задает вопросы разного типа. А третий слушает вопросы и вместе с задающим вопросы наблюдает за движениями глаз отвечающего. Первая группа вопросов относится к работе зрительного анализатора. Здесь можно выделить два типа вопросов. Одни предполагают обращение к прошлому опыту человека, к воспоминаниям. Другие побуждают человека конструировать какие-то зрительные образы, так как в его опыте ничего подобного нет.

Следующая группа вопросов связана с работой слухового анализатора. Здесь также задают два типа вопросов. Одни связаны с обращением к прошлому опыту, другие предполагают конструирование чего-то нового.

И последняя группа вопросов, как обычно считается, связана с получением доступа к кинестетическим ощущениям. Хотя на самом деле сюда включается более широкий круг ощущений нашего тела. Кинестетические ощущения — это ощущения движения, положения частей тела в пространстве и ощущения производимых мышечных усилий. Также сюда относятся тактильные ощущения, то есть ощущения прикосновения, давления, вибрации. Температурные ощущения тепла и холода. И особо выделяют вкусовые и обонятельные ощущения. Здесь же можно упомянуть такое интегральное переживание, которое обычно именуется «самочувствием человека».

Сделайте это упражнение, а затем мы обсудим полученный вами опыт. Пусть каждый участник группы побывает и наблюдателем, и спрашивающим, и мысленно отвечающим. В результате, одну и ту же процедуру группа проделает три раза.

Читатель может сам сделать описанное выше упражнение и на личном опыте убедиться в существовании соответствующих эффектов. Для упражнения вполне достаточно одного партнера.

Зк — зрительно конструируемые образы;

Зв — зрительные образы-воспоминания (расфокусировка и неподвижность зрачков также обозначает зрительный доступ).

Ск — слуховые конструируемые образы (звуки или слова);

Св — слуховые образы-воспоминания (звуки или слова);

К — кинестетические ощущения (также вкус и запах);

С — слуховые сигналы (внутренний диалог).

Рис. Схема глазодвигательных реакций для правши

Возможно, каждый неоднократно замечал, как в ходе разговора собеседник вдруг начинал смотреть в сторону или «закатывал глаза к потолку». Обычно понимают, что эта реакция не случайна. Но какой внутренний процесс за ней скрывается, остается неясно. Например, взгляд в сторону часто интерпретируется как отвлечение собеседника, снижение его интереса к разговору. Говорящий, как правило, ускоряет темп своей речи, пытаясь вернуть внимание партнера. Последний же в этот момент перерабатывает только что полученную информацию. Он действительно не воспринимает речь говорящего, кроме того она разрушает процесс понимания. Субъективно ускорение речи в такую минуту воспринимается собеседником как своеобразная агрессия по отношению к нему. Поэтому в ответ возникает раздражение и защитная реакция. Если вы видите во время разговора, что глаза собеседника ушли куда-то в сторону, сделайте паузу. Дайте ему возможность усвоить полученную информацию.

Глазные сигналы позволяют получить доступ к процессам, которые человек осознает. Однако, эти процессы непосредственно влияют на его самочувствие, поведение, те или иные принимаемые решения. Как-то на консультацию пришел молодой человек по поводу трудностей общения с девушками. Во время разговора он часто после движения глаз в правый верхний угол, а затем в левый нижний произносил слова: «Нет, я не могу этого сделать». И дальше добавлял что-нибудь типа: «Мне трудно просто так подойти к девушке и о чем-то заговорить». После одного из таких заявлений психолог-консультант спросил его: «Скажи, пожалуйста, а что ты только что видел? Образ какого события прошлого тебе вспомнился?». Оказалось, что перед его внутренним взором стояла картина из раннего детства. Как-то к ним в гости пришла знакомая мамы. Пришла не одна, а вместе с маленькой дочкой. И он из-за сильного смущения все никак не мог подойти и поздороваться с девочкой.

Этот образ возникал перед внутренним взором молодого человека всякий раз, когда появлялась возможность или необходимость общаться с девушками. Причем сам образ не осознавался, а на уровне сознания присутствовало лишь ощущение «трудности» общения. Движения глаз влево вниз указывает на доступ к кинестетическим ощущениям. Молодой человек испытывал ту же скованность в движениях, общаясь с представительницами прекрасного пола, какая была у него много лет назад, в раннем детстве. Он стереотипно реагировал на образ, совершенно не осознавая этого. В данном случае простое осознание позволило решить проблему. Парень избавился от обязанности всегда чувствовать себя определенным образом в ситуации общения с девушками.

Это лишь два примера, показывающих как можно практически использовать знания о глазодвигательных реакциях. Вернемся вновь к записи семинара.

Ведущий: У кого что получилось?

Оксана: Мы задавали вопросы Владимиру. У него не было движения глаз в ответ на некоторые зрительно ориентированные вопросы.

Ведущий: Вы можете вспомнить хотя бы один-два вопроса из тех, которые задавали?

Оксана: Конечно. Например, мы у него спрашивали: «Какого цвета твои туфли?». И никакой реакции.

Ведущий: Вы задавали слишком простой вопрос. Часть информации хранится непосредственно в сознании человека. Ее нет необходимости искать. В этом случае отсутствуют движения глаз. Вам можно усложнить вопрос и спросить, например: «Какого цвета обувь была у вас, Владимир, на выпускном школьном вечере?». (Ведущий поворачивается к Владимиру). Ну вот, вы обратили внимание, его глаза сделали движение вправо вверх?

Оксана: Да, я видела.

Анна: В нашей группе у Виктора вообще не было движений глаз ни на один вопрос.

Ведущий: Виктор, развернитесь к нам лицом. Я сейчас задам вам несколько вопросов, а вы мысленно на них ответите: «Как выглядела самая необычная машина из тех, что вам встретились по дороге сюда утром? Вспомните звук флейты. Чем отличается вкус спелого от неспелого крыжовника?».

Пожалуйста, поднимите в аудитории руку те, кто видел соответствующие движения глаз. (Поднимает руки приблизительно одна треть). Спасибо. Анна, движения глаз у Виктора имеют маленькую амплитуду и очень большую скорость. Они буквально на доли секунды чуть отклоняются в каком-то направлении и тут же возвращаются назад. Это можно заметить, чему свидетельствуют треть присутствующих. В данном случае, слова об отсутствии глазодвигательных реакций у Виктора — это высказывание не о нем, а о вашей способности к различению. Во время перерыва повторите еще раз в паре с Виктором это упражнение. У вас есть хорошая возможность потренировать свои сенсорные возможности к различению и научиться обнаруживать внешне очень незначительные реакции человека.

