Миры экстремальных пользователей

Из одного курса по предпринимательству, в котором я был слушателем, мне запала в душу концепция экстремальных пользователей. Экстремальные пользователи - это люди, которые по каким-то функциям, свойствам или потребностям сильно отличаются в ту или иную сторону от среднего человека, и это обуславливает их уникальный жизненный опыт. Наблюдать за экстремальными пользователями очень полезно при разработке изделий, продуктов или услуг. Результаты таких наблюдений могут выявить неожиданные проблемы или подсказать неожиданные решения.

В первый раз я хорошо прочувствовал эту концепцию, когда попытался стать на место человека намного ниже меня. Сделать это было очень несложно - достаточно было просто подогнуть колени. И я обнаружил совсем другой мир, и совсем, оказалось, не дивный. В нём гораздо меньше видно, в толпе всегда упираешься в чью-то спину и кто-то то и дело норовит заехать локтем по носу. В этом мире сложно дотянуться до ручки в транспорте и до одёжной вешалки. Неудобно сидеть за обычным столом и смотреться в зеркало, закреплённое на обычной высоте. И ещё десятки подобных косяков.

А если бы я был очень высоким человеком, ростом 2.20? Наверное, мне было бы очень хорошо смотреть поверх голов и заборов и повторять чудеса дяди Стёпы типа доставания змея с телеграфных проводов. Но в то же время мне, видимо, пришлось бы сгибаться в три погибели в любой маршрутке, а не только в "Газели", пригибаться перед любым дверным проёмом, и распрощаться с мечтой вытянуться во весь рост на полке вагона.

Большинство расчётов, оценок и изделий делаются для среднего человека. Это в общем-то логично, но как бывает приятно обнаружить, когда кто-то подумал об экстремальных пользователях и сделал что-то специально для них. Например, низкие раковины для детей. Пандусы и специальные туалеты для инвалидов. Звуковое дублирование сигналов светофоров для слепых и слабовидящих.  Хотелось бы, чтобы такого было побольше.

Я тоже в чём-то экстремальный пользователь. В моём теле установлено какое-то бешеное тепловыделение. В моём мире как правило жарко. Я избегаю свитеров и толстовок, которые нужно надевать через голову, и покупаю только ту верхнюю одежду, которую можно быстро расстегнуть. Почти в любом помещении, где я оказываюсь, я хочу открыть окно и очень люблю сквозняки. Мне на сквозняке не холодно, а как раз хорошо.

А вы являетесь экстремальными пользователями?