Искусство слова: как избегать ненужных разногласий.

  Нужно понимать, что разногласия – естественный процесс, вызываемый различным воспитанием, мировоззрением, традициями, жизненными целями.

  Безусловно, бывают острые разногласия по ряду ключевых вопросов, однако подавляющее большинство разногласий возникает по ряду аспектов, не являющихся критическими, в которых можно найти компромисс. Чаще всего это вопросы личного характера: начиная от любимого цвета и блюда, заканчивая политическими и религиозными взглядами.

  Именно в эти моменты в противоположной стороне и просыпается «учитель-эксперт» по всем жизненным вопросам, стремящийся переубедить другого человека, доказать правильность своей точки зрения, спасти человека от критической ошибки.

  В 99% случаев «учитель-эксперт» появляется как компенсирующее явление личной неуверенности, страхов и комплексов в сочетании с уязвлённым эго, чувством собственного превосходства и стремлением казаться выше, важнее.

  Здесь важно понимать, что переубедить человека в его взглядах, сложенных годами, так сразу не удастся. Переубеждение вообще является долгим процессом. Да и переубеждающая сторона должна обладать недюжинными навыками в переговорном искусстве и психологии.

  Примером бесперспективности данного занятия может служить «срач» в комментариях, когда 2-3 доминирующих человека пытаются переубедить друг друга, а иногда и «задирают» иных участников, доказать состоятельность своей позиции. Результатом этого является переход на личности, откровенное хамство и потерянное время в бесполезной дискуссии.

  Не менее важно, что подобные бесцельные споры подрывают и впечатление о человеке, даже если первоначально оно было хорошее и уважительное. Пытаясь доказать что-то, человек нападает, тем самым провоцируя защитную реакцию противоположной стороны. А чем больше таких ситуаций, тем сильнее складывается впечатление излишней настойчивости, переходящее в назойливость и настырность.

  Поэтому если вы понимаете, что разгорается бесперспективный спор, не несущий пользы ни одной из сторон переговоров, то лучше сменить тему подобной фразой: «Вероятно, ваша точка зрения имеет право на существование, однако давайте лучше обсудим…».

  Важно отметить, что этими словами вы лишь частично соглашаетесь с оппонентом, тем самым не ставите себя в проигравшее положение. И не лишним будет запомнить, что своё мнение лучше высказывать только когда просят. Или  ваше высказывание  делается  как личный, имеющий право на существование, возможно альтернативный, взгляд, без стремления сделать его единственно верным.

В заключении необходимо отметить, что данные советы актуальны для повседневной жизни и каждодневных рабочих ситуаций. В бизнес-сражениях зачастую необходим совершенно иной подход демонстрирующий лидерские качества, способность повести людей за собой, отстоять свою точку зрения, но это не подразумевает личных вопросов и бытовых тем, являющихся основными конфликтогенами. В бизнес-сражениях дискуссия направлена на конкретный результат и базируется на достаточном количестве объективных аргументов, в отличие от дискуссий бытовых, где отсутствует конструктивная аргументация, а целью является лишь доказывание оппоненту своей правоты и демонстрации своего превосходства.

 Если возникают трудности в  общении и вам сложно в какой-то ситуации выбрать правильную стратегию разговора   - вы можете получить консультацию здесь https://www.psyoffice.ru/ponachevnaya/#consultation

С уважением, ваш консультант Поначевная Татьяна.