По моим наблюдениям, люди, демонстрирующие глазодвигательные реакции аналогичные тому, что мы видели у Виктора, отличаются одной особенностью. У них очень быстро протекают мыслительные процессы. Эту вероятную связь между амплитудой и скоростью движения глаз, с одной стороны, и особенностями мышления, с другой, можно использовать.

Так иногда взрослые жалуются, что ребенок «очень медленно соображает». Это приносит ему ряд неудобств, особенно в ситуациях, когда нужно что-то делать быстро. Такие дети обычно хорошо выполняют домашние задания, но на уроках отстают от своих одноклассников. По этой причине зачастую попадают в число неуспевающих. Характерная особенность этих детей — относительно медленные, с большой амплитудой размашистые движения глаз во время мыслительного процесса.

На основе уже усвоенного материала можно потренировать глазодвигательные реакции ребенка. Сделать их более быстрыми и уменьшить амплитуду. Это, правда, требует определенного мастерства от тренера, так как предполагает то, что называется «присоединением к глазодвигательным реакциям» человека. О присоединении мы поговорим с вами позже. Здесь же я лишь замечу, что такой тренинг порой дает очень хороший результат. Скорость протекания мыслительных процессов у ребенка увеличивается. Причем со временем происходит постоянное нарастание скорости мышления. Похоже, что наше бессознательное, а оно, безусловно, причастно к глазодвигательным реакциям, уловив принцип, само начинает развивать соответствующее качество мыслительного процесса.

Что еще интересного вы заметили в ходе упражнения?

Оксана: Мы обнаружили, что после некоторых вопросов глаза человека делают несколько движений.

Ведущий: Вероятно, это были сложные вопросы, предполагающие поиск информации не только в рамках одной сенсорной системы, допустим, зрительной, но и обращение на уровень слуховых образов, кинестетических ощущений. Если вы зададите вопрос типа: «На вашем старом диване удобно сидеть?», то скорее всего получите сложный рисунок движения глаз. Глаза могут подняться вверх и вправо, затем переместиться вбок вправо и в конце уйти влево вниз. Внутренний процесс можно описать следующим образом: человек увидел свой старый диван, услышал, как он скрипит, когда на него садятся и лишь затем ощутил, удобно ли на нем сидеть. Если вы хотите получить единичное движение глаз, то задавайте вопросы, предполагающие обращение в поисках ответа только к одной сенсорной системе.

Кирилл: А мы заметили, что проще научиться различать глазодвигательные реакции, наблюдая за тем, кто задает вопросы. Обычно перед тем, как будет задан вопрос, глаза человека уходят в ту область, к которой и относится данный вопрос.

Ведущий: Ну, это классика. Подобные наблюдения, как правило, упоминаются на каждом семинаре.

Кирилл: Странно, мы столько лет жили, ежедневно общались с людьми и не замечали того, что в буквальном смысле происходило перед нашими глазами.

Ведущий: Это проделки культуры. Она еще и не то с нами вытворяет. Мы живем в обществе, где существуют устоявшиеся нормы, правила, способы, стереотипы поведения, а, следовательно, и восприятия окружающего мира.

Ведь если вы ведете себя в ситуации определенным образом, то это означает, что вы и воспринимаете ситуацию определенным образом. Воспринимай вы ее иначе, вы и поступали бы по другому. Через нормирование поведения культура задает способ отражения окружающего мира. Из огромного количества стимулов действующих на наши органы чувств каждую минуту, мы осознаем лишь очень ограниченный набор. Есть в психологии такой феномен, как объем внимания — это число элементов, ясно осознаваемых в тот или иной момент восприятия. Так вот то, что будет осознаваться, диктуется именно культурой.

Все, что мы с вами сделали, это научились замечать тот аспект чувственного опыта, который культура обучила нас пропускать мимо внимания. И как только вы обучились этому, вы сразу же получили доступ к новому мощному источнику информации о человеке. Причем вы получили доступ к особенностям протекания внутренних процессов человека, а это относится к ведению бессознательного. Вот простой способ проникновения в мир бессознательного — достаточно сместить внимание на те элементы поведения человека и его реакций, которые культура обучила нас не замечать.

Сейчас мы с вами как раз поговорим еще об одном аспекте поведения человека, который обычно не осознается. Татьяна, задайте свой вопрос. Во время упражнения я подходил к их группе, и мы договорились, что Татьяна задаст свой вопрос на общем обсуждении. Пожалуйста.

Татьяна: У нас на один и тот же вопрос разные члены группы давали разные глазодвигательные реакции. Хотя мы предполагали, что будет реакция, указывающая на доступ к телесным ощущениям. Короче, вопрос относился к разряду кинестетических. А звучал он так: «Знаете ли вы, что такое комфорт?».

Ведущий: Вам не понятно, почему в ответ были разные реакции? (Татьяна кивает головой в знак согласия). Ваши не предсказуемые реакции связаны с использованием в вопросе слова «знаете». Дело в том, что человек может что-либо знать совершенно разными способами. Кто-то в ответ на вопрос увидит себя сидящим в кресле. Кто-то услышит любимую мелодию. А для кого-то комфорт — это телесное ощущение мышечного расслабления.

Слова «знать, думать, воспринимать, понимать, осознавать, верить» являются неспецифическими. Они могут быть отнесены к работе любой сенсорной системы — и к зрительной, и к слуховой, и к кинестетической. Если вы используете эти слова, то глазодвигательный ответ будет носить случайный характер. Он окажется зависимым от опыта и сенсорных предпочтений человека.

Обратите внимание, разные люди об одном и том же могут сказать, используя слова, относящиеся к работе различных сенсорных систем человека. Так один скажет в ответ на ваше предложение: «Я вижу хорошие перспективы нашего сотрудничества». Другой заметит: «Я не чувствую, что у нас что-то получится.» А третий согласится: «Ваше предложение созвучно моим мыслям». Выделенные слова указывают, в какой форме информация представлена в сознании человека. Для одного — это зрительные образы, для другого — чувственные переживания, а у третьего — какие-то слуховые ощущения. В нашем языке есть так называемые «процессные» слова. Обычно они выражены глаголом, наречием, прилагательным, причастием или деепричастием. В общем случае, эти «процессные» слова можно назвать предикатами. Если во время разговора вы обратите внимание на то, какие предикаты использует ваш собеседник, то вам станет понятно, какая сенсорная система играет ведущую роль в представлении информации в его сознании.

