Психологические проблемы цифрового общества

      В статье исследованы проблемные вопросы психологического компонента присутствующего в условиях перехода к цифровой экономике. Выделены имеющиеся проблемы и возможные причины возникновения этих проблем. Также предложены возможные варианты снятия этих причин и как следствие устранение существующих проблем.          

      Безусловно можно рассуждать о том является ли отклонением от нормы в современном мире человек без компьютера или без крутого гаджета или не является, но одно можно утверждать точно – в некоторых ситуациях человек, оказавшись в зоне компьютерной недосягаемости, испытывает дискомфорт. Хотим мы того или не хотим, но цифровые технологии уже нашли себе место службы в различных сферах жизни нашего общества. Образование, здравоохранение, оборонная сфера, и не только это, и везде новые технологии и как следствие новые горизонты дальнейшего развития для человека.

      Цифровые приложения с одной стороны, а компьютерные игры с другой и на первый взгляд не понятно добро это для человека или зло. Однако не следует забывать, что человек еще с древних времен придумывал для себя различного рода устройства, для улучшения своего существования в этом мире. Я, например, очень хорошо помню, как в середине 90-х годов, прошлого века, приобрел для службы электрическую печатную машинку, с функцией программирования. Так вся часть приходила посмотреть на это чудо техники, которая без машинистки, сама, печатала бланк-заготовку запрограммированного документа. А машинистка вообще была в восторге, поскольку мгновенно оценила, какой объем рутинной ежедневной работы с нее был снят навсегда.

      После того случая прошли годы и вполне очевидно, что новый культурный контекст, который называют цифровым обществом, возникнет не потом, когда-нибудь, он уже реальность дня сегодняшнего, более того, развивающийся ежеминутно.

      В системе управления жизнью это не что иное как абсолютно реальный путь прогресса, обеспечивающий переход к экономике следующего поколения. И проблема влияния этого нового контекста на развитие личности безусловно существует и требует пристального внимания со стороны различных специалистов, работающих в этой сфере, в том числе и специалистов-психологов.

      01 декабря 2016 года, в своем послании к Федеральному собранию, Президент РФ предложил запустить программу так называемой цифровой экономики. В рамках реализации Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 – 2030 годы была принята Программа развития цифровой экономики в Российской федерации утвержденная 28 июля 2017 года.  

      Иными словами, страна сейчас находится в условиях, так называемого перехода к цифровой, или как ее еще называют, к электронной экономике.

      А ведь цифровая экономика – это прежде всего, совокупность общественных отношений, складывающихся при использовании электронных технологий, электронной инфраструктуры и услуг, технологий анализа больших объемов данных и прогнозирования в целях оптимизации производства распределения, обмена, потребления и повышения уровня социально-экономического развития государства.

      Однако, подавляющее большинство обычных граждан на вопрос: «Знаете ли Вы, что такое цифровая экономика?» дают отрицательный ответ, то есть, что такое цифровое общество они себе представляют, а вот что такое цифровая экономика нет. Вот здесь и возникает первая проблема – отсутствие общего понимания содержания терминов, например, таких как, цифровая трансформация экономики, цифровая (электронная) экономика, цифровой актив, цифровая инфраструктура, цифровая платформа, цифровой продукт, цифровая услуга, электронная сделка, электронная торговля и т.д.

      Например, в сфере развития такого направления в бизнесе, как инфобизнесс, давно используют термин «цифровой продукт», «цифровая услуга» и понимают его в одном из трех значений: а) Продукт (услуга), производимый и/или предоставляемый в цифровом пространстве; б) Одно из свойств продукта (услуги), возникающее при осуществлении цифровых процессов с образом продукта (услуги); в) Ценная информация или доступ к электронному сервису, за который покупатели согласны платить деньги.

      По мнению экспертов, цифровая экономика — это та сфера жизни, которая развиваясь быстрыми темпами, переводит в другой формат не только существующие хозяйственные связи, и действующие модели бизнеса, а и обычную жизнь людей.

