Периодически выслушиваю жалобы на тему "Я не могу отказать".
"Почему?" , - спрашиваю.
"Что сложного? "
"Не могу, - и всё", - говорят.
Знаете Вы таких сотрудников, которые за ласковое слово готовы взвалить на себя кучу дополнительной работы, добро бы, им за это доплачивали, - так нет, -просто за комплимент, "поглаживание по голове", ... ммм.. благодарность (которая представляется мне сомнительной). Ну не могут они отказать, - они же в хороших отношениях с коллегами, почему же не помочь добрым людям?
Часто ли Вы в силах ответить решительным отказом, когда Вас просят знакомые о какой-нибудь пустяковой, но обременительной услуге? Ну неохота Вам делать то-то и то-то, но.... как сказал один знакомый: "Как-то неудобно отказать было... "
Из-за неумения отказывать с людьми происходит много разных казусов, которые зачастую заканчиваются конфликтами:кто-то пообещал, а потом понял, что выполнить обещанное не может или не хочет, а той стороне, которой было обещание дано, - обидно. Казалось бы - простая формулировка: не соглашайтесь, если "душа не позволяет".
Правда, нужно различать для себя, контекст позволений - не позволений души (проще говоря, когда можно отказать, а когда - лучше это не делать).
Разумеется, у каждого человека критерии субъективные, но, например, одалживать деньги малознакомым людям по нашим временам - поступок опрометчивый и легкомысленный.
Или впускать в квартиру малознакомого человека или приводить малознакомого человека к друзьям в гости, потому что Вы с ним мимо проходили, и ему захотелось общения в компании.
Когда же следует решительно отказать?
1. Когда у Вас возникает неприятное такое чувство, Вы можете его вспомнить и даже определить локализацию в теле - часто это тянущее ощущение в груди. Это Ваше бессознательное пытается достучаться до Вашего сознания.
2. Когда Вы, мысленно задав себе вопрос: "Насколько мне это хочется выполнить (с этим согласиться)?" Получаете ответ: "Вообще не хочется (ну категорррически не согласен)!"
3. Осознав, что нарушаются Ваши границы.
4. Оценив последствия, озадачившись ответом на вопрос "А что будет, если я откажу?" И, о чудо: ответ в большинстве случаев - а ничего не будет! (Я имею в виду не те ситуации, когда невозможно отказать, а те, когда отказать можно, но ... неудобно).
И, всё-таки, что мешает нам отказывать?
1. Привет от родителей, который называется "А что скажут люди?"
2. Родительское же (и других авторитарных людей- нянечек в детском саду, учителей, соседей, родственников), - воспитание.
Оборотная сторона словосочетания "Нужно слушаться старших" - это убеждение, по моему опыту, "живее всех живых" у 45-летних людей, не говоря уже о представителях человечества помладше.
Есть родители, которые настолько зависимы от мнения окружающих, что не видят разницы между поведением воспитанного ребёнка и выдрессированной собаки. И дети вырастают, соответствуя крылатой фразе: " Принеси тапочки и жди следующей команды". Некоторыми взрослыми поощряется только такое поведение детей, - "шаг в сторону" - и ребёнок лишается любви. Это очень страшно, поверьте. Даже если не используется физическое воздействие и повышение голоса. Для ребёнка лишение любви равносильно смерти! Поскольку у ребёнка не сформированы высшие психические функции, просто нет соответствующей физиологической базы, чтобы понять разницу между понятием "помочь" и автоматическим выполнением всех "команд" взрослых людей. Так у некоторых детей образуется неосознаваемая связка "Слушаюсь старших - я хороший и меня любят!" И она действует в течение всей жизни человека, даже если "старшие" - его ровесники, которые ведут себя уверенней, чем он.
Эта фраза из жизни, разговор двух коллег: "Я ему сказала "Фас", - и он сделал... ". Думаете, про кого шла речь? Про подчинённого! 38-летняя начальница с гордостью ассоциирует себя с дрессировщиком, - откуда это, как не из семьи? А кто у неё выполняющий "собачью" команду, можно не уточнять. (Воистину, люди путём вербализации своего уникального внутреннего мира совершенно не желая того, проговариваются о контексте своего воспитания).
3. Физическое наказание родителями за малейший отказ.
Отсюда - бессознательный страх не выполнить просьбу и одновременно желание быть "хорошей девочкой (мальчиком)". (О, условные рефлексы, нейронные цепочки, механизмы мышления и прочие составляющие науки психологии !!! Вот ничего не знают о Вас родители, а какой сложный механизм внедряют в психику ребёнка!)
В результате - человек вырастает, а стратегия поведения остаётся той же, выработанной в детстве: "Не дай бог отказать".
Чем, в первую очередь, и пользуются любители "сесть на шею" и аферисты всех мастей.
Так, на просторах России появилась некая фирма, которая торгует косметическими кремами по заоблачным ценам - крема того не стоят, это понятно. Торговля происходит по схеме "мы пригласили тебя на бесплатную презентацию - купи, оставь телефоны всех знакомых - ничего назад нам не вернёшь".
И люди покупают, потом пишут что-то вроде "была как в тумане" , "на меня подействовали гипнозом" . Нет, туман и гипноз - это следствие родительского воспитания. Более того, эти люди оставляют номера телефонов своих знакомых, уже понимая, что что-то тут не так. Им неудобно, видите ли, отказать.
Сама ситуация меня изумляет - им неудобно отказать незнакомым тётям, которым они ничего не должны, и которые никак и ничего с них потребовать не могут и не будут.
И так неудобно, что удобно без спросу кому попало раздавать чужие телефоны.
А почему? По двум вышеозначенным причинам - привычке подчиняться и желанию быть "хорошей девочкой".
Неплохо бы им почитать книжку Уте Эрхардт «Хорошие девочки отправляются на небеса, а плохие - куда захотят».
И я думаю "Если такое с ними проворачивают абсолютно не имеющие к ним отношения люди, - то на что же они могут пойти ради знакомых?"
И что со всем этим делать?
В идеале - разобраться с конкретными причинами, которые данное поведение обусловили. Лучше с психологом.
В любом случае - выработать привычку для начала: никогда не соглашаться сразу, скажите, что Вам нужно подумать.
И - задайте себе вопрос "Что мне это даст - если я соглашусь?", и," Что я потеряю, - если откажусь?"
Часто выгод от отказа намного больше чем от согласия. В иных случаях лучше один раз сказать "Нет!" , чем много "может быть" , "когда-нибудь" , "наверное" .