Безусловно, это очень важное знание о человеке. Однако в ходе разговора мы, как правило, сосредотачиваем свое внимание на содержании беседы, а форма почти полностью выпадает из поля нашего осознания. Вновь возникает ситуация, когда человек чуть ли не в каждом высказывании обнаруживает глубинные качества своего внутреннего мира, а мы их не замечаем. Культура так структурировала наше внимание, что все эти особенности проходят мимо осознания.

Сейчас мы снова разобьемся на группы по три человека и сделаем следующее упражнение. Один человек будет о чем-нибудь рассказывать несколько минут. Содержание рассказа не имеет значения. Двое других слушают и запоминают все предикаты, характеризующие ту или иную сенсорную систему. Их задача проверить, есть ли у рассказчика тенденция преимущественно использовать слова, относящиеся к какой-то одной системе восприятия. Допустим, из пятнадцати предикатов десять окажутся относящимися к зрительной сенсорной системе. Это указывает на то, что перед нами человек, который воспринимает мир, в первую очередь, через зрительные образы. После окончания рассказа один из слушателей перечисляет все предикаты, которые он услышал. Затем второй слушатель называет те, что не были названы первым. Каждый участник группы должен побывать в роли слушателя и рассказчика. Минут через пятнадцать-двадцать мы снова с вами соберемся вместе и обсудим полученный вами опыт.

Человек — единственное известное на Земле живое существо, пользующееся языком и речью. Животные тоже общаются между собой, издавая разные звуки. Например, живущие стадами обезьяны способны издавать до сорока звуков, имеющих сигнальное значение. Важное отличие их «словаря» заключается в отсутствии влияния группы на индивидуальные звуки. Так, набор звуков шимпанзе не меняется, когда она оказывается в другом стаде. Человеческий же язык является результатом соглашения и изменяется при переходе человека в другое сообщество, если оно говорит на ином языке.

Другое важное отличие состоит в том, что звуки животных всегда выражают лишь их внутреннее состояние. Слова человеческого языка в подавляющем большинстве обозначают предметы или явления внешнего мира. Это позволяет фиксировать в языке накопленный человечеством надиндивидуальный опыт и передавать его из поколения в поколение. Человек, владеющий языком, оказывается обладателем огромного богатства, созданного его предшественниками.

Нам с детства знакомо крылатое выражение: «знание — сила». Действительно, знание, передаваемое с помощью языка, открывает перед человеком таинственные двери замка под названием: «мир». Но одновременно знание — это наша слабость. Потому что, из бесконечного количества доступных нам элементов опыта лишь некоторые получают имена, то есть фиксируются в слове. В результате они выделяются и привлекают наше внимание. Мы осознаем эти грани действительности. Но все, что не названо, проходит мимо нашего сознания. А в этом потоке есть множество не менее важных и полезных элементов.

Маленькие дети обучаются различать цвета лишь после того, как узнают и начинают различать их названия. Язык отражает палитру ощущений доступных человеку. Так в языках Западной Африки есть только три «цветных» термина: красное, белое и черное. А эскимосы использую около семидесяти слов для обозначения снега. Для человека же средних широт снег всегда белый, в редких случаях — с другим оттенком, например, грязным. Зрительный анализатор устроен у всех людей приблизительно одинаково, но видят они по-разному и разное. И это различие зависит в значительной степени от особенностей используемого языка. То же самое можно сказать о слуховом анализаторе и о всех прочих сенсорных системах.

Слово несет в себе набор качеств называемого предмета или явления. Например, слово «подснежник». В русском языке его происхождение связано с ранним появлением цветка весной (под снегом), то есть название обращает внимание на фактор времени. В немецком языке слово означает «снежный колокольчик», а в английском — «снежная капля», здесь содержится указание на форму. А французское название «просверливающий снег» вводит в сферу осознания способ, каким этот цветок появляется на свет.

Все эти факты позволяют сказать, что овладевая языком, мы обретаем не только возможность воспринимать мир, но и ограничение воспринимать его только так и никак иначе. Хочется заинтриговать читателя заметив, что иные миры находятся здесь и сейчас рядом и внутри нас. Не обязательно строить ракеты и летать в космос. Это лишь один из миллиона выборов. Измените свое восприятие и вы соприкоснетесь с галактиками, которые и не снились космонавтам. Но помните, что и это лишь один из возможных выборов.

Вернемся вновь к записи разговора на семинаре и послушаем впечатления его участников после проделанного упражнения. Кстати, это упражнение можно сделать самостоятельно с одним или несколькими партнерами. Еще интереснее результат можно получить, если в повседневной жизни прислушаться и специально обратить внимание на предикаты, которые используют окружающие вас люди во время разговора. Можно узнать много и нового и необычного даже о старых знакомых.

Ведущий: Пожалуйста, расскажите о своих впечатлениях.

Константин: Мы обнаружили, что все участники нашей группы, в основном, используют предикаты, относящиеся к зрительной модальности. Предикаты других модальностей использовали лишь в устойчивых словосочетаниях, либо когда это требовалось самим содержанием рассказа. Причем рассказчик старался как бы разъяснить эти инородные слова, приводя какие-то примеры с использованием опять-таки «зрительных» терминов или говорил о чем-то, предполагавшем зрительный образ. Так слово «устойчивость» разъяснялось примером с детской игрушкой «Ванька-встанька». А «тягучесть» сравнивалась с медом, стекающим с ложки.

Надя: У нас Федор оказался кинестетиком. Он все время говорил об ощущениях от своей поездки к морю и о переживаниях, которые там возникали. Песок на пляже у него был «теплым», «колючим», «обжигал щеки». По рассказу мы с Галей даже не поняли, что он говорил о том месте, где мы сами тоже два раза отдыхали. Он нарисовал совсем другую картину. Я и Галя, в своих рассказах больше всего использовали «зрительные» предикаты.

И еще мы заметили, как медленно Федор обо всем говорит. Он делает большие паузы и голова почти все время слегка опущена вниз.