      Вот здесь мы и подходим близко к психологическим проблемам, возникающим в условиях перехода к цифровой (электронной) экономике и построения цифрового общества.

         Первая проблема.

      Часть граждан в силу целого ряда причин остается за рамками этого процесса ввиду отсутствия желания вникать в эти, с их точки зрения сложные и непонятные вопросы.

         Вторая Проблема.

      Страх перед новыми экспоненциальными изменениями в результате которых с большой долей вероятности исчезнет востребованность во многих профессиях и как следствие лавинообразное высвобождение людских ресурсов.

         Третья проблема.

      Инерционность большого количества граждан и отсутствие с их стороны готовности жить в условиях, когда скорость обработки больших объемов информации техническими устройствами и быстрота принятия решений не соизмерима с человекомерными процессами.

         Четвертая проблема.

      Огромное нежелание принимать мысль о том, что эти изменения не вопрос будущего, а это вопрос настоящего и, что эти изменения происходят с ними уже здесь и сейчас, а не будут происходить потом когда-нибудь.

        Пятая проблема. 

      Отсутствие планов успешного преодоления специфичных барьеров, которые препятствуют происходящим изменениям.

         Шестая проблема.

      Подготовка и обучение специалистов уже сейчас должны происходить не через призму получения тех или иных знаний, а через призму обретения необходимых навыков, в том числе навыков принятия решения в специфичных условиях неопределенности.

        Седьмая проблема.

      Социально-этические аспекты, выражающиеся в недовольстве граждан, связанном с частичным сокращением рабочих мест, замораживанием заработной платы с одной стороны и увеличением неравенства в оплате труда с другой.

      Вполне очевидно, что это далеко не полный перечень проблем, однако все вышеперечисленные проблемы видны невооруженным глазом, и длительное игнорирование их наличия может превратиться в еще одну, но уже более масштабную проблему.

      Основная психологическая проблема, включенная во все семь вышеперечисленных проблем, для подавляющего большинства обычных граждан – это страх.

      Причина первой проблемы – это страх перед некой непонятной идеей, который выражается в отсутствии желания вникать в эти вопросы.

      Причина второй проблемы – это страх перед предстоящими глобальными изменениями и в первую очередь изменениями себя самого.

      Причина третьей проблемы – это страх выйти за пределы личной зоны комфорта.

      Причина четвертой проблемы – это страх перед окружающей реальностью.

      Причина пятой проблемы– это страх совершить ошибку.

      Причина шестой проблемы – это не боязнь новых навыков как таковых, а это страх оказаться не способным их освоить.

      Причина седьмой проблемы– это страх потери уже достигнутого.

      Понятно, что эти семь страхов, не смотря на свою уникальность, дополняя друг друга оказываются частично друг на друга похожими. Общие, по сути, и совершенно разные по содержанию. Однако работать предстоит с каждым из этих страхов отдельно.

      Работа с различного рода фобиями, состояниями боязни и страхами, это задача не просто для психологов, это задача для психологов-практиков, которые в этом вопросе могут оказать неоценимую услугу не только отдельным гражданам, а и бизнесу, и государству в целом.

      Работа по преодолению страхов у граждан, связанных с переходом к цифровой экономике и построению цифрового общества, должна носить комплексный и системный характер.

     Именно поэтому совместно с психологами-практиками должны работать специалисты экономического профиля, являющиеся представителями различных отраслей деятельности.

     Возможно в статье исследованы не все проблемные вопросы психологического компонента присутствующего в условиях перехода к цифровой экономике.  Возможно выделены не все имеющиеся проблемы и проанализированы не все возможные причины возникновения этих проблем.

     Я надеюсь, что читатели в своих комментариях помимо исследования проблем и анализа причин их возникновения, также предложат возможные варианты снятия этих причин и как следствие устранение существующих проблем.

     Время еще есть! Действуйте! Всем Новых Личных Побед!

С уважением ко всем читателям, В. В. Гордеев