Чего хотят все клиенты от психологов?

     Ситуации бывают разные. Проблемы у клиентов тоже бываю разные. Запросы к психологам имеют множественное число. Но все клиенты на самом деле хотят от своих психологов одного и того же.

   Думаете, что они хотят, чтобы психолог помог им решить их проблему или добиться поставленной цели? Нет! Вы ошибаетесь. Клиенты хотят получить качественное решение своего вопроса быстро и дешево. Качественно, быстро, дешево.

    Не верите? Ну, кто будет работать с психологом, который скажет сразу на первичной консультации – я вам помогу решить проблему, но вы знаете, абы как. Как получится. Это будет не совсем то, но может близко к этому. А может вообще не то, или не так, как вы хотели. Вам может стать хуже от моей терапии, чем вам сейчас.

     Т.е. никто не хотел бы получить некачественный результат.

      С продолжительностью посещения дела обстоят лучше. Многие клиенты понимают, что их проблема быстро не решается и готовы ходить продолжительное время. Но кто из них, трезво оценивающих ситуацию,  не хотел бы завершить это быстрее?

     Вспоминается недавний случай. Одна моя клиентка, которая приняла условие – продолжительность терапии не менее одного года, получила результат через четыре месяца. Когда я ей сказал, что ей больше не зачем ко мне ходить, она не расстроилась, она была весьма обрадована. Кто же не хочет получить результат быстрее?

     А теперь - дешево. Многие клиенты понимают, что качественная терапия удовольствие дорогое. И соглашаются на предложенные условия оплаты.

       Вспоминается опять недавний случай. Одна моя клиентка перед началом терапии спросила стоимость, и я ей ее озвучил. В ответ она произнесла – у вас еще не дорого. Я посмотрела цены в интернете, перед тем как к вам идти – там у многих дороже. Но разве бы она отказалась от терапии, если бы стоимость моих услуг была дешевле?

       Почти все мои клиенты перед началом терапии проходят  тест  - «Ваше отношение к проблеме» с целью оценки исходного уровня мотивации. В этом тесте есть вопрос – сколько денег вам не жалко потратить на то, чтобы вам помогли решить вашу проблему. Догадываетесь, какой ответ занимает первую позицию в рейтинге ответов?

Да, это ответ – желательно бесплатно.

    Итак, большинство клиентов ждут от своих психологов помощи в решении их проблемы или достижении цели  качественно, быстро и дешево.

    А теперь обратите внимание на следующую картинку, которая показывает, что это  - у т о п и я !

Не поэтому ли часто реальная помощь психолога становится невозможной?

     Что делать?

     Конечно, качество работы должно быть поставлено во главу угла. Но не следует стремиться к идеальному и, следовательно, никогда не достижимому результату. Нужно стремиться получить достаточно хороший результат. И все. Этого будет достаточно. И все же как часто приходится иметь дело с перфекционистами.

      Вспоминается один случай, когда одна из моих клиенток проходила повторный тренинг с новичками. Я знал, что после того, когда она прошла первый тренинг у нее в жизни произошли большие перемены. И захотел ее «использовать» как мотиватора группы. Представив ее участникам  группы и сообщив им, что она принимает повторное участие в тренинге, я ей задал вопрос – что дал вам тренинг, какие перемены произошли в вашей жизни?

-Никаких – ответила она.

-Две недели после тренинга вообще все было как обычно, так как-будто,  я его не проходила - этот тренинг. Через две недели меня уволили с работы. Погоревала. А потом,  подумала и решила, а почему я сама не могу делать то, что делала на работе для «дяди»? И открыла свое ИП. Как-то сразу у меня все заладились, дела пошли в гору, стала жить лучше в материальном плане, и в течение одного года купила себе две квартиры и машину.

     Послала куда подальше своего мужа-алкоголика. Он уехал на Север, работать вахтовым методом. Почувствовала себя свободной. Завела любовника. Через один год муж вернулся. Упал на колени и стал просить пощады, сказал, что с пьянкой «завязал» и ведет трезвый образ жизни. Проявила благодушие, приняла обратно. Теперь он работает на моем предприятии рабочим и заодно выполняет функции моего личного водителя. А так, в общем то, тренинг не дал мне ничего.

Быстро. За один сеанс. Или за два. Как Артем Стрелецкий из сериала «Триггер». Заманчиво. Или гипноз – раз и все проблему решили за один сеанс. Или шоковая терапия. Во всех этих способах есть доля риска и не малая. И их применение может быть оправдано только в тех условиях, когда более безопасные методы не работают. Да, вообще, столкнувшись с проблемой, вы же хотите качественное решение? А качественное решение требует времени в том, чтобы выйти на истинные причины проблемы и проработать ее так, чтобы вы «выросли» на этой проблеме и с новыми силами пошли дальше по жизни. Ваш труд и время, потраченные на личную терапию, всегда окупятся с лихвой. Для себя же любимого(й) делаете, не для «дяди». Выберите сами, какой срок работы с психологом вас устроит, естественно,  при условии получения достаточно качественного результата. 

     Задайте себе вопрос - как долго я хочу и могу поработать? Ищите ответ на этот вопрос  исходя из того – чем дольше, тем лучше, но  есть и другие дела и задачи. Найдите здесь оптимум. Не будьте «заложником» ситуации, задавая вопрос психологу – а сколько раз мне придется к вам прийти, чтобы решить проблему. В этом случае вы рискуете попасть на «длительную» и необоснованную по продолжительности  терапию. Из вас просто будут тянуть деньги. К сожалению, такое встречается. У вас должно быть четкое представление о том, в какой период времени, в среднем,  тот или иной метод  решает вашу проблему. Плюс можно к вашей оценке добавить небольшой запас времени на проработку каких-либо ваших индивидуальных особенностей.

     И вот здесь мы подошли к третьей теме – «дешево».  Знаете, во что выгоднее всего вкладывать деньги, говоря современным языком – инвестировать?

Правильно – в себя. Самые выгодные вложения, - это вложения денег в себя, в свое развитие, обучение, в свое совершенство.И без фанатизма.

-Да, ничего себе, сходила на тренинг – потратила 12 000 рублей, после чего купила две квартиры, машину и еще  чего много.

Итак, формула  успеха в получении  психологической помощи – достаточное качество в  приемлемые для вас  сроки, и не жалеть денег, все окупится.

     Желаю Успеха!