Конфликт между вежливостью и искренностью

Довольно часто бывает, что мы стоим перед выбором: открыто, прямо  высказать собеседнику ВСЕ, что мы о нём думаем, не стесняясь в выражениях и своих чувствах, или же, наоборот, лучше промолчать, подавить в себе, вытеснить обиды и претензии к собеседнику. Перед таким выбором мы предстаём всегда, когда становимся участниками конфликта.

Если мы выбираем ИСКРЕННОСТЬ – открытое и прямое выражение своего недовольства, то неизменно за этим следует разрушение отношений с собеседником, отношения разрываются, как говорят «в пух и прах», восстановить их бывает достаточно сложно, даже, если они восстановлены, то у обоих на душе остаётся неприятный осадок. Когда мы делаем выбор в сторону искренности, эмоции могут захватить нас настолько, что мы перестаем контролировать своё поведение, нами начинают руководить гнев и обиды. В результате, мы высказались, выплеснули на другого человека свой негатив, но с другой стороны, как-то не всегда чувствуется облегчение, а, наоборот, на душе могут «кошки скрести», да и не вернешь уже доверие и расположение другого.

Выбор в сторону ВЕЖЛИВОСТИ – уступчивости собеседнику, молчаливому согласию с ним, несмотря на противоположное мнение и желание – делается тогда, когда мы стремимся, во чтобы то ни стало, сохранить отношения с другим человеком, не хотим открытого выявления отношений. В результате такого выбора, отношения, несомненно, сохраняются, но невысказанные обиды и претензии не отпускают Вас и начинают давить изнутри. При этом Ваше самочувствие ухудшается, повышается утомляемость и возникает желание прекратить эти гнетущие отношения.

Вот и сейчас на приеме молодая семья, во истину единство противоположностей, он импульсивный, резкий, его искренность переходит в агрессивность; она, наоборот, терпеливая,  сдержанная, молчаливая. Рисую им ось – с одной стороны вежливость, с другой – искренность. Объясняю, почему они не понимают друг друга и находятся на грани развода. По мере моего рассказа, лица проясняются, озарённые инсайтом.

На следующем этапе мы продолжаем работу над тем, как уравновесить баланс между вежливостью и искренностью, над техниками эффективного взаимодействия.