Ведущий: Надя подметила два очень важных момента. Во-первых, это сложности понимания. Люди, склонные воспринимать мир преимущественно через какую-то одну модальную систему, обычно испытывают трудности в общении с теми, кто описывает события и вещи, используя предикаты, относящиеся к другим модальностям. Поэтому в рассказе Федора Надя и Галя не узнали знакомого им места. Это довольно хорошая иллюстрация подобного положения. Мы поговорим об этом подробнее несколько позже. Второй важный момент — это медлительность Федора. Ярко выраженный кинестетик, как правило, очень медлителен. Особенно по мнению людей, воспринимающих мир, в первую очередь, через зрительные образы. Это связано с тем, что он перерабатывает получаемую информацию, испытывая ощущения и переживая все, о чем говорят или с чем приходится столкнуться. А данный процесс намного более медленный, чем, допустим, мелькание зрительных образов перед внутренним взором.

Леонид: В нашей группе у двоих участников чуть больше было предикатов, относящихся к зрительной, а у одного к слуховой. Но какого-то явного предпочтения мы не заметили.

Ведущий: Человек воспринимает мир с помощью всех органов чувств, какие у него есть. Овладев языком, мы пользуемся предикатами, относящимися к разным сенсорным системам. Но, обычно, каким-то набором слов и словосочетаний данный конкретный человек пользуется чаще, описывая свой опыт, чем другими. Это связано с индивидуальными особенностями, воспитанием. Для нас не столь важно, с чем это связано. Важнее то, что человек, предпочитающий говорить о своем опыте, используя, например, «зрительные» слова, осознает и понимает реальность именно через эту сенсорную систему. Слова указывают на тот процесс, который вводит информацию в сферу сознания человека.

Люди — существа достаточно гибкие. Они обучаются успешно пользоваться своими сенсорными системами и языком. Причем в большинстве своем — это обучение протекает на неосознаваемом уровне. Гибкость как раз и проявляется в использовании при разговоре предикатов разных модальностей. В этом случае бывает чуть сложнее определить, какая сенсорная система преимущественно вводит информацию в сознание. Требуется немного больше времени для общения. Еще важно, чтобы человек описывал именно свой внутренний опыт, свое восприятие, отношение к чему-либо, а не рассказывал устройство какой-нибудь машины.

Катя: Мы в своей группе обсуждали возможность сознательного использования во время разговора предикатов определенного типа. То, что вы нам рассказали перед упражнением, могло повлиять на результаты. Возможно, человек, описывая свой опыт, полусознательно использовал, допустим, кинестетические слова. В этом случае он будет выглядеть как кинестетик, а на самом деле все осознает, в первую очередь, через звуки.

Ведущий: А мы сейчас проверим ваше предположение, Катя, И поможет нам в этом следующее упражнение. Вновь разделимся на группы по три человека. Желательно, чтобы вы каждый раз работали с разными людьми. Так вы получите больше опыта.

Задача упражнения состоит в том, чтобы рассказать о каком-либо событии, используя предикаты только одной модальности. Например, рассказать о походе в лес в терминах слуховой модальности. Или описать фильм через ощущения и переживания, а не с помощью зрительных образов и соответствующих слов. Причем выберите ту модальную систему, которой вы менее всего пользуетесь.

Каждый человек в группе рассказывает хотя бы одну историю. Успеете больше — хорошо. Слушатели следят за соблюдением правила: использовать предикаты только одной модальности. Будьте внимательны и отмечайте все внешние проявления рассказчика. На все упражнение пятнадцать-двадцать минут.

Читатель может тоже сделать описанное упражнение. Оно позволяет получить очень интересный опыт, хотя и представляется несколько необычным. Дело в том, что осознавая событие преимущественно в рамках одной какой-то сенсорной системы, человек воспринимает в происходящем лишь единственную из множества его граней. Но у нас есть возможность развернуть любую ситуацию еще несколькими сторонами.

Вспомните какое-нибудь событие из своей жизни. Расскажите о нем используя предикаты разных модальностей. Пусть первый рассказ будет о том, что вы видели в этой ситуации. Второй — о том, что слышали, а третий — что чувствовали и переживали. Можно все три рассказа объединить в один большой. В ходе рассказа вы осознаете то, что ранее совершенно не замечали. Вам станет доступно значительное количество новой информации. Возможно и вся ситуация обретет какой-то новый смысл. Повторимся еще раз, называя что-либо словом, человек вводит означенное содержание в поле ясного осознания. Именно этот механизм и позволяет получить доступ к новым сведениям.

Тот же прием проговаривания можно использовать, намечая планы будущих действий. Расскажите, чего вы хотите достигнуть, как будет выглядеть желаемый результат, как вы себя будете чувствовать в той ситуации. По мере проговаривания вам откроются скрытые ранее грани предстоящих событий. Вы ощутите возможную канву будущего психологического состояния. Все это, безусловно, представляет прагматический интерес, позволяет принять необходимое решение и наметит пути достижения поставленной цели.

Вернемся вновь к семинару и послушаем впечатления участников от выполнения упражнения.

Ведущий: Что интересного вы обнаружили?

Катя: Похоже, что моя гипотеза о полусознательном подыгрывании в предыдущем упражнении не подтверждается. Даже специально подобрать слова, относящиеся к одной модальности, оказалось делом затруднительным.

Виталий: Мы заметили интересную особенность движения глаз во время рассказа. У одного из участников нашей группы предпочитаемая модальность — зрительная. А описывал он события в терминах кинестетической модальности. Так вот, его глаза все время двигались из правого верхнего угла в левый нижний. После двух-трех таких перемещений глаза уходили в область внутреннего диалога, то есть в правый нижний угол. Затем вверх и влево, где конструируемые зрительные образы, и после этого он говорил очередную фразу рассказа.

Ведущий: Вы отследили всю внутреннюю стратегию, которой пользовался человек, создавая описание. Он воссоздал перед своим внутренним взором зрительный образ воспоминания. Далее отыскивал, какие у него были ощущения и переживания в той ситуации. Это и проявлялось в перемещении глаз из правого верхнего положения — область образов воспоминания — в левое нижнее, где находится область кинестетических ощущений. Затем он проговаривал про себя то, о чем собирался сказать. И в заключении конструировал образ самого себя, сидящего перед вами и произносящего очередную фразу. Увидев, что все выглядит удовлетворительно, он произносил фразу вслух. Вот, собственно, описание внутреннего процесса, внешне проявляющегося рассказом о чем-то. Это описание сильно напоминает то, что называют телепатией, не правда ли? Если вы непосредственно слушаете человека, и вам известен контекст разговора, то очень часто возникает впечатление, что вы «читаете» его мысли. Когда способность отслеживать движения глаз становится автоматизированным навыком и уже осуществляется без контроля сознания, это ощущение «телепатического» контакта будет проявляться довольно часто.

