Где кулак у форума? Антитроллинг.

Эта статья является очередной главой моей книги о публичных выступлениях. Но в этот раз я немного изменила оригинальный текст и адаптировала его к нашему форуму и к интернет пространству.

Троллинг, буллинг - это слова, вошедшие в наш лексикон вместе с интернетом. Даже странно, но ещё лет двадцать назад о таких  явлениях мы и не слышали.

Но если не было термина, это совсем не значит, что не было явления... Конечно, оно было, просто называлось по-другому - травля (есть и другие названия, если вспомните, напишите их под статьёй).

И что в итоге? Ученический класс,толпа, аудитория, форум находят любимчиков, а также находят тех, кого недолюбливают, а иногда и троллят, и выживают.

И тогда возникает вопрос: почему так происходит, что заставляет любой коллектив функционировать по универсальной схеме, расставляя людей по ролям? 

Везде действуют одни и те же законы.

Законы социума.

Законы распределения ролей на лидеров и аутсайдеров. А между ними ещё много ролей и функций.

И не важно где и когда это происходит, процессы идентичны. Основаны они на том, что любая устойчивая система может функционировать как единый организм.

 А раз это организм, то, как в любом живом организме, в нём должны быть различные органы и системы: головной мозг, сердце, почки, сосуды, нервы и т. д.

А ещё в каждом организме есть органы экскреции (выделения ненужного) и мышцы, с помощью которых жизнеспособный организм будет защищаться. У всех есть кулаки, а управляет кулаками мозг...Так мне подумалось после работы на большие аудитории, прочтения многих лекций и проведения тренингов.

 И поскольку мы начинаем сравнивать работу аудитории с работой целостного организма, то и законы будут идентичны. 

Когда в любом организме страдает какой-либо  орган, то  и в других постепенно, но неминуемо, начинает происходить разбалансировка - так возникает патология всего организма. И если вовремя не принять мер, этот процесс будет разрастаться,  как снежный ком.

 Так и в высказываниях на форуме, и в публичных выступлениях: если вы обидите хоть одного человека в едином организме аудитории, то вся аудитория (или её часть, объединённая идеей, статусом, принадлежностью к группе, соц. слою и т.д.) может постепенно настроится против вас.

 В ответ на ваше недостаточно уважительное отношение к какому-либо деликатному вопросу может возникнуть агрессия. Когда вы намеренно или ненароком обижаете кого-то из аудитории, возможно, он лично вам и не ответит.

Но вдруг случится так, что   этот человек - мозг или сердце аудитории? Тогда волна обязательно докатится до кулака, и уж он-то вам ответит по полной программе.

А вы так и не поймёте, почему возник негатив у человека, к которому вы и не обращались лично. Просто у него такая миссия - быть кулаком и отвечать не только тогда, когда заденут непосредственно его, но и когда страдают другие органы.

 Чтобы не нарваться на кулак аудитории или форума, не стоит делать грубые замечания кому-либо из аудитории, а также иронично высказываться на некоторые темы, которые, хотя бы теоретически, могут задеть кого-то.

В следующей главе, которая называется «Темы, на которые стоит наложить вето»,  эти вопросы будут подробно описаны, здесь лишь перечислю их: сексуальная ориентация, вероисповедание, национальность.

Будьте также осторожны с ироничными высказываниями на тему тех или иных профессий, многие люди полностью отождествляют себя со своей профессией и не терпят иронии по этому поводу.

Но если вы всё же видите перед собой троля, такого кулака по призванию, "по жизни" -  оцените ситуацию и подумайте, стоит ли с ним бороться, тратить на это силы или стоит применить универсальный способ борьбы -уйти от него?

И если в живой аудитории это бывает проблематично, то в виртуальной очень даже просто. У нас принято ругать интернет, но эта возможность интернета реально может защитить, в интернете мы можем просто прекратить разрушающий неконструктивный диалог, нажав на кнопку.

Если вам интересна эта тема, то предлагаю подумать и определить каждому, с каким органом или системой вы можете себя (и окружающих) отеждествить. Возможно, это даст вам пищу для размышлений над поведением форума как системы и себя, как её части.