Как "отползти", когда понял, что "попал"! Или еще раз о синдроме эмоционального выгорания.

Термин «синдром профессионального (эмоционального) выгорания» (далее - СЭВ) появился еще в прошлом веке. Сегодня синдром профессионального выгорания называют и синдромом «белого воротничка» (синдромом менеджера), и «платой за свободу», и даже «пеплом после фейерверка»...

За этот период стадии возникновения синдрома изучены вдоль и поперек. Описания этапов, также как и классификация, сделаны не одним десятком специалистов. На простой поисковый запрос «СЭВ» выдается примерно 166 000 результатов за 0,35 секунд.

Что же мы упускаем при таком количество информации?

Не ученые. Нет. А те, кто оказывается по другую сторону: менеджеры, руководители, собственники бизнеса, фрилансеры. Те, кто живет с этим синдромом не один месяц! Те, кто в силу разных обстоятельств, не позволяет себе полноценное восстановление!

Знаете ли Вы, что восстановление после выгорания занимает в среднем 6-8 месяцев. В тяжелых случаях — гораздо дольше! Полгода жизни на то, чтобы хоть как-то выкарабкаться из состояния «сил нет, ничего-ничего не хочу, просто оставьте меня в покое», чтобы снова что-то захотеть и, самое главное, захотеть действовать ради получения ЭТОГО!

Вот уже действительно: проще предупредить! Или хотя бы осознать, что «ты попал» и «вовремя отползти».

Вот на процессе осознания я и предлагаю сконцентрироваться!Если изобразить синдром эмоционального выгорания графически, получится примерно вот так:

Точки на графике — это точки принятия решения, они же являются ловушками синдрома. Вот о них мы поговорим поподробнее.

Точка А — точка принятия первого решения, точка входа в потрясающий проект... И в синдром. Она очень личная!

Это ловушка для нашей сверхпотребности, определяемой либо детским опытом (травмирующим), либо опытом предыдущих проектов (чаще всего, именно последнего проекта).

Например, ребенок вырос в семье с низким уровнем доходов (в силу разных причин). Самое сильное воспоминание - боль, обида на родителей, пренебрежение ровесников из-за невозможности что-то иметь. Вывод, который в этом состоянии (еще тогда, в прошлом), сделал ребенок: у моих детей будет все самое лучшее! И этот ребенок, ставший взрослым, любой ценой это решение исполняет! Как говорится, «дал слово — держи». И не понимает, что этот подвиг — во спасение того ребенка (себя самого в детстве), и мало связан с его детьми и настоящей реальностью.

И еще один пример. Руководитель среднего звена. На последнем месте работы часто сталкивался с некомпетентностью коллег. Согласитесь, это может стать серьезным ограничением для развития совместных проектов! Поэтому при поиске нового места работы одним из ключевых требований станет компетентность управленческой команды и уровень задач! Чем сильнее были переживания, связанные с этой историей, тем больше ценность новых критериев, и выше цена, которую специалист готов заплатить в конечном итоге (приложенные усилия, личное временя).

Чтобы осознать, что может стать ловушкой для Вас, ответьте себе на ряд вопросов:

• Исходя из опыта предыдущей работы (проекта), что имеет для меня особую ценность: команда профессионалов, особая корпоративная культура, возможность карьерного роста, возможность реализовать свои идеи?

• В чем я готов уступить, чтобы получить это (например, задерживаться на работе , лишь бы работать среди «крутых» управленцев)?

• В каких случаях я готов отказаться от своих личных планов и задач в других сферах жизни? Что я при этом думаю/чувствую? Какую потребность решаю?

В точке В нашего графика — следующая ловушка синдрома.

Мы уверены, что до исполнения заветной (замечу, сверхзначимой для нас ) цели нужно приложить еще чуть-чуть усилий. И мы начинаем их изыскивать, чаще всего, перераспределяя свое время: брать работу «на дом» или просто «приходить раньше — уходить позже». Итог один: мы добровольно лишаем себя тех занятий, которые сохраняют нашу целостность и наполняют нас энергией. Таким образом мы не только отдаем всего себя проекту, но и лишаем себя энергетической подпитки. Словно подпрыгнули, чтобы дотянуться до звезды, и в надежде дотянуться пытаемся зависнуть между небом и землей! Неустойчивая позиция, согласитесь?

Как быть?

• Срочно проведите аудит задач на рабочем месте! Делегирование и расстановка приоритетов помогут Вам снизить нагрузку, а значит дольше удержаться на подъеме!

• Определите свой необходимый минимум занятий, которые позволяют Вам восстанавливаться после рабочей недели: периодичность посещения фитнес-центра, сауны, массажного кабинета, длительность сна, другое. Это — Ваш неприкосновенный ресурс! Откажитесь от него сегодня — значительно сократите собственные силы на «подвиги» завтра!

• Определите срок, на который Вы вводите режим переработок! Важно понимать, будет ли Вас по истечении срока возможность восстановиться (или вернуться в режим нормального функционирования).

• Составьте свой список «важных» людей и периодичность встреч с ними, руководствуясь при это Вашими представлениями о том, что значит «хороший» родитель, ребенок, супруг, друг. Придерживайтесь этого списка!

Поделюсь наблюдением: нашим близким ценно не столько время, которое мы проводим с ними рядом, сколько качество совместно проведенного времени. Согласитесь, ценность 30-минутной прогулки выше, чем 3 часов в одной комнате, когда один бездумно переключает каналы телепрограмм, а другой — играет в очередную «стрелялку».

Точка С. Этот этап характерен тем, что, находясь в режиме «энергосбережения», человек сам может провоцировать конфликты с окружающими людьми. Нет человека, которому ты нужен, нет проблемы! Механизм примерно тоже, как в истории «Муж у любовницы? Наконец-то! Значит высплюсь!»

Что станет спасением на этом этапе?

• «Список важных людей» и другие рекомендации предыдущих этапов.

• Возможно, задача стала больше, чем цель. Так бывает. Ответьте себе на вопросы «Кто я? Ради чего большего ...?». И тогда Вы получите доступ к энергии цели и сможете сохранить свою целостность.

Точка Д. Запас сил на нуле. Производительность (эффективность) падает следом. А общество все еще не одобряет беспомощность в любых ее проявлениях! Мы стремимся соответствовать ожиданиям любой ценой, особенно, если ожидания озвучивает наш внутренний голос (? совесть). И искусственно «выскакиваем» из этой точки. Часто имитируя деятельность. И тогда «Здравствуй, самосаботаж!» по всех своих проявлениях.

Как быть?

• Позволить себе восстановиться. Преждевременные попытки «вернуть былую славу» не способствуют восстановлению, а увеличивают продолжительность периода.

• Кроме того, часто именно в этой точке происходит очередной личностный «апгрейд»: меняются ценности и пересматриваются потребности. Пока процесс трансформации не завершен, не возможно определить точку и направление следующего старта.

Это все, о чем я хотела рассказать сегодня.

Вывод очевиден: осознанность, понимание собственных потребностей и знание предела своих сил — условия, которые не только помогают нам оставаться ресурсными, но и оставаться в потоке!

Берегите себя!