Я советую вам не попадать в подобную ловушку. Потому что, вместо наблюдения за тем, что происходит с партнером, вы погружаетесь в мир своих фантазий по данному поводу. Причем, чем лучше вы знаете человека, чем точнее знакомы с ситуацией, тем легче вам попасть в эту ловушку и тем труднее будет из нее выбраться. Ведь вы хорошо знакомы с индивидуальным словарем собеседника, с его интонациями. В общих чертах вам известно, какие образы той или иной ситуации он может представить. Несколько раз обратившись к партнеру за подтверждением своих фантазий и получив его, вы начинаете действовать так, будто мысли другого — это для вас открытая книга.

Человек обладает способностью к обобщению своего опыта. В данном случае, это приводит к тому, что вы начинаете играть роль «телепата» уже по отношению к малознакомым или совсем незнакомым людям. Здесь вероятность ошибки резко возрастает, а возможность проверить свои предположения намного меньше. Ведь незнакомого человека не спросишь, о чем он думает. На укрепление иллюзии доступности мыслей другого человека влияет своеобразное переживание, которое возникает в момент автоматизации навыка отслеживания глазодвигательных реакций. Дело в том, что сам процесс отслеживания уходит из сферы сознания, а информация, полученная в результате него, остается в сознании. Возникает впечатление, будто открылся некий новый информационный канал. А поскольку это происходит в процессе общения, то данный канал интерпретируется как телепатический.

Иногда наше бессознательное умудряется открыть для себя смысл движений глаз человека. Причем сознанию это открытие остается недоступным. Вот так появляется значительная часть людей, называющих себя телепатами. Они очень прочно попадают в ловушку, именуемую «чтение мыслей». Открытие псевдотелепатического канала субъективно переживается как чудо. Поэтому-то и выбраться из этой ловушки трудно. Придется пожертвовать очень сильным приятным переживанием. Я хотел было сказать, что этим людям не повезло, они попали в иллюзорную реальность, но передумал. Ведь жить с ощущением чуда не такая уж и плохая иллюзия. Многие десятками лет живут в куда менее приятной реальности, даже не подозревая, что это их собственная фантазия.

Виталий: Как же объяснить, когда человек верно узнает мысли другого, вообще, не видя его? Или, например, нахождение слова, задуманного кем-либо из присутствующих, в толстой книге. Ведь есть же такие эксперименты?

Ведущий: Есть, конечно. Виталий, способов «читать» мысли очень много. Говоря о некоторых из них, я бы убрал со слова «читать» кавычки. К одной и той же цели можно прийти, двигаясь по разным дорогам. Только петлять зачастую приходится долго.

У кого еще какие наблюдения?

Игорь: А мы обратили внимание на большое количество жестов, движений, которые появляются, когда человек начинает использовать предикаты нехарактерной для него модальности. Если он стоит, то переминается с ноги на ногу. Если сидит, то все время ерзает на стуле. Очень много бывает движений руками. Один из наших партнеров очень забавно пытался нарисовать в воздухе свои чувства во время описываемого события. Иногда человек начинает «ломать» пальцы, потирает ладони. Мы наблюдали также и частое прикосновение к лицу, или к каким-то другим частям своего тела. Несколько раз видели, как рассказчик сильно сжимал кулаки.

Ведущий: А в терминах какой модальности строились рассказы?

Игорь: Двое в кинестетической, а я использовал предикаты слуховой модальности.

Ведущий: Чтобы рассказать о чем-то в терминах кинестетической модальности, нужно получить доступ к переживаниям и ощущениям тела. Двигаясь, человек как раз и получает этот доступ. Любое наше переживание связано с напряжением определенной группы мышц. Этот рисунок напряжения обычно очень индивидуален. Хотя существуют некоторые переживания, сопровождающиеся напряжением и расслаблением у большинства людей одних и тех же групп мышц. Так сильный страх связан со своеобразным ощущением «легкости» в животе. Это определяется изменением тонуса мышц данной части нашего тела.

Переживание острой тоски, например, при расставании с близким человеком, сопровождается слегка болезненным ощущением сдавливания в верхней части груди. Люди, когда говорят, что душа у них болит, касаются ладонью или кулаком именно этого места. Причем, если человек стучит кулаком, то это часто указывает на готовность активно преодолевать сложившееся положение. А если прикрывает грудь ладонью, то скорее всего он будет ждать, пока проблема разрешится сама собой.

Кстати, вы помните, что древнегреческие мыслители помещали душу именно в области грудной клетки. Возможно, им слишком хорошо было знакомо это чувство потери и тоски. А может, их выбор объяснялся и какими-то другими причинами. А кто был вместе и Игорем в одной группе? Что вы можете сказать об особенности его жестикуляции и вообще движений? Наташа: Я могу сказать, что у него было в целом меньше движений, чем у третьего участника. Наверное, это связано с тем, что Игорь рассказывал свою историю в терминах слуховой модальности, а третий наш участник использовал кинестетические предикаты. Еще у Игоря было относительно больше движений руками в стороны от себя. Возможно, это тоже определяется доступом именно к слуховым ощущениям. Ведь движения глаз вправо и влево вбок указывают на протекание данного внутреннего процесса.

Общая особенность у всех участников нашей группы при выполнении этого упражнения состояла в том, что движения часто носили прерывистый, «рваный» характер. Как будто руки и тело натыкаются на невидимое препятствие и замирают, а затем с каким-то усилием вновь продолжают свое движение дальше. Иногда наблюдалось маятникообразное раскачивание тела. Остановившись перед призрачным препятствием, оно отодвигалось назад и вновь как бы шло на «штурм» — преграды. После нескольких подобных «приступов» оно будто проламывало препятствие и двигалось за его границы. Наблюдения за этой телесной борьбой оставили у меня самое сильное впечатление из всего, что было во время упражнения.

Ведущий: Спасибо, Наташа, вы подметили много интересных моментов. Я уже говорил, что то или иное внутреннее состояние сопровождается и выражается в напряжении и расслаблении различных мышечных ансамблей. Человек опечаленный и человек обрадованный будут по-разному сидеть на стуле, двигаться, жестикулировать. Все эти проявления в большинстве случаев индивидуальны. Но если вы заметили, что ваш знакомый, загрустив, принимает определенную позу, то, увидев его в другой раз в этой же позе, вы можете с большой долей вероятности предположить, что он снова грустит.

