Бесконфликтные способы отказа

Умение говорить «нет» близким является необходимым для формирования здоровых и устойчивых отношений с ними. Устанавливая определенные рамки, вы предупреждаете возможность появления враждебности и ее перерастания в крупные ссоры.
Умение управлять незначительными жизненными трудностями в процессе их возникновения позволит вам защититься от накопления в душе негативных эмоций и больше радоваться общению с близкими.
Становится проще проявлять тепло и заботу, свойственные семейному и дружескому кругу. Избавляясь от плохого, вы освобождаете место хорошему.

Важно понимать, что лично у вас вызывает неудобства. Просьбы занять денег? Частые звонки? Двусмысленные намеки? Определите свои собственные границы дозволенного. И начинайте говорить этому "нет".

Конечно, хорошо помогать родственникам, друзьям, коллегам и соседям — но только когда вы можете произнести «да» без малейшего внутреннего негодования. В остальных случаях всем будет лучше, если вы прямо и четко откажете. Иначе накопление внутреннего раздражения приведет к неприятным эффектам.

Как отказать и не спровоцировать конфликт?

Чем меньше информации в вашем отказе, тем лучше. Самые действенные «нет» - самые простые. Вы считаете, что должны сопроводить свое «нет» подробным объяснением причин? Подробности не нужны. Они ставят вас в уязвимое положение. Чем детальнее ваша информация, тем больше возможностей получает ваш собеседник для того, чтобы:

- придумать способ «решить проблему» и заставить сделать то, что вы не хотите;

- решить, что ваша причина недостаточно уважительна, и разозлиться по этому поводу

- поймать вас на вранье, если вы лжете.

Базовые методы неконфликтного отказа:
1. Выигрыш времени
• Мне нужно свериться с моим графиком, я отвечу немного позже.
• Я должен подумать, я дам вам знать позже.

2. Ссылка на "правило"
• Извини, но у меня правило — не давать в долг
• Простите, но у нас в семье правило не обсуждать рабочие вопросы после 19:00, поговорим об этом завтра.

3. Предотвращение
Умение не оказаться в неудачном месте в неудачное время:
Мужчина настаивает на сексуальной связи, в которой вы не заинтересованы. Тактика предотвращения: встречайтесь с ним в общественных местах, а не у него дома.
Нераспространение информации:
Вы очень нуждаетесь в том, чтобы прийти в себя от тяжелой работы и хотите взять день отдыха, чтобы провести его дома. Тактика предотвращения: не говорите маме, что вы берете отгул, если не хотите провести этот день вместе с ней.

Примеры самых простых и эффективных способов отказа и прекращения конфликта:

В конфликтных ситуациях:

• Ты знаетешь, как на меня повлиять, но я буду поступать так, как мне удобно.
• Можно обзывать меня как угодно, но это не повлияет на мое мнение.
• Ты очень умен, но твой сарказм на этот раз не подействует.
• Мне показалось, что ты пыталась меня обидеть этим замечанием.
• Я тебя отключаю. Связь прервалась.
• Я стала взрослой именно для того, чтобы принимать самостоятельные решения.

В отношениях с родными:

Просьба:
• Я часто бывала у тебя в последние месяцы, но в этот раз вынуждена
сказать «нет». Пожалуйста, не заставляй меня переживать по этому поводу. Это
нечестно.

Прояснение расписания:
• Папа, мне бы тоже хотелось говорить с тобой по телефону каждый день. Но у меня такая суматошная жизнь, что иногда это просто невозможно. Я буду звонить тебе по воскресеньям, а если будет возможность, то чаще. Но было бы нечестно давать тебе невыполнимые обещания.

Принятие наличия разногласий:
• Я знаю, что мы никогда не согласимся друг с другом, поэтому давай на этом и
закончим.

Благодарность:
• Я очень признательна за то, что вы желаете мне добра, но буду еще более
признательна, если вы поверите, что я способна принимать собственные решения и делать собственные выводы.

Никогда не стоит пытаться заявлять о своем нежелании что-либо делать (выслушивать нравоучения или работать сверхурочно) в форме вопроса. Только краткие и ясные утвердительные формулировки. Услышав подобное, кто-то станет активно протестовать или уйдет в глухую оборону. Вам следует просто повторять сказанное так часто, как это будет необходимо.