Синдром выгорания

Люди по-разному реагируют на стрессовые ситуации. Причина этого в том, что значение имеет не только стресс сам по себе, но также предрасположенности человека, его характер, убеждения, окружающая действительность.

Риск синдрома выгорания вырастает не только из-за физической усталости и биологических факторов (например, болезни). Личностные различия и способы справиться с проблемами также играют большую роль в возникновении стресса и реакции на него.

Синдром выгорания – это состояние психического, социального и физического истощения, как результат хронического стресса и отсутствия чувства контроля над ситуацией.

Именно поэтому люди, чьи профессии связаны с помощью другим (полицейские, социальные работники, учителя, медперсонал и т.д.) рискуют больше остальных. Дело в том, что эти профессии напрямую связаны с необходимостью сталкиваться с тревогой, страхом, беспомощностью, растерянностью и злостью. Риск синдрома выгорания основан на том, что неизбежному стрессу на работе сопутствуют личные проблемы.

Синдром выгорания опасен не только высоким уровнем стресса, но также своими последствиями. Такими, как отсутствие удовольствия от работы, увеличение пропусков, злоупотребление алкоголем, и даже суицид. Поэтому очень важно понимать, как работает механизм подобного синдрома, чтоб вовремя заметить его на начальных стадиях, отследить симптомы и предотвратить их развитие.

Синдром выгорания – это процесс, который начинается с эмоционального истощения, перерастает в деперсонализацию, а за ней следует чувство бессмысленности работы и собственной профессиональной непригодности (Maslach, 1982).

•          Эмоциональное истощение — чувство отсутствия психических ресурсов для помощи и сочувствия другим.

•          Деперсонализация— отношение к людям, как к объектам. Черствость, отсутствие чувствительности.

•          Чувство бессмысленности работы и собственных действий сопровождается снижением самооценки и разочаровании в себе.

Есть довольно много факторов, которые оказывают непосредственное влияние на развитие синдрома выгорания. Рабочее место, уровень дохода, коллеги по работе, статус и занимаемая позиция на работе, личная жизнь, самоорганизованность и т.д. Также исследования показали, что люди, которые имеют высокий уровень эмпатии (очень чувствительны к эмоциям и состояниям других людей) имеют значительную предрасположенность к синдрому выгорания.

Первым шагом для уменьшения вероятности синдрома выгорания является понимание рисков, ответственное отношение к своему здоровью – отслеживание своего состояния и внимательность к внешним факторам. Также важно не идеализировать работу, знать её негативные стороны и быть готовым к ним. Может быть полезным переключение на менее стрессовые задания во время работы, дополнение своей деятельности другими занятиями, которые помогли бы избежать длительного контакта с изматывающими ситуациями. Важно хвалить себя даже за маленькие достижения, ведь в состоянии истощения (когда ресурсов нет) высокие требования к себе неизбежно приведут к разочарованию и только усугубляют ситуацию. Поддержка извне является не менее влиятельным фактором для улучшения состояния – на работе, дома, с психологом.

Если вы хотите разобраться с этой (или другой, беспокоящей вас) проблемой – я жду вас на своих консультациях :)