Поза — это своеобразная мышечная фотография определенного внутреннего состояния. В некотором смысле, человек — живой «фотоальбом», где каждый «снимок» — фрагмент его личностной истории. Наше тело — уникальное изобретение природы. Оно несет в себе бездну информации о каждом мало-мальски значимом событии жизни. Двигайтесь и вы получите доступ к любым моментам своего прошлого, во всех его нюансах и деталях. Прошлое никуда не уходит и не исчезает, оно живет в каждом нашем движении. Если бы только можно было зафиксировать те путешествия по своей личностной истории, которые каждый из нас осуществляет ежедневно. Одна поза — это мы в десять лет, другая — в семнадцать, третья — в два года.

Есть своеобразные лабиринты движения, в которых блуждает человек по пространству своей жизни. Это удивительный, фантастический мир. Приходит, например, на консультацию мужчина и ты видишь позу испуга в раннем детстве или подавленное состояние школьника. Так он садился, когда впервые испытал сильное разочарование в близком человеке, а так поправлял волосы, потеряв работу. Человек целый час рассказывает о своих трудностях и все время мигрирует по собственному двигательному лабиринту безнадежности. В этом лабиринте нет места для радости, успеха, уверенности, любви. Не имеет смысла о чем-то говорить и что-либо обсуждать, пока тело не нашло иные варианты движения. Упомянутые Наташей преграды, которые преодолевает человек, ища новые пути и способы самовыражения, и есть стены двигательного лабиринта. Иногда это соломенная перегородка, а порой железобетонное перекрытие, о которое даже стальные гвозди гнутся. О такие места можно здорово разбиться, если идти напролом. Но их можно и обойти. В этом, собственно, состоит мастерство ведущего.

Если вы испытываете сильные отрицательные эмоции не переживайте их лежа на диване или застыв в какой-то статичной позе. Последняя становится своеобразным мышечным снимком состояния. В дальнейшем, как только вы принимаете соответствующее положение, тут же получаете доступ к негативным переживаниях. Подобной фиксации отрицательных состояний позволяет избежать простое движение. Движение — это лучший способ предупредить воздействие негативных последствий переживания. Оно позволяет израсходовать эмоциональную энергию, бросив ее в котел работающего мышечного механизма. Академик Павлов говорил: «Ни одно лекарство не может заменить движение, движение же может заменить любое лекарство». Движение — это жизнь. Причем данное утверждение не метафора, а прямое указание на опыт. В качестве подтверждения можно привести описание одного очень показательного эксперимента.

Для опыта были отобраны две совершенно здоровые обезьяны. Их поместили в разные клетки. Одна обезьяна была обездвижена, другая могла свободно перемещаться по своей клетке. Для обоих животных регулярно создавалась стрессовая ситуация. Для этого использовался слабый удар электрического тока. Одна обезьяна после воздействия электротока могла только громко кричать и вынуждена была пассивно переносить возникающие негативные переживания. Другая, испытав удар током, начинала бегать и прыгать по клетке до тех пор, пока не успокоится. Через несколько недель животных усыпили и провели тщательное исследование состояния их внутренних органов. Никаких патологических изменений у обезьяны, свободно перемещавшейся по клетке обнаружено не было. У обездвиженной обезьяны была диагностирована язва желудка.

Существует большое количество заболеваний, причиной которых является то или иное негативное психологические состояние человека. Проведенные исследования показывают, что от тридцати до пятидесяти процентов всех болезней человека — следствие психологических стрессов. Некоторые их этих болезней хорошо известны. Кроме уже названной язвы желудка, можно упомянуть такое широко распространенное заболевание, как гастрит. Сюда же относятся многие сердечно-сосудистые патологии, различные поражения кожного покрова типа экземы и так далее.

Сложность лечения подобных болезней заключается в том, что если не нивелировано действие психотравмирующей ситуации, то после любого курса медикаментозного лечения болезнь будет развиваться заново. Важно найти способ преодоления негативных последствий стресса. И самым простым и легкодоступным в этом случае является движение. Оно позволяет израсходовать отрицательную энергию любого стресса и не допустить ее разрушительного воздействия на желудок, сердце, кожу. Я, вероятно, несколько отошел от темы нашего обсуждения. Кто еще какими наблюдениями хотел бы поделиться.

Инга: Мне кажется, что когда человек описывает что-то, используя предикаты кинестетической модальности, то у него голос становится низким. У нас в группе один участник успел рассказать две истории. Первую в терминах зрительной модальности, вторую — используя слова, относящиеся к кинестетической. Так вот во втором случае тональность голоса заметно понизилась. Впрочем, это может быть случайностью или индивидуальной особенностью.

Ведущий: Скажите, Инга, а кто-то из ваших партнеров по группе заметил то, о чем вы нам сообщили?

Инга: Нет. Но я говорила об этом с ними. Мы не пришли к общему мнению и решили задать вопрос при обсуждении.

Ведущий: Инга, а вы музыкой когда-нибудь занимались?

Инга: Я окончила музыкальную школу.

Ведущий: Ваш развитый слух позволил услышать то, чего, возможно, не услышали ваши партнеры. Действительно, «кинестетики» обычно говорят более низким голосом, чем «зрительно» ориентированные люди. Те, у кого восприятие мира происходит в значительной степени посредством слуха, занимают среднее положение между двумя полюсами. Вот, кстати, один из критериев, позволяющих отличать людей по особенностям протекания внутренних процессов.

Приведенные фрагменты семинара хорошо иллюстрируют, сколь значимую и важную информацию можно получить, всего лишь сместив свое внимание на обычно не замечаемые особенности речевого поведения человека. Язык и речь — это важнейшие инструменты нашего сознания. Они позволяют ему организовывать и реорганизовывать человеческий опыт. Однако, важно подчеркнуть, что сам по себе язык — это не опыт, а представление опыта. Мы уже приводили метафору, опирающуюся на сравнение карты и территории. Так вот, язык — это карта человеческого опыта.

Органы чувств позволяют людям отражать окружающий мир и воссоздавать его в форме зрительных, слуховых, кинестетических и других психических образов. Еще раз оговоримся, что образ действительности, возникающий в психике человека, благодаря работе различных сенсорных систем, — это не сама действительность. Образ относится к последней точно так же, как карта — к территории. Мир отражается в психике человека лишь в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы жить и выжить, сохраняясь как существо биологическое и социальное. Образ-карта, создаваемый на основе данных наших органов чувств, очень специфичен и далек от полного и исчерпывающего отражения всего многообразия мира.

Получается интересная ситуация. Чувственный опыт человека — это карта действительности, а язык в свою очередь — карта нашего опыта. Выходит, что язык — это карта карты. Такое положение дел приводит к тому, что мир в языке отражается в очень измененном и существенно трансформированном виде. Правда, поскольку человек более-менее успешно живет на планете Земля, постольку все названные искажения не мешают языку выполнять свою основную функцию.

В этой главе описаны два способа доступа к особенностям протекания внутренних психических процессов. Речь идет о глазодвигательных рефлексах и специфических предикатах, используемых людьми при разговоре. Заметим, что эти способы позволяют получить разную информацию о структуре субъективного опыта человека и динамике его психических процессов.

Предикаты, используемые человеком, дают возможность понять в рамках какой модальной системы он осознает происходящие события. Данные слова указывают на ту часть субъективного опыта, которая доступна сознанию. Это могут быть кинестетические ощущения или переживания, а могут быть и зрительные образы некой ситуации. Важно подчеркнуть, что в сознании всегда представлен только фрагмент текущего в каждый момент времени, сложного, познавательного процесса.

Глазодвигательные реакции позволяют получить информацию о всех звеньях субъективного процесса. Причем последовательность движения глаз отражает последовательность включения в канву психического процесса тех или иных модальных систем. Выявленная таким образом структура внутреннего процесса называется стратегией. Мы уже использовали этот термин при обсуждении результатов последнего из описанных упражнений. У одного участника семинара во время создания рассказа с использованием только предикатов кинестетической модальности была отмечена повторяющаяся последовательность движения глаз. В этом случае ведущий семинара и упомянул о внутренней стратегии.

Дело в том, что в структуре познавательного процесса можно выделить несколько этапов: поиск необходимой информации, ее осознание и оценка. Наличие у человека разных органов чувств и соответственно разных модальных систем восприятия порождает очень интересную ситуацию. Оказывается, человек может, например, отыскивать необходимую ему в данный момент информацию, перебирая зрительные образы воспоминания, а осознавать он будет лишь ощущения и переживания, которые с этими образами связаны или ими порождаются. Подобное положение дел порой приводит к «застреванию» людей в каких-либо негативных эмоциональных состояниях и к соответствующему деструктивному поведению.

Однажды на консультацию пришел мужчина с жалобой на крайне угнетенное состояние. Когда он рассказывал о своих переживаниях, то его глаза двигались относительно наблюдателя по следующему маршруту: вверх-вправо и затем вниз-влево. Следовательно, он получал доступ к каким-то зрительным образам, а потом испытывал переживания по поводу увиденного. Однако, в своем рассказе человек оперировал исключительно предикатами кинестетической модальности. Он говорил о тяжести, подавленности, бессилии и тому подобном. Это указывало на то, что образ, вызывающий угнетенное состояние, не осознавался.

Психолог спросил у мужчины, что за зрительный образ он вспоминает, испытывая все те переживания, о которых говорит. Человек довольно легко осознал содержание зрительной картины. Оно действительно оказалось угнетающим. Около года назад мужчина попал в автомобильную катастрофу. Сам получил лишь легкие ушибы. Но сидевший за рулем друг скончался от травм у него на руках. Авария произошла на трассе, далеко от города и помощь подоспела слишком поздно. Вот эта картина и выплывала перед внутренним взором человека. Однако, сама она не осознавалась. В сознание проникало лишь эмоциональное переживание ситуации.

При таком положении дел человек оказался не в состоянии что-либо изменить. Весь мир для него окрасился в мрачные тона подавленности, бессилия, угнетенности. Пытаясь как-то объяснить себе свое же собственное состояние, он уже длительное время занимался тем, что выискивал все самое неприятное в личной жизни. Различные неудачи и мелкие неудобства стали разрастаться до размеров чего-то непоправимо болезненного.

Наблюдение за движением глаз и особенностями речи человека позволили определить неосознаваемую часть личностного опыта. Кроме того, была установлена роль этой части в порождении негативного состояния. Полученная информация об особенностях процесса, результатом которого являлось беспокоящее состояние, дала возможность осуществить его быстрое и эффективное изменение. Вместо угнетающей картины катастрофы были подобраны менее волнующие и более позитивные зрительные образы.

Разные этапы познавательного процесса человека получили свои специфические названия. Так «ведущей системой» называется та, которую люди используют при поиске некоторой информации, «репрезентативной системой» называется канал восприятия, в рамках которого информация представлена нашему сознанию, «референтная система» — это способ, каким люди определяют, является ли информация, которой они владеют на уровне сознания, истинной или нет. На разных этапах познавательного процесса человек может использовать разные модальности для работы с информацией. Например, в качестве ведущей системы могут выступать как зрительная, так и слуховая или кинестетическая. То же самое можно сказать о репрезентативной и референтной системах.

Человек продуцирует те или иные переживания, побуждает себя к действиям простыми или сложными последовательностями внутренних процессов и внешнего поведения. Эти последовательности мы и называем стратегиями. Например, человек, сталкиваясь с необходимостью изменений и испытывая чувство дискомфорта в создавшейся ситуации, начинает продуцировать некий внутренний процесс. Результатом последнего будут либо определенные действия по преобразованию сложившегося положения, либо он решит, что ничего сделать нельзя.

Так на одном из семинаров был мужчина, который имел следующую стратегию побуждения себя к действию. Испытывая ощущение дискомфорта (кинестетическое переживание) в какой-либо ситуации, он обращался к своему прошлому опыту, хранящемуся в форме зрительных образов. Если в прошлом он мог увидеть в чем-то аналогичную ситуацию, благополучно завершившуюся, то предпринимал активные действия по изменению создавшегося положения. Если же таковой не находилось, то он оставался пассивным, не осуществляя даже никаких попыток что-либо сделать. Эта стратегия позволяла ему практически не допускать в жизни ошибок. В своем поведении он был очень реалистичен и никогда не хватался за какие-то непроверенные идеи.

На том же семинаре была женщина, имевшая в каком-то смысле противоположную стратегию побуждения к действию. Чувствуя себя неуютно (кинестетическое переживание) она начинала создавать образы возможного будущего (конструируемые зрительные образы). Сформировав что либо подходящее, женщина приступала к активным действиям. Подобная стратегия существенно влияла на ее повседневную жизнь. Во-первых, она была очень активна, поскольку ей почти всегда удавалось создать какую-то привлекательную картинку будущего. Очень часто эти образы были нереалистичны и этим же свойством обладало ее поведение. Во-вторых, женщина допускала много ошибок и обычно не достигала тех целей, к которым стремилась. Но иногда ее безудержная фантазия и большая активность позволяли добиться того, за что другие даже и не взялись бы.

Приведенные примеры хорошо иллюстрируют как используемая человеком стратегия существенно влияет на стиль его жизни. Обычно люди обладают несколькими стратегиями, позволяющими им перерабатывать информацию, принимать решения, побуждать себя к действиям, тем или иным образом организовывать свое поведение. Существуют стратегии, приводящие человека к хорошим результатам сразу в нескольких областях нашей жизни. Они обладают определенной универсальностью. Но есть и такие способы переработки информации, которые хороши только в каком-либо одном направлении человеческой деятельности. Вероятно, каждый встречал в своей жизни блестящих профессионалов в некоторой области, но за ее пределами они были беспомощны как дети.

Наблюдения показывают, что люди разносторонние, достигающие успехов во многих видах деятельности обладают десятью и более стратегиями. Их поведение отличается высокой лабильностью, быстрым изменением в соответствии с требованиями ситуации. У них есть достаточно большой выбор. В каждом конкретном случае человек на бессознательном уровне отыскивает наиболее эффективный вариант переработки информации. Одно дело выбирать из трех-четырех имеющихся способов и совсем другое — из десяти-двенадцати. Конечно, в последнем случае скорее будет найдена наиболее адекватная, соответствующая особенностям ситуации стратегия.

Крайне важный и интересный момент заключается в том, что стратегии можно научиться. В этом плане имеет большое практическое значение изучение людей, умеющих мастерски что-либо делать. Например, есть люди, обладающие тем, что называют «врожденной грамотностью». Они пишут безошибочно, почти не обращаясь к существующим правилам грамматики. Оказывается, эти люди владеют особой стратегией, позволяющей им не делать ошибок. Они запоминают слова в форме зрительных образов. Это значительно более эффективный способ, чем, допустим, сохранять эталоны слов в форме слуховых образов. В последнем случае возникает ситуация, когда человек как слышит, так и пишет. А если ребенок плохо выговаривает какие-то звуки, то он будет постоянно путать их при написании. С другой стороны, даже если звуковой эталон слова верно сформирован, а произношение и написание не совпадают между собой, то повседневная речь будет постоянно разрушать сложившийся эталонный образ. В этом случае человек вынужден всю жизнь при письме опираться на существующие правила грамматики.

Стратегия грамотного письма включает в качестве ведущей системы зрительную модальность. Человек отыскивает необходимый ему эталон слова, перебирая зрительные образы-воспоминания. В сознание информация также вводится с помощью названного канала. Другими словами, роль репрезентативной системы опять-таки выполняет зрительная модальность. А вот оценка соответствия написанного эталону (функция референтной системы) осуществляется посредством кинестетических ощущений. Человек просто чувствует, правильно или неправильно написано слово. Если специально обратить внимание, то можно заметить, что при ошибочном написании слова у человека возникает своеобразное ощущение в области средней линии тела. Именно оно позволяет ему утверждать, что при написании допущена ошибка.

Данной стратегии можно обучить ребенка. Причем эффективность обучения намного выше, чем при заучивании правил языка. Правило можно забыть, стратегию никогда. Правило предполагает постоянное использование сознательных ресурсов человека. Стратегия действует автоматически на неосознаваемом уровне. Она позволяет подключить ресурсы бессознательного, освобождая сознание для каких-либо иных аспектов выполняемой деятельности.

Методика формирования грамотного письма включает несколько специфических моментов. Ребенку или обучающемуся взрослому зрительно предъявляется для запоминания эталон слова. Например, его можно написать на карточке и показать. Первоначально человек читает слово, чтобы быть в состоянии его узнавать. А затем на мгновение ему предъявляется карточка с эталоном. Причем, карточка показывается так, чтобы при взгляде на нее глаза уходили вверх относительно средней линии взора. Это обеспечивает легкий доступ к зрительной памяти. А именно в этой форме необходимо хранить эталон слова.

Предъявление на короткое время осуществляется для того, чтобы человек узнал слово, но не успел его прочитать, проговаривая про себя. Иначе эталон формируется сразу в двух видах образов — зрительном и слуховом. При обучении важно устранить одновременность этих событий. В противном случае может возникать конфронтация эталонов в момент написания слова. Особенно, если произношение и написание не совпадают.

Вероятно, каждый слышал, что чем больше человек читает, тем грамотнее он пишет. Но иногда родители удивляются, что вроде бы ребенок очень много читает, но все равно делает значительное число ошибок. Возможно, это связано с тем, что он читает, опустив глаза вниз, как при чтении лежа. В этом случае зрительные эталоны слов не формируются.

Предъявив вышеназванным способом некоторое количество слов, можно попросить человека их написать. Наблюдение за движением глаз позволит вам контролировать используемую внутреннюю стратегию. Относительно наблюдателя при написании слова глаза первоначально уходят в верхний правый угол (зрительный доступ), а затем в нижний левый (доступ к кинестетическим ощущениям).

Описание методики формирования грамотного письма дано в качестве примера возможного использования знаний о внутренних стратегиях человека. Существующие системы образования, в основном, построены на передаче ученику некоторого объема содержательной информации. Однако содержание очень часто крайне неэффективно организуется во внутреннем опыте людей. И связано это с неадекватностью стратегии человека содержательной стороне осваиваемой информации. В данной области существует множество разных коллизий. Мы не будем их все здесь перечислять. Отметим лишь, что обучать можно также стратегиям организации субъективного опыта и стратегиям использования имеющейся у человека информации.

Наблюдения показывают, что порой овладевая новыми способами трансформации содержания, люди обретают мощные внутренние ресурсы и становятся значительно более эффективными в своей жизни. Изучение детей с высокой степенью одаренности, позволило выявить у них одну интересную, на наш взгляд, особенность. Часть из этих детей обладали стратегией порождать стратегии. Они умели создавать новые способы переработки информации в зависимости от специфики содержания. Данное наблюдение хорошо показывает, какую роль играют стратегии в интеллектуальном развитии человека.

В заключении этой главы я хочу рассказать старинную индийскую сказку-притчу.

Однажды у мудрого человека спросили:

— Ты много лет странствовал по морям и далеким землям. Видел столько различных чудес. Скажи, какое из них самое великое на этом свете?

Мудрец ответил:

— Самое великое чудо то, что есть чудеса, которых я не знаю.